உலகளாவிய ரீடெயில் நிறுவனமான Ahold Delhaize கடும் தொழில்நுட்பக் கோளாறைச் சந்தித்து வருகிறது. கடந்த 5 நாட்களாக இ-காமர்ஸ் மற்றும் விநியோகச் சங்கிலி (Supply Chain) முடங்கியுள்ளதால், நிறுவனம் பெரும் சிக்கலில் உள்ளது.
ஐரோப்பா மற்றும் அமெரிக்காவில் பல முன்னணி சூப்பர் மார்க்கெட் சங்கிலிகளை இயக்கும் Ahold Delhaize, கடந்த அக்டோபர் 11 முதல் கடும் தொழில்நுட்பச் சிக்கலை எதிர்கொண்டு வருகிறது. கடைகள் சாதாரணமாகச் செயல்பட்டாலும், அதன் ஆன்லைன் டெலிவரி மற்றும் உள்நாட்டு விநியோக அமைப்புகள் முழுமையாக முடங்கியுள்ளன.
ஏன் இந்த விவகாரம் முக்கியம்?
நவீன ரீடெயில் வர்த்தகம் டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தை மையமாகக் கொண்டது. விநியோகச் சங்கிலியில் ஏற்படும் சிறிய தடங்கல் கூட, குறிப்பாக அழுகக்கூடிய பொருட்களைக் கையாளும் போது (Perishable goods), மிகப்பெரிய நிதி இழப்பிற்கு வழிவகுக்கும். Albert Heijn போன்ற சங்கிலிகளில் ஏற்கனவே ஸ்டாக் மேனேஜ்மென்ட் பிரச்சனைகள் காணப்படுகின்றன.
அரசின் நேரடி தலையீடு
இந்த விவகாரம் வெறும் தொழில்நுட்பப் பிரச்சனையாக மட்டும் பார்க்கப்படவில்லை. டச்சு நீதித்துறை அமைச்சர் David van Weel, உடனடியாக இந்த நிறுவனத்தை முறையான குற்றவியல் புகார் (Formal criminal complaint) அளிக்குமாறு வலியுறுத்தியுள்ளார். இது வழக்கமான கார்ப்பரேட் பிரச்சனையைத் தாண்டி, அரசு அளவிலான சட்ட விவகாரமாக மாறியுள்ளது.
முதலீட்டாளர்களின் பார்வை
தற்போது வரை வாடிக்கையாளர் தரவுகள் திருடப்பட்டதாக எந்த ஆதாரமும் இல்லை என நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இருப்பினும், இந்த நீண்டகாலத் தடை:
- ஆன்லைன் விற்பனை வருவாய் இழப்பு
- அவசரக்கால ஐடி சீரமைப்பு செலவுகள்
- ஒப்பரேஷனல் ரிஸ்க்
ஆகியவற்றால் லாப வரம்பில் (Profit margins) அழுத்தம் ஏற்பட வாய்ப்புள்ளது. வரும் காலங்களில், இந்த நிகழ்வு நிறுவனத்தின் காலாண்டு முடிவுகளை எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிக்க வேண்டும்.