Swiggy Instamart-க்கு உணவுப் பாதுகாப்புத் துறை (FSSAI) 9 நோட்டீஸ் அனுப்பியுள்ளது. காலாவதியான மற்றும் கெட்டுப்போன உணவுப் பொருட்கள் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாக வாடிக்கையாளர்கள் புகார் அளித்துள்ளதே இதற்குக் காரணம். தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் உரிமம் தொடர்பான விளக்கத்தை FSSAI கேட்டுள்ளது.
இந்திய உணவுப் பாதுகாப்பு மற்றும் தர நிர்ணய ஆணையம் (FSSAI) தற்போது ஆன்லைன் டெலிவரி சேவைகளின் மீது தனது கவனத்தை அதிகரித்துள்ளது. குறிப்பாக, Swiggy Instamart தளம் மூலம் டெலிவரி செய்யப்பட்ட உணவுப் பொருட்களின் தரம் குறித்து பல வாடிக்கையாளர்கள் புகார்கள் அளித்துள்ளனர். இதன் விளைவாக, FSSAI நிறுவனம் Swiggy Instamart-க்கு 9 அதிகாரப்பூர்வ நோட்டீஸ்களை அனுப்பியுள்ளது. காலாவதியான, கெட்டுப்போன மற்றும் அசுத்தமான உணவுப் பொருட்கள் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாக இந்த புகார்களில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. சேதமடைந்த பேக்கேஜிங் முதல் காலாவதியான சுகாதார சப்ளிமெண்ட்ஸ் வரை பல பிரச்சனைகள் பதிவாகியுள்ளன.
ஒழுங்குமுறை ஆய்வும், இணக்கத் தேவைகளும்
உற்பத்திப் பொருட்களின் தரம் குறித்த பிரச்சனைகளைத் தாண்டி, Swiggy Instamart தளத்தில் விற்பனையாளர்களின் உரிமம் மற்றும் இணக்க விதிமுறைகளில் உள்ள ஓட்டைகளையும் FSSAI ஆராய்ந்து வருகிறது. நிறுவனத்தின் கையிருப்பு மேலாண்மை (Inventory Management), தர உத்தரவாத நெறிமுறைகள் (Quality Assurance Protocols) மற்றும் வாடிக்கையாளர் குறைகளைத் தீர்ப்பதற்கான உள் அமைப்புகள் குறித்து விரிவான விளக்கத்தை அளிக்குமாறு FSSAI கோரியுள்ளது. இது வணிகத்திற்கு ஒரு முக்கியமான விஷயமாகும். ஏனெனில், உணவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2006-ன் கீழ் திருப்திகரமான இணக்க அறிக்கை (Compliance Report) சமர்ப்பிக்கத் தவறினால் சட்ட நடவடிக்கைகளை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.
இந்த ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைக்கு பதிலளித்துள்ள Swiggy Instamart, குறிப்பிட்ட பட்டியல்களை ஆய்வு செய்து வருவதாகவும், எழுப்பப்பட்ட கவலைகளை நிவர்த்தி செய்ய உணவுப் பாதுகாப்பு அதிகாரிகளுடன் இணைந்து பணியாற்றி வருவதாகவும் தெரிவித்துள்ளது.
Quick-Commerce துறையில் பரந்த தாக்கம்
இந்த அமலாக்க நடவடிக்கை, quick-commerce தளங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை விரிவுபடுத்தும்போது எதிர்கொள்ளும் அழுத்தத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இந்த நிறுவனங்கள் விரைவான டெலிவரியை உறுதியளித்தாலும், பரந்த அளவிலான டார்க் ஸ்டோர்கள் (Dark Stores) மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்கள் முழுவதும் கடுமையான தரம் மற்றும் சுகாதாரத் தரங்களைப் பராமரிப்பதில் உள்ள சவால் குறிப்பிடத்தக்கது. மேலும், லக்னோவில் ஒரு மசாலா உற்பத்தி ஆலையை கலப்படம் செய்ததாகக் கூறி மூடச் செய்ததன் மூலம், விநியோகச் சங்கிலியின் பிற பகுதிகளிலும் தரத்தை கடுமையாக அமல்படுத்தும் நோக்கத்தை FSSAI சமீபத்தில் காட்டியுள்ளது. குடிமக்களை 'Food Safety Connect App' பயன்படுத்தி சுகாதார மீறல்களைப் புகாரளிக்க ஊக்குவிப்பதன் மூலம், நிறுவன ஆய்வுகள் மற்றும் மக்கள் கண்காணிப்பு இரண்டையும் நம்பியிருக்கும் ஒரு மாதிரியை நோக்கி ஒழுங்குமுறை அமைப்பு நகர்கிறது.
Swiggy Instamart போன்ற தளங்கள் தங்கள் விற்பனையாளர் தேர்வு மற்றும் தரச் சரிபார்ப்பு செயல்முறைகளை எவ்வாறு சரிசெய்யும் என்பதை முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள் இப்போது உன்னிப்பாகக் கவனிப்பார்கள். இது போன்ற நிறுவனங்களுக்கு முதன்மையான ஆபத்து என்னவென்றால், அதிகரித்த ஒழுங்குமுறை ஆய்வு, செயல்பாட்டுச் செலவுகளை அதிகரிக்கக்கூடும் அல்லது பாதுகாப்பு இணக்கத்தை உறுதிசெய்ய சில விற்பனையாளர்கள் அல்லது வகைகளை செயல்பாடுகளை நிறுத்தும்படி கட்டாயப்படுத்தப்பட்டால் சாத்தியமான இடையூறுகளுக்கு வழிவகுக்கும். நிறுவனத்தால் சமர்ப்பிக்கப்படும் இணக்க அறிக்கை மற்றும் ஒழுங்குமுறை மேலும் தண்டனை நடவடிக்கை எடுக்குமா என்பதைப் பொறுத்து அடுத்த முக்கிய அறிவிப்பு அமையும்.