25 வருட அனுபவமுள்ள ஒரு மூத்த விற்பனைப் பிரிவு தலைவர், தனது தனிப்பட்ட வாழ்க்கைப் பின்னணி காரணமாக சம்பள உயர்வு மறுக்கப்பட்டதால் வேலையை ராஜினாமா செய்துள்ளார். இவர் தற்போது ஒரு போட்டியாளர் நிறுவனத்தில் 30% கூடுதல் சம்பளத்துடன் பணியில் இணைந்துள்ளார். விற்பனை செயல்திறனை தக்கவைக்க விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு, திறமையானவர்களை தக்கவைத்தல் மற்றும் நியாயமான சம்பளம் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை இந்த சம்பவம் காட்டுகிறது.
25 வருட சேவையை புறக்கணித்த மேலாண்மை!
ஒரு மூத்த விற்பனைப் பிரிவு தலைவர், தனது 25 வருட பணி அனுபவத்தில், ஒரு தனி தாயாக தனது பொறுப்புகளையும் நிறைவேற்றி, படிப்படியாக உயர்ந்து வந்தவர். சமீபத்திய செயல்திறன் மதிப்பீட்டின் போது (Appraisal), அவரது தொழில்முறை பங்களிப்புகளுக்கு அங்கீகாரம் கிடைக்கவில்லை. 'Employee of the Year' விருதை மூன்று முறை வென்றும், விற்பனை இலக்குகளை தொடர்ந்து தாண்டி வந்த போதிலும், மேலாண்மை அவரது சம்பள உயர்வு கோரிக்கையை நிராகரித்தது. குறிப்பாக, அவரது பிள்ளைகள் வளர்ந்துவிட்டதால், அவருக்கு அதிக சம்பளம் தேவையில்லை என்று மேலாண்மை தரப்பில் கூறப்பட்டதாக தெரிகிறது. அவரது தனிப்பட்ட சூழ்நிலையை அடிப்படையாகக் கொண்டு, அவரது செயல்திறனைப் புறக்கணித்தது பெரும் அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
திறமை இழப்பின் தாக்கம் (Impact of Talent Loss)
மேலும், இந்த நிர்வாகம், அவரது நீண்டகால பணி அனுபவம் காரணமாக அவர் வேறு எங்கும் செல்லமாட்டார் என்றும், இந்த நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறமாட்டார் என்றும் தவறாக கணித்திருந்தது. ஆனால், யாரும் எதிர்பாராத விதமாக, இந்த மூத்த அதிகாரி மூன்று வாரங்களுக்குப் பிறகு ராஜினாமா செய்தார். அடுத்ததாக, அவர் ஒரு போட்டியாளர் நிறுவனத்தில், தனது முந்தைய சம்பளத்தை விட 30% கூடுதல் சம்பளத்துடன் புதிய வேலையில் இணைந்துள்ளார்.
இந்த திடீர் ராஜினாமா, அவரது முந்தைய நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. அவரது இடத்திற்கு வந்த புதிய நபர், அவரது வெளியேற்றத்திற்குப் பிறகு இரண்டு காலாண்டுகளாக (Consecutive Quarters) விற்பனை இலக்குகளை எட்டத் தவறியுள்ளார். இது நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த விற்பனை செயல்திறனில் பின்னடைவை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
பணியாளர் மேலாண்மையில் உள்ள சவால்கள் (Talent Management Challenges)
இந்த சம்பவம், அனுபவம் வாய்ந்த தலைமையை குறைத்து மதிப்பிடுவதாலும், தனிப்பட்ட சூழ்நிலைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு தொழில்முறை சம்பளத்தை தீர்மானிப்பதாலும் ஏற்படும் ஆபத்துக்களை வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டுகிறது. முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் சந்தை ஆய்வாளர்களுக்கு, நிர்வாக கலாச்சாரம் மற்றும் பணியாளர் தக்கவைப்பு உத்திகள் (Employee Retention Strategies) ஆகியவை செயல்பாட்டு ஸ்திரத்தன்மைக்கு (Operational Stability) நேரடி காரணிகள் என்பதை இது நினைவூட்டுகிறது. முக்கிய பணியாளர்களை தக்கவைக்கத் தவறும் போது, நிறுவனங்கள் ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் பயிற்சி செலவுகளை எதிர்கொள்வதோடு மட்டுமல்லாமல், விற்பனை போன்ற முக்கிய துறைகளில் செயல்திறன் குறைந்துவிடும் அபாயத்தையும் சந்திக்கின்றன.
விற்பனை திறமையே வளர்ச்சிக்கு முக்கிய காரணியாக இருக்கும் போட்டி நிறைந்த துறைகளில், அதிக செயல்திறன் கொண்டவர்களுக்கு நியாயமாக வெகுமதி அளிக்கும் திறன் நிறுவனங்களுக்கு இன்றியமையாதது. ஆழ்ந்த நிறுவன அறிவு (Institutional Knowledge) மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவுகளைக் கொண்ட ஒரு மூத்த தலைவரின் இழப்பு, காலாண்டு வருவாயையும் சந்தைப் போட்டியையும் பாதிக்கக்கூடிய மாற்றங்களுக்கு வழிவகுக்கும். முதலீட்டாளர்கள் பெரும்பாலும் ஒரு வணிகத்தின் நீண்டகால ஆரோக்கியத்தையும் ஸ்திரத்தன்மையையும் மதிப்பிடுவதன் ஒரு பகுதியாக நிர்வாகத்தின் தரம் மற்றும் பணியாளர் வெளியேற்றத்தை (Employee Churn) கண்காணிக்கின்றனர்.