Zerodha நிறுவனத்தின் CEO நிதின் காமத், நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம் மற்றும் ஊழியர்களை தக்கவைப்பதில் கவனம் செலுத்துவதே முக்கிய வெற்றி என தெரிவித்துள்ளார். ஊழியர் நலன் மற்றும் நீண்ட கால வளர்ச்சியை முதன்மையாகக் கொண்டு செயல்படுவதாக அவர் கூறியுள்ளார்.
இந்தியாவின் மிகப்பெரிய பங்குத் தரகு நிறுவனங்களில் ஒன்றான Zerodha, தனது வணிக மாதிரிக்கு ஊழியர்களின் நலன் மற்றும் நிறுவன கலாச்சாரத்திற்கு அதிக முக்கியத்துவம் அளிப்பதாக CEO நிதின் காமத் தெரிவித்துள்ளார். குறுகிய கால இலக்குகளை அடைவதற்காக அவசர வளர்ச்சியை நோக்கி செல்வதை விட, ஊழியர்களை தக்கவைத்துக் கொள்வதற்கும், நிலையான பணிச்சூழலை உருவாக்குவதற்கும் முக்கியத்துவம் கொடுப்பதாக அவர் கூறியுள்ளார். பணியாளர்கள் முழுத்திறனுடன் செயல்பட சிறிது காலம் ஆகும் என்றும், அதிகப்படியான ஊழியர்கள் வெளியேறுவது (attrition) அனுபவத்தையும், தொழில்நுட்ப அறிவையும் இழக்கச் செய்யும் என்றும் அவர் சுட்டிக்காட்டினார்.
சிக்கனமான நிர்வாகத்தின் நன்மைகள்
நிறுவனம் லாபத்தில் இருந்தாலும், தொடர்ந்து ஒரு சிக்கனமான (lean) நிர்வாக அமைப்பைப் பின்பற்றி வருகிறது. ஊழியர்களின் எண்ணிக்கையை வேகமாக அதிகரிப்பதற்குப் பதிலாக, Zerodha கவனமாக பணியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதிலும், சிறிய, திறமையான குழுக்களை உருவாக்குவதிலும் கவனம் செலுத்துகிறது. இது பெரிய நிறுவனங்களில் காணப்படும் அதிகாரத்துவத்தைத் தவிர்த்து, செயல்பாட்டு ஒழுக்கத்தை வளர்க்க உதவும். நிதானமான வளர்ச்சியை நோக்கமாகக் கொள்வதன் மூலம், அதிகப்படியான பணியாளர்களை நியமிப்பதால் ஏற்படும் திறனற்ற நிலையைத் தவிர்க்க நிறுவனம் முயல்கிறது.
மேலாண்மை நடைமுறைகளில் மாற்றம்
தனது சொந்த மேலாண்மை பாணியிலும் காலப்போக்கில் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டுள்ளதாக காமத் குறிப்பிட்டுள்ளார். முன்பு, வார இறுதி நாட்களிலும் வேலை செய்வது மற்றும் இரவு தாமதமான நேரங்களில் தகவல்களை அனுப்புவது போன்றவை தனது குழுவினருக்கு அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தியதாக அவர் ஒப்புக்கொண்டார். CTO கைலாஷ் நாத் போன்ற தலைமை குழுவினரின் கருத்துக்களின்படி, நிர்வாகத்திடமிருந்து தொடர்ச்சியாக வரும் விரைவான யோசனைகள் குழுவினரின் வேலைகளில் இடையூறு ஏற்படுத்தி, அவர்களின் கவனத்தை சிதறடிப்பதாகத் தெரியவந்தது. இதன் விளைவாக, நிறுவனம் ஊழியர்களுக்கு அதிக சுயாட்சியை வழங்கவும், குறுக்கு மேலாண்மையைக் குறைக்கவும் நகர்ந்துள்ளது. உயர் அழுத்தமும், மாறிக்கொண்டே இருக்கும் முன்னுரிமைகளும் ஏற்படுத்தும் சோர்வு இல்லாமல், குழுக்கள் திட்டங்களை மிகவும் திறம்பட செயல்படுத்த இந்த மாற்றம் உதவும்.
வணிகத்திலும் வாடிக்கையாளர் மீதும் தாக்கம்
இந்த கலாச்சார அணுகுமுறை, Zerodha தனது வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறது என்பதிலும் பிரதிபலிக்கிறது. குறுகிய காலத்தில் அதிக வருவாய் ஈட்டக்கூடியதாக இருந்தாலும், அதிகப்படியான வர்த்தகத்தை ஊக்குவிக்கும் நடைமுறைகளைத் தவிர்ப்பதாக காமத் கூறினார். நீண்ட கால நோக்கில், நிலையான மற்றும் நீடித்த வணிக மாதிரி நிறுவனத்திற்கும் அதன் பயனர்களுக்கும் இறுதியில் நன்மை பயக்கும் என்பதே அவரது கருத்து. அதிகபட்ச பரிவர்த்தனை அளவுகளுக்கு அழுத்தம் கொடுக்காமல், உடனடி கட்டண உருவாக்கத்தை விட, நீடித்த நம்பிக்கையை உருவாக்குவதை நிறுவனம் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. Zerodha ஒரு தனியார் நிறுவனமாக இருந்தாலும், அதன் செயல்பாட்டுத் தத்துவம் இந்திய சந்தையில் உள்ள மற்ற சில்லறை தரகு நிறுவனங்களுக்கான போட்டிச் சூழலைப் பாதிக்கிறது. அனுபவம் வாய்ந்த பணியாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்வதன் மூலம், தனது தொழில்நுட்ப தளத்தின் ஸ்திரத்தன்மையையும், சேவைத் தரத்தையும் பராமரிக்கும் நிறுவனத்தின் திறனால் இந்த மாதிரியின் செயல்திறன் தொடர்ந்து அளவிடப்படும்.