இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (IRDAI) ₹800 கோடி மதிப்பில் 'பாலிசிதாரர் கல்வி மற்றும் பாதுகாப்பு நிதியை' (PEPF) தொடங்கியுள்ளது. இதன் முக்கிய நோக்கம், காப்பீட்டு விழிப்புணர்வை அதிகரிப்பதுடன், பல ஆண்டுகளாகத் தீர்க்கப்படாத ₹9,305 கோடி பாக்கிக் காப்பீட்டுத் தொகைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கிடைக்கச் செய்வதாகும்.
என்ன நடந்தது?
இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (IRDAI), தனது பாலிசிதாரர் கல்வி மற்றும் பாதுகாப்பு நிதிக்காக (PEPF) ₹800 கோடி நிதியை ஒதுக்கி, அதை செயல்பாட்டிற்குக் கொண்டு வந்துள்ளது. இந்த நிதி, பாலிசிதாரர்களிடையே விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதற்கும், தீர்க்கப்படாத காப்பீட்டுத் தொகைகள் தொடர்பான பிரச்சனைகளுக்கு தீர்வு காண்பதற்கும் உருவாக்கப்பட்டிருக்கிறது. ஏப்ரல் 2025 நிலவரப்படி, காப்பீட்டு நிறுவனங்களிடம் ₹9,305 கோடிக்கும் அதிகமான முதிர்வுத் தொகைகள், இறப்புக்கான க்ளைம்கள் மற்றும் சரண்டர் மதிப்புகள் பாக்கிக்கிடப்பதாக தரவுகள் தெரிவிக்கின்றன. இந்தச் சூழலில், IRDAI-யின் இந்த நடவடிக்கை மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகக் கருதப்படுகிறது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு இதன் முக்கியத்துவம் என்ன?
காப்பீட்டுத் துறையில், தீர்க்கப்படாத க்ளைம் தொகைகளின் பெரும் சுமை என்பது ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளின் தொடர்ச்சியான கவலையாக இருந்து வந்துள்ளது. காப்பீட்டு நிறுவனங்களில் முதலீடு செய்துள்ள முதலீட்டாளர்களுக்கு, இந்த புதிய நடவடிக்கை க்ளைம் செட்டில்மெண்ட் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையில் கடுமையான மேற்பார்வைக்கான அறிகுறியாகும். பொதுவாக, காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் இந்தத் தொகைகளை தங்கள் இருப்புநிலைக் குறிப்புகளில் பொறுப்புகளாக வைத்திருக்கும், அவை பயனாளிகளுக்கு வழங்கப்படும் வரை அல்லது ஒரு தசாப்தத்திற்குப் பிறகு அரசு அறிவித்த நிதிகளுக்கு மாற்றப்படும் வரை.
புதிய நிதியைக் கொண்டு, வாடிக்கையாளர் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க IRDAI முயற்சிப்பதால், இந்தப் பெரும் தொகையைக் குறைப்பதற்கான இலக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது. இது காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டு முறைகளையும், வாடிக்கையாளர் அணுகுமுறையையும் மாற்றியமைக்கக்கூடும்.
தீர்க்கப்படாத நிதிகளின் சவால்
பாலிசிதாரர்களோ அல்லது அவர்களின் வாரிசுகளோ காப்பீட்டு பாலிசிகளை மறந்துவிடுவது, தொடர்பு விவரங்களைப் புதுப்பிக்கத் தவறுவது அல்லது ஒரு க்ளைம் வரவிருப்பதை அறியாமல் இருப்பது போன்ற காரணங்களால் தீர்க்கப்படாத நிதிகள் ஏற்படுகின்றன. குறிப்பாக, ஆயுள் காப்பீட்டில், குடும்பத்திற்கு பாலிசி இருப்பதே தெரியாமல் போனால், இறப்பு க்ளைம்கள் தீர்க்கப்படாமல் போகலாம். இந்த ₹9,305 கோடி என்பது, இன்னும் முறைப்படி வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேராத ஒரு பெரிய நிதி.
புதிய PEPF, பாலிசிதாரர்களுக்கு அவர்களின் உரிமைகள் குறித்துக் கல்வி கற்பிப்பதில் ஒருங்கிணைந்த முயற்சிகளை மேற்கொள்ளும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இதன் மூலம், க்ளைம்கள் விரைவாகவும் அதிக எண்ணிக்கையிலும் தீர்க்கப்படும் என நம்பப்படுகிறது.
காப்பீட்டு செயல்பாடுகளில் தாக்கம்
LIC, HDFC Life, SBI Life, ICICI Prudential Life போன்ற பெரிய காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கு, இந்த நடவடிக்கை கூடுதல் இணக்கத் தேவைகளை ஏற்படுத்தக்கூடும். பாலிசிதாரரைப் பாதுகாப்பதே முதன்மை நோக்கமாக இருந்தாலும், ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் வெளிப்படைத்தன்மைக்கான அழுத்தம், க்ளைம் செட்டில்மெண்ட் செயல்முறைகளில் கடுமையான அறிக்கையிடல் விதிமுறைகளையும், உள் தணிக்கைகளையும் கொண்டுவரும். குறுகிய காலத்தில் நிர்வாகச் செலவுகள் சற்று அதிகரிக்கக்கூடும் என்றாலும், இது காப்பீட்டுத் துறையின் நற்பெயரையும், நீண்டகால நம்பகத்தன்மையையும் மேம்படுத்தும். இது காப்பீட்டுத் துறையில் நிலையான வளர்ச்சிக்கு முக்கியமானது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
முதலீட்டாளர்கள், எதிர்கால காலாண்டு மற்றும் ஆண்டு அறிக்கைகளில் தனிப்பட்ட காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் தங்கள் தீர்க்கப்படாத நிதி விவரங்களை எவ்வாறு தாக்கல் செய்கின்றன என்பதைக் கண்காணிக்கலாம். நிறுவனத்தின் க்ளைம் செட்டில்மெண்ட் விகிதம் (CSR) மற்றும் தீர்க்கப்படாத தொகைகள் எவ்வளவு வேகமாகச் சரிசெய்யப்படுகின்றன என்பது முக்கியமாகக் கவனிக்கப்பட வேண்டியவை. மேலும், PEPF எவ்வாறு தற்போதுள்ள நிறுவன அளவிலான இணக்க நெறிமுறைகளுடன் செயல்படும் என்பது குறித்த கூடுதல் ஒழுங்குமுறை சுற்றறிக்கைகள், செயல்பாட்டுச் செலவுகளில் சாத்தியமான தாக்கத்தைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.