உலகப் புகழ்பெற்ற Nestlé நிறுவனம், ஜென்பாக்ட் (Genpact) உடன் இணைந்து, ஹைதராபாத்தில் ஒரு புதிய குளோபல் கேபபிலிட்டி சென்டரை (Global Capability Center) தொடங்கியுள்ளது. இது செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் டேட்டா அனலிட்டிக்ஸ் மூலம் உலகளாவிய செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தும்.
உலக அளவில் உணவு மற்றும் பானங்கள் தயாரிப்பில் முன்னணியில் இருக்கும் Nestlé, இந்தியாவில் 'Nestlé Business Services India Private Limited' என்ற பெயரில் புதிய துணை நிறுவனத்தை தொடங்கியுள்ளது. ஹைதராபாத்தில் அமையவுள்ள இந்த அமைப்பு, Nestlé-யின் உலகளாவிய செயல்பாடுகளுக்கான (Global Operations) பொதுவான சேவைகளை (Shared Business Services) நிர்வகிக்கும் ஒரு குளோபல் கேபபிலிட்டி சென்டராக (GCC) செயல்படும்.
இதற்காக, டிஜிட்டல் ஆபரேஷன்ஸ் மற்றும் பிராசஸ் இன்டலிஜென்ஸில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஜென்பாக்ட் (Genpact) நிறுவனத்துடன் Nestlé கைகோர்த்துள்ளது.
AI மற்றும் ஆட்டோமேஷனில் கவனம்
இந்த ஹைதராபாத் மையம், வெறும் நிர்வாகப் பணிகளை மட்டும் செய்யாமல், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), ஆட்டோமேஷன் மற்றும் டேட்டா அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற நவீன தொழில்நுட்பங்களையும் பயன்படுத்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. Nestlé-யின் உலகளாவிய செயல்பாடுகள் முழுவதும் ஒரே மாதிரியான சேவைகளை வழங்குவதையும், அதன் வேகத்தை அதிகரிப்பதையும் இந்த மையம் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. ஜென்பாக்ட்டின் அனுபவத்தைப் பயன்படுத்தி, பல்வேறு நாடுகளில் உள்ள Nestlé-யின் செயல்பாடுகளில் வேகம் மற்றும் நிலைத்தன்மையை அதிகரிக்க நிறுவனம் திட்டமிட்டுள்ளது. இந்தியத் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் மற்றும் செலவு குறைந்த டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளும் வகையில், பல பன்னாட்டு நிறுவனங்கள் இதுபோன்று இந்திய GCC-களுக்கு முக்கியப் பணிகளை மாற்றி வருகின்றன.
Nestlé செயல்பாடுகளில் தாக்கம்
Nestlé-க்கு, இந்த முதலீடு ஒரு சுறுசுறுப்பான மற்றும் தொழில்நுட்ப ரீதியாக மேம்பட்ட சேவை கட்டமைப்பை உருவாக்குவதற்கான முயற்சியாகும். ஹைதராபாத் மையம் எதிர்காலத் தேவைகளுக்கான திறன்களை வளர்ப்பதில் முக்கியப் பங்கு வகிக்கும் என நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இந்தியாவில் Nestlé India Limited என்ற பெயரில் பெரிய அளவில் செயல்படும் Nestlé, இந்த புதிய GCC-ஐ அதன் உள்நாட்டு உணவு உற்பத்தி அல்லது விற்பனைக்கு பதிலாக, உலகளாவிய வணிகச் சேவைகளுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்தும். எனவே, Nestlé India-வின் நிதிநிலை, உள்நாட்டு வருவாய் அல்லது லாப வரம்புகளில் இதன் தாக்கம் நேரடியாக இருக்காது. GCC முதன்மையாக தாய் நிறுவனத்தின் உலகளாவிய செயல்பாட்டு கட்டமைப்பை ஆதரிக்கும்.
ஏன் ஹைதராபாத் தேர்வு செய்யப்பட்டது?
ஹைதராபாத், அதன் மேம்பட்ட உள்கட்டமைப்பு மற்றும் திறமையான தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களின் இருப்பு காரணமாக, உலகளாவிய நிறுவனங்களுக்கு கேபபிலிட்டி சென்டர்களை அமைப்பதற்கு விருப்பமான இடமாக உருவெடுத்துள்ளது. இந்த நகரம், Nestlé-யின் வலுவான தொழில்நுட்பச் சூழலைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளும் திட்டத்துடன் ஒத்துப்போகிறது. இந்த மையத்தின் வெற்றி, AI-உந்துதல் செயல்முறைகளை Nestlé-யின் தற்போதைய உலகளாவிய கட்டமைப்பில் வெற்றிகரமாக ஒருங்கிணைப்பதையும், திட்டமிட்டபடி சேவைகளை விரிவுபடுத்துவதையும் பொறுத்தது. முதலீட்டாளர்கள், இதுபோன்ற தொழில்நுட்ப முதலீடுகள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்பாட்டுத் திறனுக்கு எவ்வாறு பங்களிக்கின்றன என்பதையும், Nestlé குழுமத்தின் மூலதன ஒதுக்கீட்டு உத்தியில் அவை எவ்வாறு பொருந்துகின்றன என்பதையும் தொடர்ந்து கண்காணிக்கலாம்.