IRDAI இந்திய காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கு ஒரே மாதிரியான க்ளைம் செட்டில்மென்ட் அறிக்கை அவசியம், தவறான விளம்பரங்களுக்குத் தடை

இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (IRDAI), பொது மற்றும் தனியாக செயல்படும் சுகாதார காப்பீட்டு நிறுவனங்களால் வெளியிடப்படும், தவறான மற்றும் ஏமாற்றும் க்ளைம் செட்டில்மென்ட் புள்ளிவிவரங்களைப் பயன்படுத்தும் விளம்பரங்கள் குறித்து கடுமையான கவலையை வெளிப்படுத்தியுள்ளது. இது ஒழுங்குமுறைகளுக்கு இணங்கவில்லை. நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் க்ளைம் செட்டில்மென்ட் விகிதங்களை, குறைந்த நிராகரிப்புகள் உள்ளதாகத் தோன்றும் வகையில் முன்வைக்கின்றன, இது அவர்களின் அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கைகளிலிருந்து மாறுபடுகிறது. இந்த வேறுபாடு, விளம்பரங்களில் தவறான வரையறைகள் மற்றும் நிராகரிக்கப்பட்ட அல்லது நிலுவையில் உள்ள க்ளைம்களைத் தேர்ந்தெடுத்து விலக்குவதால் எழுகிறது, இது தணிக்கை செய்யப்பட்ட வருடாந்திர அறிக்கைகளிலிருந்து வேறுபட்ட புள்ளிவிவரங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது. உதாரணமாக, 2023-24 ஆம் ஆண்டில், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட க்ளைம்களில் சுமார் 83% ஐச் செட்டில் செய்தன, சுமார் 11% நிராகரிக்கப்பட்டன, மேலும் மார்ச் 31, 2024 நிலவரப்படி சுமார் 6% க்ளைம்கள் நிலுவையில் இருந்தன. சுகாதார காப்பீட்டுப் பிரிவில் மட்டும், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் 2.69 கோடி க்ளைம்களைச் செட்டில் செய்து, ரூ. 83,493 கோடியை வழங்கின, இதில் ஒரு க்ளைமுக்கான சராசரிப் பணம் ரூ. 31,086 ஆக இருந்தது. IRDAI, காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கு அவர்களின் முறைகளை மதிப்பாய்வு செய்து, மோட்டார், சுகாதாரம், தனிநபர் விபத்து, தீ மற்றும் கடல்சார்ந்தவை உட்பட அனைத்து வணிகப் பிரிவுகளுக்கும் பொருந்தக்கூடிய ஒரு ஒருங்கிணைந்த சூத்திரத்தைச் சமர்ப்பிக்க உத்தரவிட்டுள்ளது. க்ளைம்களின் அதிக அளவு மற்றும் நுகர்வோர் தேர்வில் செட்டில்மென்ட் விகிதங்களின் தாக்கம் காரணமாக இது சுகாதாரம் மற்றும் மோட்டார் காப்பீட்டில் மிகவும் தெளிவாகத் தெரிந்தாலும், ஒழுங்குமுறை ஆணையம் தொழில் முழுவதும் ஒரே மாதிரியான தன்மையை விரும்புகிறது. தொழில்முறை நிர்வாகிகள், அறிக்கையிடப்பட்ட க்ளைம்கள், மதிப்பிடப்பட்ட க்ளைம்கள் அல்லது செலுத்தக்கூடிய க்ளைம்கள் போன்ற பல்வேறு அடிப்படையைப் பயன்படுத்தும் காப்பீட்டாளர்களிடையே, ஒரே மாதிரியான வரையறை இல்லாததே முக்கிய காரணம் என்று கூறுகின்றனர். சில க்ளைம்கள் ஆவணங்கள் சமர்ப்பிப்பதற்கான காலக்கெடுவைத் தவறவிட்டதாலோ அல்லது சரியான ஒப்பந்தக் காரணங்களுக்காகவோ நிராகரிக்கப்படுகின்றன. தனிப்பட்ட நிறுவனங்களை குறிவைப்பதற்குப் பதிலாக, IRDAI பொதுவான தொழில் வழிகாட்டுதல்களை உருவாக்க அழைப்பு விடுத்துள்ளது. ஒழுங்குமுறை ஆணையம், க்ளைம் செட்டில்மென்ட் விகிதங்களுக்கு அப்பால், தாமதங்கள், நிராகரிப்பு காரணங்கள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த க்ளைம் சேவைத் தரம் போன்ற காரணிகளையும் கருத்தில் கொள்ளுமாறு வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவுறுத்தியுள்ளது. இது ஒரே மாதிரியான அளவீடுகள் நிறுவப்பட்டவுடன் தனித்தனியாக மதிப்பிடப்படும். தாக்கம்: இந்த உத்தரவு இந்திய காப்பீட்டுத் துறையில் அதிக வெளிப்படைத்தன்மையையும் தரப்படுத்தலையும் கொண்டுவரும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தவறான விளம்பரங்களை நீக்குவதாலும், க்ளைம் செட்டில்மென்ட்டிற்கான ஒரு பொதுவான அளவீட்டை நிறுவுவதாலும், நுகர்வோர் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க சிறந்த நிலையில் இருப்பார்கள், இது காப்பீட்டு வழங்குநர்கள் மீது நம்பிக்கையை அதிகரிக்கும். இது மேலும் பொறுப்பான விளம்பர நடைமுறைகள் மற்றும் அனைத்து காப்பீட்டாளர்களுக்கும் ஒரு சமமான களத்தை உருவாக்கக்கூடும். காப்பீட்டுத் துறையின் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நுகர்வோர் நம்பிக்கை மீதான தாக்கம் 7/10 என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.