2027 ஜனவரி 1 முதல் அமலுக்கு வரும் புதிய IRDAI விதிகளை எதிர்கொள்ள தனியார் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்கள் டிஜிட்டல் கட்டமைப்பை வேகப்படுத்துகின்றன. பாலிசி விற்பனையில் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்யும் இந்த மாற்றங்கள், SBI Life, ICICI Prudential மற்றும் HDFC Life போன்ற நிறுவனங்களின் லாபத்தன்மையை எப்படி மாற்றும் என்பதை உன்னிப்பாக கவனிக்க வேண்டிய நேரம் இது.
இந்தியாவின் முன்னணி இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்கள், IRDAI கொண்டுவந்துள்ள புதிய விதிகளுக்கு ஏற்ப தங்கள் டிஜிட்டல் கட்டமைப்பை பலப்படுத்தி வருகின்றன. 2027 ஜனவரி 1 முதல் அமல்படுத்தப்படும் 'Insurance Intermediaries (Amendment) Regulations', பாலிசி விற்பனையில் தனிநபர் பொறுப்புக்கூறலை (Policy-level traceability) கட்டாயமாக்குகிறது.
டிஜிட்டல் மயமாகும் செயல்பாடுகள்
நிர்வாகச் செலவுகளைக் குறைக்கவும், விரைவான சேவைகளை வழங்கவும் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே டிஜிட்டல் பாதைக்கு மாறிவிட்டன. உதாரணமாக, ICICI Prudential Life Insurance தனது 99% விண்ணப்பங்களை டிஜிட்டல் முறையில் கையாண்டுள்ளது. 2027 நிதி ஆண்டின் முதல் காலாண்டில் மட்டும் 2.7 கோடி டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளை நிறுவனம் மேற்கொண்டுள்ளது. இதில் 54% சேமிப்பு சார்ந்த பாலிசிகள் அன்றே வழங்கப்பட்டுள்ளன.
அதேபோல், SBI Life Insurance தனது தனிநபர் முன்மொழிவுகளில் 99.7%-ஐ டிஜிட்டல் முறையில் முடித்துள்ளது. HDFC Life நிறுவனத்தின் 'Project INSPIRE' மூலம் செயற்கை நுண்ணறிவை (AI) பயன்படுத்தி பாலிசி வழங்குதல் மற்றும் கிளைம்கள் சிறப்பாக கையாளப்படுகின்றன.
ஒழுங்குமுறை மாற்றமும் சவால்களும்
புதிய விதிகளின்படி, ஒவ்வொரு பாலிசி ஆவணத்திலும் அதை விற்பனை செய்த அல்லது சேவை வழங்கும் நபரின் தனித்துவமான அடையாள எண் இருக்க வேண்டும். இது புரோக்கர்கள், கார்ப்பரேட் ஏஜெண்டுகள் என அனைத்து விநியோகஸ்தர்களுக்கும் பொருந்தும். இந்த மாற்றங்களால் குறுகிய காலத்தில் தொழில்நுட்பச் செலவுகள் உயர வாய்ப்புள்ளது, இது முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டிய ஒரு முக்கிய அம்சம்.
எதிர்காலப் பார்வை
தற்போது IRDAI உருவாக்கி வரும் 'Bima Sugam' தளம், இன்சூரன்ஸ் வாங்குவதையும் நிர்வகிப்பதையும் எளிதாக்கும். கமிஷன் கட்டமைப்பையும் சேவைத் தரத்திற்கு ஏற்ப மாற்றி அமைக்க ஒழுங்குமுறை ஆணையம் திட்டமிட்டுள்ளது. நிறுவனங்களின் எக்ஸ்பென்ஸ் ரேஷியோ (Expense Ratio) மற்றும் லாபத்தில் இந்த மாற்றங்கள் எத்தகைய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்பதை வரும் காலாண்டு முடிவுகளில் நாம் கண்காணிக்க வேண்டும்.