புதிய தலைமுறை வாடிக்கையாளர்களைக் கவர, ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனங்கள் பிரபலங்கள் (Influencers) நடத்தும் நிகழ்ச்சிகளுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கின்றன. ஆனால், திட்டமிடல் குறைபாடுகள் மற்றும் ஒரே மாதிரியான உள்ளடக்கம் (Content) ஆகியவை பிராண்டுகளுக்குப் பிரச்சனையாக உருவெடுத்துள்ளன.
இளம் தலைமுறை வாடிக்கையாளர்களுடன் (Gen Z) தொடர்பை வலுப்படுத்த, Quick-commerce மற்றும் E-commerce நிறுவனங்கள் பிரபலங்கள் (Influencers) நடத்தும் நிகழ்ச்சிகள் மீது அதிக முதலீடு செய்கின்றன. இந்த நிறுவனங்கள் அடிக்கடி மிக ஆடம்பரமான, குறிப்பிட்ட தீம் (Themed) கொண்ட நிகழ்ச்சிகளை நடத்துகின்றன. உதாரணமாக, போலியான திருமண நிகழ்ச்சிகள் முதல் பழைய நினைவுகளைத் தூண்டும் நிகழ்ச்சிகள் வரை இதில் அடங்கும். இந்த நிகழ்ச்சிகளில் சமூக ஊடக பிரபலங்கள் அழைக்கப்பட்டு, பிராண்ட் சார்ந்த உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கி, அதன் தயாரிப்புகளை அனுபவித்து விளம்பரப்படுத்துகின்றனர்.### அனுபவ சந்தைப்படுத்துதலில் (Experiential Marketing) மாற்றம்\n\nZepto போன்ற நிறுவனங்கள் இந்த உத்தியை தீவிரமாகப் பயன்படுத்துகின்றன. 'நாணி கா கர்' (பாட்டியின் வீடு), திருமண தீம் கொண்ட நிகழ்ச்சிகள் போன்ற முயற்சிகளின் நோக்கம், உண்மையான ஈடுபாட்டை அதிகரித்து, பயனர்களால் உருவாக்கப்படும் உள்ளடக்கத்தை (User-Generated Content) ஊக்குவிப்பதாக அந்நிறுவனம் கூறுகிறது. வெறும் சென்றடைதல் (Reach) அல்லது பார்வைகள் (Impressions) போன்ற எண்ணிக்கையை மட்டும் குறிக்கோளாகக் கொள்ளாமல், தொடர்ச்சியான வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் இயற்கையான உள்ளடக்க உருவாக்கம் போன்றவற்றை அளவுகோலாக மாற்ற இந்த தளங்கள் விரும்புகின்றன.### உள்ளடக்க செறிவு மற்றும் செயல்பாட்டு அபாயங்கள்\n\nஇருப்பினும், இந்த பெரிய அளவிலான நிகழ்ச்சிகளின் செயல்படுத்தல் பொதுமக்களின் விமர்சனத்தை எதிர்கொள்கிறது. சமூக ஊடக தளங்களில் கிட்டத்தட்ட ஒரே மாதிரியான உள்ளடக்கங்கள் அதிகமாக வருவது ஒரு பொதுவான பிரச்சனையாகும். ஒரே நிகழ்ச்சியில் பல பிரபலங்கள் கலந்து கொள்ளும்போது, வரும் முடிவுகள் இளம் தலைமுறை வாடிக்கையாளர்கள் விரும்பும் நம்பகத்தன்மை மற்றும் இயல்பான தன்மையுடன் இருப்பதில்லை. இந்த ஒரே மாதிரியான உள்ளடக்கம், நிகழ்ச்சிகளின் செயல்திறனைக் குறைக்கிறது, ஏனெனில் பயனர்கள் வழக்கமான விளம்பரப் பதிவுகளைப் புறக்கணிக்கத் தொடங்கலாம்.### செயல்பாட்டு சவால்கள் மற்றும் பிராண்ட் நற்பெயர்\n\nஉள்ளடக்கத் தரத்தைத் தாண்டி, செயல்பாட்டுக் குறைபாடுகள் (Logistical Failures) நடத்தும் பிராண்டுகளுக்கு உண்மையான அபாயங்களை ஏற்படுத்துகின்றன. சமீபத்தில் டெல்லியில் நடந்த Flipkart 'Glam Fest' போன்ற நிகழ்ச்சிகளில் நடந்த செயல்பாட்டுச் சிக்கல்கள் பற்றிய அறிக்கைகள் வெளிவந்துள்ளன. நிகழ்ச்சி அமைப்பாளர்கள் திறம்பட கையாளக்கூடிய எண்ணிக்கையை விட அதிகமான பிரபலங்களை அழைத்ததால், கூட்ட நெரிசல் போன்ற பிரச்சனைகள் ஏற்பட்டதாக பிரபலங்கள் கருத்து தெரிவித்துள்ளனர். மேலும், காலாவதியான பொருட்கள் விநியோகிக்கப்பட்ட சம்பவங்களும் நிகழ்ந்துள்ளன, இது பங்கேற்பாளர்களிடையே பெரும் எதிர்மறை உணர்வை ஏற்படுத்தியது.\n\nசந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்களின் கருத்துப்படி, இலவசப் பொருட்களுக்குப் பதிலாக உள்ளடக்கத்தை பரிமாறிக்கொள்ளும் (Barter-based) நிகழ்ச்சிகளைச் சார்ந்து இருப்பது பெரும்பாலும் மோசமான விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது. தலைமைக்கு செயல்திறனைக் காட்ட, அதிக எண்ணிக்கையிலான பிரபலங்களை செயல்படுத்துவதற்கு பிராண்டுகள் முன்னுரிமை அளிக்கும்போது, அவர்கள் பிரபலத்திற்கும் பிராண்டிற்கும் இடையிலான உறவின் தரத்தைப் புறக்கணிக்கலாம். பங்கேற்பாளர்களுக்கு பிராண்டுடன் உண்மையான தொடர்பு இல்லையென்றால், அதன் விளைவாக வரும் உள்ளடக்கம் கட்டாயப்படுத்தப்பட்டதாகத் தோன்றும். மேலும், செயல்பாட்டுத் தவறுகள் நடந்தால், பிரபலங்களிடமிருந்து வரும் எதிர்மறை விளம்பரம் எந்தவொரு சந்தைப்படுத்தல் ஆதாயத்தையும் விட அதிகமாக இருக்கலாம். முதலீட்டாளர்களுக்கு, இந்த நிறுவனங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளையும், முதலீட்டின் மீதான உறுதியான வருவாயையும் எவ்வாறு சமநிலைப்படுத்துகின்றன என்பதை கண்காணிப்பதே முக்கியமாகும். எதிர்கால பிரச்சாரங்கள், தற்காலிக சமூக ஊடக ஆரவாரத்தை விட உண்மையான வாடிக்கையாளர் மாற்றம் மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசத்தை வழங்குவதில் அவற்றின் திறனுக்காக ஆராயப்படும்.