இந்திய இன்சூரன்ஸ் துறையில் பெரிய மாற்றத்தைக் கொண்டு வந்துள்ளது IRDAI. இனி ஏஜென்ட் கமிஷன்கள் மற்றும் நிர்வாகச் செலவுகளுக்கு புதிய கட்டுப்பாடுகள் விதிக்கப்பட்டுள்ளன. விற்பனை இலக்கை விட, வாடிக்கையாளர் நலனை மையப்படுத்தி இந்த புதிய விதிமுறைகள் அமல்படுத்தப்படுகின்றன.
சந்தையில் என்ன மாற்றம்?
இந்திய காப்பீட்டுத் துறையில் இதுவரை கடைபிடிக்கப்பட்ட 'Volume-driven' முறைக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்க IRDAI முடிவு செய்துள்ளது. வெறும் பாலிசிகளை விற்பதை மட்டும் நோக்கமாகக் கொள்ளாமல், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரமான ஆலோசனைகளை வழங்குவதே இந்த புதிய விதிகளின் முக்கிய நோக்கம்.
கமிஷன் முறை மாற்றம்
புதிய விதிகளின்படி, கமிஷன் மற்றும் செலவு மேலாண்மைக்கு கடுமையான வரம்புகள் விதிக்கப்பட்டுள்ளன. இதனால் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் செலவுகளை (Customer Acquisition Cost) மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளன. Generali Central Life Insurance நிறுவனத்தின் CEO அலோக் ருங்ரா கருத்துப்படி, விநியோகச் சங்கிலியில் திறனை (Distribution Efficiency) பராமரிப்பதே நிறுவனங்களுக்கு இருக்கும் மிகப்பெரிய சவால்.
முதலீட்டாளர்களுக்கு என்ன பாதிப்பு?
தற்காலிகமாக இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்களின் லாபத்தில் (Profit Margins) சிறிய அழுத்தம் இருக்கலாம். ஏனென்றால், அதிக விநியோகச் செலவுகள் நிறுவனங்களின் பேலன்ஸ் ஷீட்டில் பெரும் பங்கு வகிக்கின்றன. இருப்பினும், இந்த மாற்றம் நீண்ட கால அடிப்படையில் பாலிசிதாரர்களின் நம்பிக்கையை அதிகரித்து, அதிக ரினீவல் (Renewal) விகிதத்தை உருவாக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இன்சூரன்ஸ் துறையில் முதலீடு செய்துள்ளவர்கள், அந்தந்த நிறுவனங்கள் இந்த புதிய விதிகளுக்கு ஏற்ப தங்களை எப்படி மாற்றிக்கொள்கின்றன என்பதை கவனிப்பது அவசியம்.