Zomato வாடிக்கையாளர் ஒருவர், தன் தாயின் உயிருக்குப் போராடும் நிலையில் இருந்த டெலிவரி பார்ட்னரை விரைவாக சொந்த ஊருக்கு அனுப்ப, சுமார் ₹4,000 மதிப்புள்ள விமான டிக்கெட்டை புக் செய்து நெகிழ்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளார். 30 மணி நேர ரயில் பயணத்திற்கு பதிலாக, இந்த உதவியால் அவரால் விரைவாக தாயின் அருகே செல்ல முடிந்தது.
சவாலான சூழ்நிலையில் ஒரு வாடிக்கையாளரின் மனிதாபிமானம்
சமீபத்தில், Zomato நிறுவனத்தின் டெலிவரி பார்ட்னர் ஒருவர் எதிர்கொண்ட தனிப்பட்ட துயரம், பலரது கவனத்தை ஈர்த்துள்ளது. வாடிக்கையாளர் அங்கித் பாண்டே, ஒரு ஆர்டரை டெலிவரி செய்ய வந்த டெலிவரி பார்ட்னர் மிகுந்த மன உளைச்சலில் இருப்பதைக் கவனித்துள்ளார். விசாரித்ததில், அவரது தாய் உடல்நிலை மிகவும் மோசமாக ICU-வில் அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளதாகவும், அதனால் அவர் ஊருக்கு செல்ல வேண்டியிருப்பதாகவும் தெரியவந்தது.
பயண தாமதத்தை தவிர்த்த ஒரு நல்ல செயல்
டெலிவரி பார்ட்னர் தனது தாயைப் பார்க்க 30 மணி நேர ரயில் பயணத்தை திட்டமிட்டிருந்தார். ஆனால், தாயின் உயிருக்கு ஆபத்தான நிலையில், இந்த நீண்ட பயணம் சரியானதல்ல என அங்கித் பாண்டே உணர்ந்தார். உடனடியாக, அவர் வேகமான பயண வழியை தேடி, விமானப் பயணத்தை கண்டறிந்தார். சுமார் ₹4,000 செலவில் விமான டிக்கெட்டை வாங்கி, டெலிவரி பார்ட்னரை உடனடியாக அவரது சொந்த ஊருக்கு அனுப்பி வைத்தார். மேலும், விமான நிலையத்தில் எப்படி செயல்படுவது என்பது அவருக்கு முதல் முறை என்பதால், தனது நண்பர் ஒருவரையும் துணைக்கு அனுப்பி உதவினார்.
ஊழியர் நலனில் ஒரு வெளிச்சம்
இந்த சம்பவம், ஆன்லைன் டெலிவரி நிறுவனங்களில் பணிபுரியும் ஊழியர்கள் அவசர காலங்களில் எதிர்கொள்ளும் சிரமங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது. Zomato போன்ற நிறுவனங்கள் டெலிவரி பார்ட்னர்களுக்கு மருத்துவ காப்பீடு மற்றும் அவசர உதவி நிதிகள் போன்ற ஆதரவு திட்டங்களை வைத்திருந்தாலும், இதுபோன்ற வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட உதவிகள் அவர்களின் வாழ்வில் பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. தற்போது, டெலிவரி பார்ட்னரின் தாய் நலமடைந்து வருவதாக தகவல் வெளியாகி உள்ளது. அந்த ₹4,000 தொகையை திருப்பித்தர டெலிவரி பார்ட்னர் முயன்றபோது, அதை தாயின் மருத்துவ செலவுகளுக்கு பயன்படுத்தும்படி அங்கித் பாண்டே கேட்டுக்கொண்டார்.
முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் சந்தை ஆய்வாளர்களைப் பொறுத்தவரை, Zomato-வின் வணிக மாதிரி அதன் சேவை நிலைகளை பராமரிக்க டெலிவரி பார்ட்னர்களின் பெரிய வலையமைப்பை நம்பியுள்ளது. தனது ஊழியர்களின் நலனை நிர்வகிப்பதும், அவர்களின் நலனை உறுதி செய்வதும் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு உத்தியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. நிறுவனங்கள் வெளியிடும் காலாண்டு வருவாய் அறிக்கைகளில், சமூக பாதுகாப்பு திட்டங்கள், காப்பீட்டு திட்டங்கள் மற்றும் ஊழியர்களை தக்கவைக்கும் முயற்சிகள் பற்றிய தகவல்கள் முதலீட்டாளர்களால் உன்னிப்பாக கவனிக்கப்படும்.