இந்திய ஹோட்டல் தீ விபத்துகள்: மறைந்திருக்கும் பெரிய ஆபத்து!

பொறுப்பு குறித்த முரண்பாடு

இந்தியாவின் முக்கிய நகரங்களில் தொடர்ச்சியாக நடக்கும் ஹோட்டல் தீ விபத்துகள், உள்கட்டமைப்பு தோல்வி என்பதைத் தாண்டி, சட்ட நடைமுறைகளில் உள்ள குறைபாடுகள் மற்றும் நிதி அலட்சியத்தை வெளிப்படுத்துகின்றன. பொதுமக்களின் கவனம் உடனடியாக ஏற்படும் பேரழிவில் இருந்தாலும், விருந்தினர்களுக்கு போதுமான காப்பீட்டு பாலிசிகள் இருப்பதாக நினைப்பது பெரும் தவறு. ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் பெரும்பாலும் கட்டிடத்தைப் பாதுகாக்கும் தீ மற்றும் சொத்து காப்பீடுகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறார்கள். இதனால், காயம் அல்லது உயிரிழப்பு ஏற்பட்டால் விருந்தினர்கள் முற்றிலும் பாதிக்கப்படுகின்றனர். சேதங்களுக்கு இழப்பீடு பெற, ஹோட்டலின் சட்டப்பூர்வ அலட்சியத்தை நிரூபிக்க வேண்டும். இது நீண்ட சட்டப் போராட்டங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது, இதில் ஹோட்டலின் குறைந்தபட்ச பாலிசி வரம்பே இழப்பீடு பெறுவதற்கான உச்ச வரம்பாக மாறுகிறது.

நிறுவனங்களுக்கும் தனிப்பட்ட ஹோட்டல்களுக்கும் உள்ள வேறுபாடு

துறையில் நிதிப் பாதுகாப்பு இருவேறு விதமாக உள்ளது. பெரிய ஹோட்டல் சங்கிலிகள் பெரும்பாலும் வர்த்தக பொது பொறுப்பு காப்பீட்டு திட்டங்களை (Commercial General Liability programs) பயன்படுத்துகின்றன. இவை நிறுவன மேற்பார்வை மற்றும் தரப்படுத்தப்பட்ட இடர் தணிக்கைகளால் வலுப்படுத்தப்படுகின்றன. இதற்கு மாறாக, ஒழுங்கமைக்கப்படாத விருந்தோம்பல் பிரிவு சட்டத்தின் பிடிக்குள் வராமல் செயல்படுகிறது. பல தனிப்பட்ட ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் பொறுப்புக் காப்பீட்டை ஒரு அத்தியாவசிய செயல்பாட்டுத் தேவையாகக் கருதாமல், விருப்பமான செலவாகக் கருதுகின்றனர். இதன் விளைவாக, பரவலான காப்பீட்டுப் பற்றாக்குறை ஏற்படுகிறது. ஒரு ஹோட்டலுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட காப்பீட்டு வரம்புகள், மனிதர்களின் அடர்த்தி அல்லது பெரிய அளவிலான உயிரிழப்பு சம்பவங்களால் ஏற்படும் சட்டரீதியான சேதங்களைக் கணக்கில் கொள்ளத் தவறுகின்றன.

தானாக முன்வந்து பின்பற்றும் முறையின் கட்டமைப்பு பலவீனம்

கட்டிட அமைப்பைக் கட்டுப்படுத்தும் கட்டாய தீ பாதுகாப்புச் சான்றிப்புகள் போலல்லாமல், பொது பொறுப்பு காப்பீடு பெரும்பாலான இந்திய ஹோட்டல்களுக்கு பெரும்பாலும் தானாக முன்வந்து செயல்படுத்தப்படும் ஒன்றாகவே உள்ளது. இது, அதிக ஆபத்துள்ள ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் - அதாவது பழைய கட்டிடங்கள் அல்லது விதிமுறைகளுக்கு உட்படாத பகுதிகளில் உள்ளவர்கள் - போதுமான காப்பீட்டுத் தொகையை வைத்திருக்க வாய்ப்பில்லாத ஒரு தார்மீக ஆபத்தை உருவாக்குகிறது. ஒரு பெரிய விபத்து நிகழும்போது, இந்த ஹோட்டல்களிடம் சட்டரீதியான உரிமைகோரல்களைத் தாங்கும் மூலதனம் அல்லது பாலிசி பாதுகாப்பு இல்லாமல் போகலாம். இதனால், பாதிக்கப்பட்டவர்கள் ஹோட்டலின் சொத்துக்கள் மருத்துவச் செலவுகள் அல்லது தவறான மரணப் பொறுப்புகளுக்கு ஈடுகொடுக்க போதுமானதாக இல்லாத ஒரு நிதிச் சூழலை எதிர்கொள்ள வேண்டியிருக்கும்.

தடயவியல் இடர் பார்வை

இடர் மேலாண்மை கண்ணோட்டத்தில், விருந்தோம்பல் துறையானது காலாவதியான காப்பீட்டு கட்டமைப்புகளை நம்பியிருப்பது பங்குதாரர்களுக்கு ஒரு நேரக் குண்டு போன்றது. முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் துறைசார் ஆய்வாளர்கள், கட்டாய பொறுப்பு குறைந்தபட்சங்கள் இல்லாததை ஒரு குறிப்பிடத்தக்க கட்டமைப்பு ஆபத்தாகக் கருத வேண்டும். ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் தவிர்க்க முடியாமல் தீ பாதுகாப்பு விதிமுறைகளைச் சீர்திருத்த அழுத்தம் கொடுக்கும்போது, சிறிய ஹோட்டல்களுக்கான இணக்கச் செலவு அதிகரிக்கும். இது பெரிய, சிறப்பாக நிதியளிக்கப்படும் நிறுவனங்களின் கீழ் சந்தையின் பெரிய அளவிலான மூடல்கள் அல்லது ஒருங்கிணைப்புக்கு வழிவகுக்கும். ஒரு தரப்படுத்தப்பட்ட, அரசாங்கத்தால் கட்டாயப்படுத்தப்பட்ட விருந்தினர் பொறுப்புக் கட்டமைப்பு இல்லாததால், அமலாக்கம் செயல்பாட்டு ஆபத்துடன் இணையும் வரை, பாதுகாப்பின் சுமை நுகர்வோர் மீது மட்டுமே விழுகிறது. அவர்கள் தங்கள் நிதிப் பாதுகாப்பு வலையின் வரையறுக்கப்பட்ட நோக்கத்தைப் பற்றி பெரும்பாலும் அறியாமலேயே இருக்கிறார்கள்.