நவம்பர் 2026-ல் இன்சூரன்ஸ் துறையில் நிலுவையில் உள்ள **13 லட்சம்** வழக்குகளை தீர்க்க IRDAI களமிறங்குகிறது. நீண்டகால சட்டப் போராட்டங்களை முடிவுக்கு கொண்டு வந்து, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்கவே இந்த முயற்சி.
இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையமான (IRDAI), நீண்ட நாட்களாக நிலுவையில் உள்ள இன்சூரன்ஸ் வழக்குகளை தீர்க்க நவம்பர் 2026-ல் அதிரடி நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள உள்ளது. நீதிமன்றங்கள் மற்றும் நுகர்வோர் ஆணையங்களுக்கு செல்லாமல், சமரச பேச்சுவார்த்தைகள் மூலம் புகார்களுக்கு தீர்வு காண்பதே இதன் முதன்மை நோக்கம்.
புள்ளிவிவரங்கள் என்ன சொல்கின்றன?
தற்போதைய நிலவரப்படி, பல்வேறு சட்ட அமைப்புகளில் சுமார் 2,21,000 நுகர்வோர் வழக்குகள் நிலுவையில் உள்ளன. இதில் 72.5% வழக்குகள் ஓராண்டுக்கும் மேலாக தீர்வு காணப்படாமல் உள்ளன. மேலும், மோட்டார் வாகன விபத்து தீர்ப்பாயத்தில் (MACT) மட்டும் சுமார் 11 லட்சம் (1.1 மில்லியன்) வழக்குகள் பெண்டிங்கில் உள்ளன. இவை அனைத்தையும் சேர்த்து மொத்தம் 13 லட்சம் வழக்குகள் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்களுக்கு பெரும் நிதிச்சுமையை ஏற்படுத்தி வருகின்றன.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை:
- சட்ட செலவுகள்: இந்த சிறப்பு முகாமால் குறுகிய காலத்தில் செட்டில்மென்ட் தொகைகள் அதிகரிக்கலாம், ஆனால் நீண்ட கால அடிப்படையில் சட்டப் போராட்டங்களுக்கான செலவுகள் குறையும்.
- நிர்வாக திறன்: இந்த வழக்குகளை நிறுவனங்கள் எவ்வளவு வேகமாக கையாள்கின்றன என்பதை பொறுத்தே அவற்றின் லாபத்தன்மை அமையும்.
- தொழில்நுட்பம்: IRDAI தனது 'Business Analytics Platform' (BAP) மூலம் ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் பிரிவில் டிஜிட்டல் கண்காணிப்பை அதிகரித்துள்ளது. இது நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்த உதவும்.
இந்த முயற்சியின் மூலம் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்கள் தங்கள் லையபிலிட்டிகளை (Liabilities) எவ்வாறு நிர்வகிக்கின்றன என்பதை அடுத்த சில காலாண்டு ரிசல்ட்களில் நாம் கவனிக்க வேண்டும்.