இந்தியாவின் முன்னணி ஃபின்டெக் நிறுவனமான CRED, தற்போது 'Circle by CRED' என்ற ஒரு புதிய தளத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம், பயனர்கள் நிபுணர்களிடம் நேரடி ஆலோசனை (One-on-One Consultation) பெறலாம். இது பீட்டா நிலையில் (Beta Phase) உள்ள நிலையில், நிதி, வேலைவாய்ப்பு, மன நலம் போன்ற துறைகளில் உள்ள நிபுணர்களிடம் நிமிடத்திற்கு வெறும் ₹25 கட்டணத்தில் ஆலோசனை பெற முடியும்.
'Circle' எப்படி வேலை செய்யும்?
'Circle by CRED' என்பது CRED பயனர்களுக்காக பிரத்யேகமாக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு செயலி. இதில் 'Residents' என்று அழைக்கப்படும் நிபுணர்கள் இருப்பார்கள். இவர்கள் தனிப்பட்ட நிதி ஆலோசகர்கள், தொழில் வழிகாட்டிகள், மனநல நிபுணர்கள், உறவு ஆலோசகர்கள் என பல துறைகளில் அனுபவம் வாய்ந்தவர்களாக இருப்பார்கள். இவர்கள் CRED நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் அல்ல, சுயாதீனமான ஆலோசகர்கள்.
பயனர்கள் இவர்களுடன் டெக்ஸ்ட், ஆடியோ அல்லது வீடியோ கால் மூலம் ஆலோசனைப் பெறலாம். தினமும் மாலை 6 மணி முதல் இரவு 10 மணி வரை இந்த சேவை செயல்படும். ஒவ்வொரு நிபுணரின் கட்டண விவரங்கள் அவர்களின் ப்ரொஃபைலில் குறிப்பிடப்பட்டிருக்கும். குறைந்தபட்சம் நிமிடத்திற்கு ₹25 என கட்டணம் நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது.
CRED-ன் புதிய முயற்சி & எச்சரிக்கைகள்
கிரெடிட் கார்டு பில் பேமென்ட் மற்றும் லாயல்டி ரிவார்டுகள் மூலம் வளர்ந்த CRED, தனது சேவைகளை விரிவுபடுத்தும் நோக்கில் இந்த புதிய தளத்தை அறிமுகம் செய்துள்ளது. இதன் மூலம், தங்கள் பயனர்களின் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கும் ஒரு சந்தை மாதிரியை (Marketplace Model) சோதித்துப் பார்க்கிறது.
முக்கிய குறிப்பு: CRED இந்த தளத்தில் ஒரு வசதி செய்பவராக (Facilitator) மட்டுமே செயல்படுகிறது. இங்கு ஆலோசனை வழங்கும் நிபுணர்களின் தகுதி, அவர்கள் கூறும் தகவல்களின் உண்மைத்தன்மை அல்லது நம்பகத்தன்மைக்கு CRED எந்தவிதமான உத்தரவாதமும் அளிக்காது எனத் தெளிவாகக் கூறியுள்ளது. மேலும், இங்கு வழங்கப்படும் ஆலோசனைகள் முறையான மருத்துவ, சட்ட அல்லது நிதி ஆலோசனைக்கு மாற்றாகாது என்றும் வலியுறுத்தியுள்ளது. இது பயனர்கள் பெறுவது வழிகாட்டுதல் மட்டுமே, இறுதி முடிவெடுக்கும் பொறுப்பு அவர்களுடையது.
என்ன எதிர்பார்க்கலாம்?
இந்த 'Circle' சேவை பீட்டா நிலையிலிருந்து முழுமையாக அறிமுகப்படுத்தப்படும்போது, பயனர்கள் இதை எந்தளவிற்கு ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள், மற்றும் CRED இந்த நிபுணர்களின் தரத்தை உறுதிசெய்ய என்னென்ன நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறது என்பதைப் பொறுத்தே இதன் வெற்றி அமையும். CRED ஒரு தனியார் நிறுவனம் என்பதால், இதன் நிதிநிலை குறித்த விவரங்கள் பொதுவெளியில் வெளியிடப்படுவதில்லை. பயனர்களுக்குத் தொடர்ந்து மதிப்புமிக்க ஆலோசனைகளை வழங்கி, கட்டணத்திற்கு ஏற்ற சேவையை வழங்குவதன் மூலம் மட்டுமே இந்தத் தளம் நீண்ட காலத்திற்கு நிலைத்து நிற்கும்.