இந்தியர்கள் வெளிநாடு செல்வது அதிகரித்துள்ளதால், அந்நிய செலாவணி (Forex) சேவைக்கான தேவை பெருகியுள்ளது. மறைமுக கட்டணங்களை தவிர்த்து, ஜீரோ-மார்க்அப் கார்டுகள் மற்றும் டிஜிட்டல் வாலெட்டுகளை நோக்கி வாடிக்கையாளர்கள் திரும்புவதால், வங்கிகள் மற்றும் பின்டெக் நிறுவனங்களுக்கு இடையே கடும் போட்டி உருவாகியுள்ளது.
இந்தியர்கள் வெளிநாடுகளுக்குச் செல்லும் எண்ணிக்கை தொடர்ந்து அதிகரித்து வருவதால், அந்நிய செலாவணிச் சேவை வழங்குநர்களுக்கு இடையே ஒரு பெரிய போட்டியே உருவாகியுள்ளது. முன்பு சாதாரண கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டுகளை மட்டுமே நம்பியிருந்த பயணிகள், இப்போது அதிக கட்டணங்களை (Forex Markups) தவிர்க்கத் தொடங்கியுள்ளனர். இதற்கு மாற்றாக, குறைந்த கட்டணத்தில் சேவைகளை வழங்கும் டிஜிட்டல் தீர்வுகளை நோக்கி மக்கள் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள்.
டிஜிட்டல் Forex தீர்வுகளை நோக்கிய மாற்றம்
தற்போது, பயணத்திற்கு முன்பே கரன்சி மாற்று விகிதங்களை 'Lock' செய்து கொள்ளும் பிரீபெய்ட் கார்டுகள் மற்றும் ஜீரோ-மார்க்அப் கிரெடிட் கார்டுகளுக்கு நல்ல வரவேற்பு கிடைத்துள்ளது. குறிப்பாக, Dynamic Currency Conversion (DCC) மூலம் நடக்கும் மறைமுக கட்டணக் கொள்ளையைத் தவிர்க்க, பின்டெக் நிறுவனங்கள் வங்கிகளுடன் கூட்டணி அமைத்து, எளிமையான டிஜிட்டல் இடைமுகங்களை (Digital Interfaces) உருவாக்கி வருகின்றன. இது பயனர்களுக்குப் பயனுள்ளதாக இருப்பது மட்டுமின்றி, அந்த நிறுவனங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களின் செலவு பழக்கவழக்கங்கள் பற்றிய தரவுகளையும் (Consumer Data) பெற்றுத் தருகிறது.
நிதி நிறுவனங்களுக்கு ஏன் இது முக்கியம்?
பயண நிதிச் சந்தை என்பது அதிக மதிப்புள்ள (High-value) வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் ஒரு வழியாகக் கருதப்படுகிறது. இந்த பிரிவில் வலுவாகக் கால்பதிப்பதன் மூலம், டிராவல் இன்சூரன்ஸ், லோன்கள் மற்றும் முதலீட்டுச் சேவைகளை கிராஸ்-செல்லிங் (Cross-selling) செய்வதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகரிக்கிறது. இருப்பினும், கடும் போட்டி நிலவுவதால், லாப வரம்பு (Margins) சுருங்கி வருவது நிறுவனங்களுக்குப் பெரும் சவாலாக உள்ளது.
கவனிக்க வேண்டிய ரிஸ்க்குகள்
ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) விதிமுறைகளில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் சர்வதேச பணப் பரிவர்த்தனைகளைப் பாதிக்கும் ஒரு முக்கிய காரணியாகும். அதேபோல், டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகள் அதிகரிக்கும்போது, சைபர் பாதுகாப்பு மற்றும் மோசடி தடுப்பு செலவுகளும் (Cybersecurity costs) நிறுவனங்களுக்கு அதிகரித்து வருகின்றன. இந்த சந்தையில் வெற்றிபெற, நிறுவனங்கள் பயண காலத்திற்குப் பிறகும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளன.