இந்தியாவில் காப்பீட்டுப் பாதுகாப்பு 1% GDP-ல் மட்டுமே உள்ளது. இதை சரிசெய்ய டிஜிட்டல் தளங்களே முக்கியம் என்கிறார் Navi General Insurance CEO वैभव கோயல். முக்கிய நகரங்களுக்கு வெளியே உள்ள வாடிக்கையாளர்களை சென்றடைய எளிமையான தயாரிப்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது அந்நிறுவனம்.
டிஜிட்டல் வழியே காப்பீட்டு சந்தையை விரிவாக்க Navi திட்டம்!
இந்தியாவின் காப்பீட்டுத் துறையில் சந்தைப் பரவலை மேம்படுத்த, டிஜிட்டல் முறைகளை முழுமையாகப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று Navi General Insurance நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி (CEO) वैभव கோயல் வலியுறுத்தியுள்ளார். தற்போது இந்தியாவின் மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் (GDP) வெறும் 1% ஆக மட்டுமே உள்ள காப்பீட்டுப் பரவல், உலக சராசரியான 4% உடன் ஒப்பிடும்போது மிகவும் பின்தங்கியுள்ளது. 'அனைவருக்கும் காப்பீடு 2047' என்ற அரசின் இலக்கை அடைய இந்த இடைவெளியைக் குறைப்பது துறைக்கு ஒரு பெரிய சவாலாக உள்ளது.
பூஜ்ய கமிஷன் மோட்டார் இன்சூரன்ஸ்!
Navi General Insurance, ஒரு டிஜிட்டல்-சார்ந்த நிறுவனமாக தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொண்டுள்ளது. இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில், கார்கள் மற்றும் இரு சக்கர வாகனங்களுக்கான பூஜ்ஜிய கமிஷன் கொண்ட மோட்டார் இன்சூரன்ஸ் தயாரிப்பை அறிமுகப்படுத்தியது. இந்த கமிஷன் இல்லாத கட்டமைப்பின் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்கு செலவைக் குறைக்கவும், வாங்கும் செயல்முறையை எளிதாக்கவும் நிறுவனம் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. குறிப்பாக, பாரம்பரிய கிளைகளின் அதிக செயல்பாட்டுச் செலவுகள் காரணமாக வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைய சிரமப்படும் சிறிய நகரங்கள் மற்றும் கிராமப்புறங்களில் உள்ள தேவையை இலக்காகக் கொண்டு இந்த மாதிரி வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
டிஜிட்டல் சவால்களும், யதார்த்தங்களும்:
டிஜிட்டல் முயற்சிகள் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுத்தாலும், பொதுக் காப்பீட்டுத் துறை பல யதார்த்தமான சவால்களை எதிர்கொள்கிறது. இந்தத் துறை ஏற்கனவே பல பெரிய பொதுத்துறை மற்றும் தனியார் காப்பீட்டு நிறுவனங்களுடன் கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கிறது. டிஜிட்டல் விற்பனையை விரிவுபடுத்துவது என்பது ஒரு செயலியை உருவாக்குவதோடு நின்றுவிடாது; வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை உருவாக்குவது அவசியம். இந்தியாவில், காப்பீடு பெரும்பாலும் ஒரு சிக்கலான தயாரிப்பாகக் கருதப்படுகிறது, மேலும் பல வாடிக்கையாளர்கள், குறிப்பாக க்ளைம் (claim) செயல்முறைகளின் போது, முகவர்களின் தனிப்பட்ட வழிகாட்டுதலை நம்பியிருக்கிறார்கள். இந்த பழக்கவழக்கங்களை முழுமையாக டிஜிட்டல் முறைக்கு மாற்றுவது அனைத்து தொழில்நுட்பம் சார்ந்த காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கும் ஒரு சவாலாகவே உள்ளது.
மூலதனம் மற்றும் ஒழுங்குமுறை:
மேலும், காப்பீட்டு வணிகம் அதிக மூலதனம் தேவைப்படும் ஒன்றாகும். க்ளைம்களைச் செலுத்துவதற்குத் தேவையான நிதிப் பாதுகாப்பான 'solvency margins' ஐப் பராமரிக்க, காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் வளரும்போது போதுமான மூலதனத்தை உறுதி செய்ய வேண்டும். டிஜிட்டல் தயாரிப்புகள் வெளிப்படையானதாகவும், க்ளைம் செயல்முறைகள் நியாயமாகவும் கையாளப்படுவதை உறுதிசெய்ய ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளும் உருவாகி வருகின்றன. அதீத விரிவாக்கத்தையும், கடுமையான தர மதிப்பீட்டு ஒழுக்கத்தையும் சமநிலைப்படுத்துவது நீண்டகால நிலைத்தன்மைக்கு அவசியமாகும்.
Navi குழுமம் மற்றும் முதலீட்டாளர் பார்வை:
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டிய விஷயம் என்னவென்றால், Navi General Insurance என்பது தனியார் Navi குழுமத்தின் ஒரு பகுதியாகும். இந்தியாவில் உள்ள பல நிறுவப்பட்ட காப்பீட்டு நிறுவனங்களைப் போலல்லாமல், இது NSE அல்லது BSE இல் பட்டியலிடப்பட்ட பொது வர்த்தக நிறுவனம் அல்ல. அமெரிக்காவைச் சேர்ந்த Navient Corporation (NAVI) உடன் பெயர் குழப்பம் சில சமயங்களில் ஏற்படுகிறது, அது அமெரிக்கப் பங்குச் சந்தைகளில் பட்டியலிடப்பட்ட ஒரு தனி நிதிச் சேவை நிறுவனமாகும். Navi Technologies குழும நிறுவனங்கள் கடன் பத்திரங்கள் போன்ற கடன் கருவிகளை வெளியிட்டாலும், காப்பீட்டுப் பிரிவு இந்தியப் பங்குச் சந்தைகளில் வர்த்தகம் செய்யப்படுவதில்லை. இத்துறையில் அடுத்து கவனிக்க வேண்டிய முக்கியமான வளர்ச்சி என்னவென்றால், நிறுவனங்கள் டிஜிட்டல் விழிப்புணர்வை வெறும் ஆரம்பப் பதிவுகளாக அல்லாமல், நீண்டகால பாலிசி தக்கவைப்பாக எவ்வளவு திறம்பட மாற்றுகின்றன என்பதே ஆகும்.