Amazon நிறுவனம், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் சட்ட அமலாக்கப் பிரிவின் உதவியுடன், கடந்த ஆண்டில் மட்டும் **15 மில்லியன்** போலி தயாரிப்புகளை தங்கள் தளத்திற்குள் நுழைய விடாமல் தடுத்துள்ளது. இது வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உறுதி செய்வதோடு, சந்தையில் நேர்மையை நிலைநாட்ட உதவுகிறது.
போலிப் பொருட்கள் மீது Amazon அதிரடி நடவடிக்கை
உலகளவில் பெரும் அச்சுறுத்தலாக இருக்கும் போலிப் பொருட்களை (counterfeit products) கட்டுப்படுத்த Amazon நிறுவனம் அதிரடி நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது. கடந்த ஒரு வருடத்தில் மட்டும், தங்களது ஆன்லைன் தளத்தில் 15 மில்லியன் க்கும் அதிகமான போலி தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைவதைத் தடுத்துள்ளதாக Amazon தெரிவித்துள்ளது. இதில் 99% போலிப் பட்டியல்கள் (infringing listings) வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதற்கு முன்பே கண்டறியப்பட்டுள்ளன.
தற்போது, Amazon தளத்தில் விற்கப்படும் மொத்த விற்பனையில் 0.01% க்கும் குறைவானவை மட்டுமே தரம் தொடர்பான புகார்களைப் பெறுகின்றன.
இந்தியாவில் சட்ட அமலாக்கத்துடன் Amazon
இந்தியச் சந்தையில், Amazon தனது அணுகுமுறையை மாற்றியுள்ளது. இனி தனிப்பட்ட போலிப் பட்டியல்களை நீக்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், போலிப் பொருட்களின் மூல காரணங்களைக் கண்டறிந்து அவற்றை அழிக்கவும் முயல்கிறது. இதற்காக, Amazon-ன் 'Counterfeit Crimes Unit' (CCU) உள்ளூர் சட்ட அமலாக்க முகமைகளுடன் இணைந்து செயல்படுகிறது. இதன் மூலம், போலிப் பொருட்கள் உற்பத்தி செய்யப்படும் இடங்களைக் கண்டறிந்து, சோதனைகள் நடத்தி, சட்டரீதியான நடவடிக்கைகளை எடுத்து, சட்டவிரோதப் பொருட்களின் விநியோகத்தை அதன் தொடக்கத்திலேயே தடுக்கிறது.
தொழில்நுட்பமும் உளவுத்துறையும் முக்கிய பங்கு
Amazon-ன் இந்த பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளுக்கு முக்கிய கருவியாக இருப்பது செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) ஆகும். AI மாதிரிகள் மூலம், சந்தேகத்திற்கிடமான வடிவங்களை நிகழ்நேரத்தில் கண்டறிந்து, தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி ஏமாற்ற முயற்சிக்கும் மோசடி செய்பவர்களை முறியடிக்கிறது. இந்த முயற்சி தொடர்ச்சியாகவும், evolving ஆகவும் இருப்பதாகவும் Amazon கூறுகிறது. மோசடி செய்பவர்கள் தங்கள் முறைகளையும் அடையாளங்களையும் அடிக்கடி மாற்றினாலும், Amazon போன்ற ஆன்லைன் தளங்கள் மற்றும் அரசு அதிகாரிகளுக்கிடையே உளவுத்துறை தகவல்களைப் பகிர்வதன் மூலம் இதுபோன்ற நெட்வொர்க்குகளை திறம்பட கண்காணிக்க முடியும் என Amazon வலியுறுத்துகிறது.
முதலீட்டாளர்களுக்கான சந்தை சூழல்
முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, ஆன்லைன் சந்தையின் நேர்மையைப் பேணுவது வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கைக்கும், நிறுவனத்தின் நீண்டகால மதிப்பிற்கும் மிக அவசியம். E-commerce துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள், மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்களைக் கடுமையாகக் கண்காணிக்க வேண்டிய அழுத்தத்தை எதிர்கொள்கின்றன. ஏனெனில், போலிப் பொருட்கள் பிராண்ட் பெயருக்குக் களங்கம் விளைவிப்பதோடு, சட்டரீதியான சிக்கல்களுக்கும், அபராதங்களுக்கும் வழிவகுக்கும். போலி விற்பனையாளர்களை Amazon தீவிரமாகப் பின்தொடர்வதன் மூலம், சட்டரீதியான அபராதங்கள் மற்றும் பயனர் விசுவாசத்தில் ஏற்படக்கூடிய சரிவுகளிலிருந்து தனது தளத்தைப் பாதுகாக்க முயல்கிறது. இந்த AI-இயக்கப்படும் அமைப்புகளின் செயல்திறனும், சட்ட அமலாக்கத்துடன் வெற்றிகரமான ஒருங்கிணைப்பும், குறிப்பாக இந்தியா போன்ற போட்டி நிறைந்த சந்தைகளில், உயர் சேவைத் தரங்களைப் பராமரிக்கும் Amazon-ன் திறனை நிர்ணயிக்கும் முக்கிய காரணிகளாகும்.