மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (CCPA) நாடு முழுவதும் உள்ள 27 உணவகங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் கட்டாய சேவை கட்டணம் வசூலித்ததற்காக கடுமையான ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கையைத் தொடங்கியுள்ளது. இந்த நடவடிக்கை, நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம், 2019 இன் கீழ், நுகர்வோர் உரிமைகள் மற்றும் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைகளுக்கு நேரடி மீறல் என அறிவித்துள்ளது. அபராதங்களில் ₹50,000 வரை மற்றும் சட்டவிரோதமாக வசூலிக்கப்பட்ட கட்டணங்களை கட்டாயமாக திரும்ப வழங்குதல் ஆகியவை அடங்கும்.
ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கை: தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையத்தில் பெறப்பட்ட புகார்களின் அடிப்படையில் ஆணையம் நடவடிக்கை எடுத்தது. அதில், பில்களில் தானாக 10% சேவை கட்டணம் சேர்க்கப்பட்டிருந்தது. பாட்னாவில் உள்ள கேஃபே ப்ளூ பாட்டில் மற்றும் மும்பையில் உள்ள சைனா கேட் ரெஸ்டாரன்ட் பிரைவேட் லிமிடெட் (போரா போரா) போன்ற நிறுவனங்கள் இந்த நடைமுறையை பின்பற்றுவதை விசாரணைகள் உறுதிப்படுத்தின. இதுபோன்ற கட்டாய கட்டணங்கள், ஜூலை 2022 இல் வெளியிடப்பட்ட CCPA வழிகாட்டுதல்களால் தெளிவாக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளன. அவை தானியங்கி கட்டணங்கள், மறைக்கப்பட்ட பெயர்களின் கீழ் வசூலித்தல் மற்றும் பணம் செலுத்த மறுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவையை மறுத்தல் ஆகியவற்றை தடைசெய்கின்றன.
சட்ட முன்னுதாரணங்கள் மற்றும் அமலாக்கம்: CCPA இன் அமலாக்கம் டெல்லி உயர் நீதிமன்றத்தின் சமீபத்திய தீர்ப்புகளால் வலுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. சேவை கட்டணங்கள் தொடர்பான CCPA வழிகாட்டுதல்களை நீதிமன்றம் தெளிவாக உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. கட்டாய வசூல் ஒரு நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறை என்றும், சட்டத்திற்கு எதிரானது என்றும் கூறியுள்ளது. இந்த விதிமுறைகளை அமல்படுத்துவதற்கான CCPA இன் முழு அதிகாரத்தையும் இது உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. CCPA விழிப்புடன் இருக்கவும், புகார்களை தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும், இணங்காத எந்த உணவகத்திற்கு எதிராகவும் கடுமையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கவும் தனது நோக்கத்தை தெரிவித்துள்ளது. இதன் மூலம் நாடு முழுவதும் நுகர்வோர் நலன்கள் பாதுகாக்கப்படுகின்றன.