அதிவேக முதலீட்டாளர் வளர்ச்சி, புகார்கள் பாதாளம்!
கடந்த பத்து ஆண்டுகளில் இந்திய பங்குச்சந்தையில் முதலீட்டாளர்களின் எண்ணிக்கை கிட்டத்தட்ட 1000% வரை உயர்ந்துள்ளது. தேசிய பங்குச்சந்தை (NSE) தளத்தில் வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை 784% அதிகரித்துள்ளது. அதேபோல், மும்பை பங்குச்சந்தை (BSE) தளத்தில் 998% வளர்ச்சி கண்டு, தற்போது 2.4 கோடிக்கும் அதிகமான வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளது.
இவ்வளவு பெரிய எண்ணிக்கையிலான புதிய முதலீட்டாளர்கள் சந்தையில் நுழைந்தாலும், தரகு நிறுவனங்கள் மீதான புகார்களின் விகிதம் வியக்கத்தக்க வகையில் குறைந்துள்ளது. 2026 நிதியாண்டில், NSE-ல் ஒரு மில்லியன் முதலீட்டாளர்களுக்கு 340 புகார்கள் மட்டுமே பதிவாகியுள்ளன. இது கடந்த ஆண்டை விட (400) குறைவு.
எப்படி இந்த மாற்றம் சாத்தியமானது?
- தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள்: முன்பெல்லாம் கடிதப் போக்குவரத்து, காசோலை பரிவர்த்தனைகள் என இருந்த பழைய முறைகள் மாறி, இப்போது அனைத்தும் மின்னணு முறையில் (Online) நடைபெறுகின்றன. ஆன்லைன் புரோக்கரேஜ் தளங்கள், மொபைல் செயலிகள் மூலம் வர்த்தகம் செய்வது எளிதாகி, செயல்முறை சிக்கல்கள் குறைந்துள்ளன.
- ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகள்: இந்தியப் பங்குச்சந்தை வாரியம் (SEBI) போன்ற அமைப்புகள், முதலீட்டாளர்களின் நலனைப் பாதுகாக்கப் பல நடவடிக்கைகளை எடுத்துள்ளன. குறிப்பாக, UPI மூலம் பணத்தை உடனடியாக பிளாக் செய்யும் வசதி, நிதி முறைகேடுகள் மற்றும் தவறான தகவல்தொடர்புகளைக் குறைத்துள்ளது.
புள்ளிவிவரங்கள் சொல்வது என்ன?
2016-ல் NSE-ல் ஒரு மில்லியன் முதலீட்டாளர்களுக்கு 900 புகார்கள் இருந்தன. ஆனால், 2026-ல் இது 340 ஆகக் குறைந்துள்ளது. BSE-ல் 2016-ல் ஒரு மில்லியன் முதலீட்டாளர்களுக்கு 506 புகார்கள் இருந்த நிலையில், 2025-ல் இது வெறும் 34 ஆக சரிந்துள்ளது.
இந்த மாற்றங்கள், இந்திய பங்குச்சந்தை உள்கட்டமைப்பு வலுவாகி வருவதையும், முதலீட்டாளர் பாதுகாப்பு மேம்பட்டு வருவதையும் தெளிவாகக் காட்டுகின்றன.
