ஊழியர்களின் வருங்கால வைப்பு நிதி அமைப்பு (EPFO) தனது டேட்டாபேஸ் மற்றும் மென்பொருளை பெரிய அளவில் மேம்படுத்தியதால், கிளைம் (claim) செயலாக்கத்தில் தாமதம் ஏற்படலாம் என உறுப்பினர்களுக்கு எச்சரிக்கை விடுத்துள்ளது. சேவைகள் படிப்படியாக மீட்டெடுக்கப்பட்டு வருகின்றன, ஆனால் அடுத்த இரண்டு வாரங்களுக்கு மேம்பட்ட சரிபார்ப்பு காரணமாக காத்திருப்பு நேரம் நீட்டிக்கப்படலாம்.
ஊழியர்களின் வருங்கால வைப்பு நிதி அமைப்பு (EPFO) தனது கிளைம் மற்றும் பிற உறுப்பினர் சேவைகளின் செயலாக்கத்தில் சாத்தியமான தாமதங்கள் குறித்து ஒரு எச்சரிக்கை விடுத்துள்ளது. சமீபத்தில் நடந்த பெரிய அளவிலான டேட்டாபேஸ் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் விரிவான மென்பொருள் மேம்படுத்தலின் நேரடி விளைவாக இந்த இடையூறு ஏற்பட்டுள்ளது. இந்த தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள் நீண்ட கால சேவை விநியோகத்தை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தாலும், தற்போதைய நிர்வாக பணிப்பாய்வில் தற்காலிக தடைகளை உருவாக்கியுள்ளன.
சேவை செயலாக்கத்தில் தாக்கம்
தரவு நகர்த்தலுக்குப் பிறகு, EPFO படிப்படியாக சேவைகளை மீண்டும் கொண்டு வரத் தொடங்கியுள்ளது. மேம்படுத்தலுக்குப் பிறகு தரவு ஒருமைப்பாட்டை உறுதிசெய்ய, அமைப்பு உள்வரும் அனைத்து கோரிக்கைகளுக்கும் கூடுதல் சரிபார்ப்பு மற்றும் சரிபார்ப்பு படிகளை செயல்படுத்தியுள்ளது. இந்த கூடுதல் பாதுகாப்பு மற்றும் துல்லிய நடவடிக்கைகளின் காரணமாக, அடுத்த இரண்டு வாரங்களுக்கு உறுப்பினர்கள் மற்றும் முதலாளிகள் தங்கள் கிளைம்கள் தீர்க்கப்படுவதற்கான வழக்கத்தை விட நீண்ட காத்திருப்பு காலங்களை எதிர்பார்க்க வேண்டும்.
உறுப்பினர்கள் மற்றும் முதலாளிகளுக்கான வழிகாட்டுதல்
EPFO பயனர்களை ஒரே கோரிக்கையை பல முறை சமர்ப்பிப்பதைத் தவிர்க்குமாறு அல்லது உச்ச நேரங்களில் ஆன்லைன் போர்ட்டலை அடிக்கடி அணுகுவதைத் தவிர்க்குமாறு எச்சரித்துள்ளது. இது போன்ற செயல்கள் ஒரு பின்னடைவை உருவாக்கி, கணினியில் மேலும் அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தும், இது இன்னும் நீண்ட தாமதங்களுக்கு வழிவகுக்கும். UMANG மொபைல் செயலி தற்போது இடம்பெயர்ந்து தற்காலிகமாக கிடைக்கவில்லை என்றாலும், EPFO உறுப்பினர் போர்ட்டல் செயல்படுவதாக அமைப்பு உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. உறுப்பினர்கள் தங்கள் Universal Account Number (UAN) ஐப் பயன்படுத்தி இந்த இணையதளம் வழியாக தங்கள் கணக்குகளை நிர்வகிக்கவும் கிளைம்களைச் சமர்ப்பிக்கவும் தொடரலாம்.
மாற்றத்தின் போது கிளைம்களை தாக்கல் செய்தல்
இந்த காலகட்டத்தில் படிவம்-31, 19, அல்லது 10C/10D போன்ற கிளைம்களை தாக்கல் செய்ய வேண்டியவர்களுக்கு, அதிகாரப்பூர்வ உறுப்பினர் போர்ட்டல் வழியாக செயல்முறை மாறாமல் உள்ளது. தங்கள் UAN மற்றும் கடவுச்சொல்லைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைந்த பிறகு, பயனர்கள் தங்கள் கோரிக்கையைத் தொடங்க 'Online Services' பகுதிக்கு செல்ல வேண்டும். தற்போதைய அமைப்பு வழக்கத்தை விட கடுமையான தரவு சோதனைகளுக்கு உட்படுத்தப்படுவதால், மேலதிக நிராகரிப்பு அல்லது தாமதத்தைத் தவிர்க்க வங்கி விவரங்களைச் சரிபார்த்து சரியான ஆவணத்தைப் பதிவேற்றுவதன் முக்கியத்துவத்தை அமைப்பு வலியுறுத்துகிறது. அனைத்து உறுப்பினர்களுக்கும் முதன்மை கண்காணிக்கக்கூடியது UMANG செயலியில் முழு சேவை திறன்களின் மறுசீரமைப்பு மற்றும் இரண்டு வார கால நிலைப்படுத்தல் கட்டம் முடிந்ததும் தற்போதைய பின்னடைவு நீக்கப்படும்.