ManipalCigna ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் இந்த முதல் காலாண்டில் ஒட்டுமொத்தமாக **30%** வளர்ச்சியைப் பதிவு செய்துள்ளது. இதன் முக்கிய காரணம், சில்லறை (Retail) பிரிவில் ஏற்பட்ட **46%** அதிரடி வளர்ச்சியாகும். தற்போது, நிறுவனம் இந்தியாவின் சிறு நகரங்களில் தனது சில்லறை வணிகத்தை விரிவுபடுத்தவும், லாபத்தை அதிகரிக்க SME (சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள்) காப்பீடுகளில் கவனம் செலுத்தவும் திட்டமிட்டுள்ளது.
Detailed Coverage
ManipalCigna ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனம் தனது வளர்ச்சி வியூகத்தை மாற்றி அமைத்து, தற்போது சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (SMEs) மற்றும் இந்தியாவின் இரண்டாம், மூன்றாம் கட்ட நகரங்களில் அதிக கவனம் செலுத்தி வருகிறது. முதல் காலாண்டு செயல்திறன் அறிக்கையின்படி, நிறுவனத்தின் SME வணிகம் 70% அதிகரித்துள்ளது. இது ஒட்டுமொத்தமாக ஊழியர்-நிறுவனங்கள் (employer-employee) பிரிவில் 22% வளர்ச்சிக்கு உதவியுள்ளது.
சில்லறை விரிவாக்கம் மற்றும் சந்தை மாற்றம்
எதிர்கால வளர்ச்சிக்காக, நிறுவனம் சில்லறை சுகாதாரக் காப்பீட்டை (Retail Health Insurance) நம்பியுள்ளது. முதல் காலாண்டு தரவுகளின்படி, சில்லறை வணிகம் சுமார் 46% வளர்ச்சியைப் பதிவு செய்துள்ளது. இது மற்ற பிரிவுகளை விட அதிகமாகும், மேலும் இதுவே முக்கிய வளர்ச்சி இயந்திரமாக உள்ளது. இந்த விரிவாக்கத்தில் குறிப்பிடத்தக்கப் பங்கு, இரண்டாம் மற்றும் மூன்றாம் கட்ட நகரங்களில் இருந்து வருகிறது. இந்தப் பகுதிகளிலிருந்து பெறப்படும் புதிய சில்லறை காப்பீட்டுக் கொள்கைகளில் 60% க்கும் மேல் இந்த நகரங்கள் மூலம் வருகின்றன.
வரலாற்று ரீதியாக, நிறுவனம் தனது சில்லறை மற்றும் குழு காப்பீட்டு வணிகத்தை சமமாகப் பிரித்து வைத்திருந்தது. நிர்வாகம் இனி இந்த சமநிலையை மாற்றியமைக்க திட்டமிட்டுள்ளது. அடுத்த இரண்டு முதல் மூன்று ஆண்டுகளில் சில்லறை வணிகத்தின் பங்கை அதிகரிக்க இலக்கு நிர்ணயித்துள்ளனர். இந்த மாற்றம் முக்கியமானது, ஏனெனில் சில்லறை காப்பீடு பெரும்பாலும் பெரிய குழு நிறுவனங்கள் மற்றும் ஊழியர்-நிறுவன ஒப்பந்தங்களுடன் ஒப்பிடும்போது வேறுபட்ட இடர் (Risk) மற்றும் லாப (Margin) தன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது.
இடர் மேலாண்மை மற்றும் உலகளாவிய நிபுணத்துவத்தில் கவனம்
இந்த வளர்ச்சியை ஆதரிக்க, காப்பீட்டு நிறுவனம் தனது அமெரிக்காவை தளமாகக் கொண்ட கூட்டாளியான Cigna-வின் உலகளாவிய அனுபவத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. CEO ஜாய்தீப் சாஹா கூறுகையில், இந்த ஒத்துழைப்பு தயாரிப்பு வடிவமைப்பு மற்றும் விலை நிர்ணயத்தில் மேம்பட்ட ஆக்சுரியல் அறிவியல் (Actuarial Science) மற்றும் பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்த உதவுகிறது. இந்தப் உலகளாவிய நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நிறுவனம் குறுகிய கால இலக்குகளை விட, நீண்ட கால இடர் மேலாண்மையில் (Risk Management) கவனம் செலுத்த விரும்புகிறது. இது காப்பீட்டு ஆரோக்கியத்திற்கு ஆபத்தை விளைவிக்கும்.
நிறுவனம் இரண்டு காலாண்டுகளாக 30% க்கும் அதிகமான வலுவான வளர்ச்சியை கண்டுள்ளது. ஆனால், இந்தியாவில் காப்பீட்டுத் துறை மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது. இந்த வளர்ச்சி விகிதங்களைத் தக்கவைப்பது, புதிய, சிறிய சந்தைகளில் க்ளைம் விகிதங்களை (Claims Ratios) நிர்வகிப்பதிலும், பெரிய பொதுத்துறை காப்பீட்டாளர்கள் மற்றும் நிறுவப்பட்ட தனியார் நிறுவனங்களுக்கு எதிராக போட்டித்தன்மையுடன் விலையிடுவதிலும் காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் வெற்றியின் மீது தங்கியுள்ளது. முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள், நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி லாபங்களைத் தக்கவைக்கும் திறனையும், வரவிருக்கும் காலாண்டு அறிக்கைகளில் வணிகத்தை சில்லறைப் பிரிவை நோக்கி மாற்றுவதில் அதன் முன்னேற்றத்தையும் கண்காணிப்பார்கள்.