இன்சூரன்ஸ் தளம் Turtlemint, அடுத்த 2027 நிதியாண்டிற்குள் முழுமையான லாபத்தை எட்டும் என எதிர்பார்க்கிறது. வாடிக்கையாளர் பாலிசி புதுப்பித்தல்கள் அதிகரிப்பதும், AI தொழில்நுட்ப பயன்பாடும் இதற்கு முக்கிய காரணங்களாக உள்ளன.
புதுப்பிக்கத்தக்க வருமானம் மூலம் வளர்ச்சி
Turtlemint, ஒரு முன்னணி இன்சூரன்ஸ் விநியோக தளம், 2027 நிதியாண்டிற்குள் முழுமையான லாபத்தை ஈட்டும் இலக்கை நிர்ணயித்துள்ளது. புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதை விட, தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களின் பாலிசிகளைப் புதுப்பிப்பதன் மூலம் கிடைக்கும் வருவாயை அதிகரிப்பதில் நிறுவனம் கவனம் செலுத்துகிறது. டிஜிட்டல் கருவிகள் மூலம் செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்துவதன் மூலம் இந்த இலக்கை அடைய முடியும் என நிர்வாகம் நம்புகிறது.
வருவாயில் புதுப்பித்தல்களின் பங்கு
கடந்த 2026 நிதியாண்டில், Turtlemint சுமார் ₹1,100 கோடி வருவாய் ஈட்டியுள்ளது. இதில், பாலிசி புதுப்பித்தல்கள் மூலம் மட்டும் ₹225 கோடி வருவாய் கிடைத்தது. இனிவரும் காலங்களில், மொத்த வருவாயில் 20% முதல் 22% வரை புதுப்பித்தல்கள் மூலம் வருவாய் ஈட்டப்படும் என்றும், இது ஆண்டுக்கு **50%**க்கும் அதிகமாக வளரும் என்றும் நிறுவனம் எதிர்பார்க்கிறது. இதன் காரணமாக, சேவையின் EBITDA லாப வரம்புகள் (Service EBITDA Margins) குறிப்பிடத்தக்க அளவில் முன்னேற்றம் கண்டுள்ளன. 2023 நிதியாண்டில் -12% ஆக இருந்த இது, தற்போது 13% முதல் 14% ஆக உயர்ந்துள்ளது. மேலும், சமீபத்திய நிதியாண்டின் நான்காவது காலாண்டில் இது 17% ஐ எட்டியுள்ளது.
AI மற்றும் ஆலோசகர் பயிற்சி
இந்த வளர்ச்சியை ஆதரிக்கும் வகையில், சிறிய தொகை கொண்ட பாலிசிகளின் புதுப்பித்தல்களை நிர்வகிக்க செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) பயன்படுத்தப்படுகிறது. இதன் மூலம், அன்றாடப் பணிகளை தானியக்கமாக்கி, வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த முடியும். குறிப்பாக, உடல்நலக் காப்பீட்டில் (Health Insurance) 88% க்கும் அதிகமான பாலிசி புதுப்பித்தல் விகிதங்கள் பதிவாகியுள்ளன.
மேலும், நிறுவனம் தனது உள் பயிற்சி அகாடமி மூலம் புதிய இன்சூரன்ஸ் ஆலோசகர்களுக்கு பயிற்சி அளித்து வருகிறது. தற்போது, மாதந்தோறும் 55,000 பேர் பயிற்சி பெறுகின்றனர். இன்சூரன்ஸ் அனுபவம் இல்லாத மாணவர்கள், ஓய்வு பெற்ற வங்கி ஊழியர்கள், சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் என பலதரப்பட்டோர் இதில் சேர்கின்றனர். இந்தியாவில் உள்ள 3 மற்றும் 4 ஆம் நிலை நகரங்களில் (Tier 3 & 4 Markets) இன்சூரன்ஸ் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க, இப்பயிற்சிகள் 8 முதல் 10 இந்திய மொழிகளில் வழங்கப்படுகின்றன.
எதிர்கால திட்டங்கள்
தனிநபர் கடன்கள் மற்றும் பரஸ்பர நிதிகள் (Mutual Funds) போன்ற துறைகளிலும் Turtlemint கால் பதித்திருந்தாலும், அதன் முக்கிய கவனம் இன்சூரன்ஸ் துறையில்தான் உள்ளது. அடுத்த ஐந்து ஆண்டுகளுக்கு, நிறுவனத்தின் மொத்த வருவாயில் 95% க்கும் அதிகமாக இன்சூரன்ஸ் மூலம் ஈட்டப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் வகையில், பல்வேறு மொழிகளில் கல்வி சார்ந்த தகவல்களை மெசேஜிங் தளங்கள் மூலம் பரப்புவது, சிறிய நகரங்களில் சந்தையை விரிவுபடுத்த உதவும் முக்கிய உத்தியாக உள்ளது.
நிறுவனம் தனது FY27 லாப இலக்கை நோக்கிச் செல்லும்போது, முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள், இந்த லாப வரம்புகளை எவ்வாறு பராமரிக்கிறது என்பதையும், பெரிய அளவிலான ஆலோசகர் வலையமைப்பு மற்றும் AI கருவிகளில் செய்யப்படும் முதலீடுகளுக்கு இடையேயான சமநிலையையும் உன்னிப்பாகக் கவனிப்பார்கள்.