ICICI Lombard MD சஞ்சீவ் மந்திரியின் கருத்துப்படி, காப்பீட்டுத் துறையில் 100% அந்நிய நேரடி முதலீட்டை (FDI) அனுமதித்தால், சந்தையின் அளவு அதிகரித்து நுகர்வோருக்கான பிரீமியம் குறையும். இந்நிறுவனம் தனது 25-வது ஆண்டு விழாவை முன்னிட்டு, செல்லப்பிராணிகள் பாதுகாப்பு, பெண்களுக்கான பாலிசிகள் மற்றும் டிஜிட்டல் சேவைகள் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்தி 25 புதிய தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்புகளையும் அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
இந்தியாவின் முன்னணி தனியார் பொது காப்பீட்டு நிறுவனங்களில் ஒன்றான ICICI Lombard General Insurance, காப்பீட்டுத் துறையில் 100% அந்நிய நேரடி முதலீட்டை (FDI) அனுமதிப்பது பாலிசிதாரர்களுக்கான செலவுகளைக் குறைக்கும் ஒரு முக்கிய காரணியாக இருக்கும் என்று தெரிவித்துள்ளது. நிறுவனத்தின் மேலாண்மை இயக்குநர் மற்றும் தலைமை செயல் அதிகாரி சஞ்சீவ் மந்திரியின் கருத்துப்படி, அதிக மூலதனத்தை ஈர்ப்பதன் மூலம் சந்தை பரவலை துரிதப்படுத்த முடியும். இதனால், நிறுவனங்கள் பெரிய அளவில் செயல்பட்டு, ஒரு பாலிசியை நிர்வகிப்பதற்கான செலவைக் குறைக்க முடியும். இதன் மூலம் பொதுமக்களுக்கு மலிவான பிரீமியங்கள் கிடைக்கும்.
ஒழுங்குமுறை மாற்றங்கள் மற்றும் கமிஷன் கட்டமைப்புகள்
FDI சாத்தியக்கூறுகளுக்கு அப்பால், காப்பீட்டுத் துறையில் நிலவும் கமிஷன் கட்டமைப்பு குறித்த விவாதங்களையும் நிறுவனம் கையாண்டது. இந்திய காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (IRDAI), பாரம்பரிய முன்பண கமிஷன் முறைக்கு பதிலாக, பாலிசி எவ்வளவு காலம் வாடிக்கையாளரிடம் செயலில் உள்ளது என்பதைப் பொறுத்து கமிஷன் நிர்ணயிக்கும் முறையை பரிசீலித்து வருகிறது. இந்த ஒழுங்குமுறை விவாதங்களுக்குத் துறையும் உடன்படுவதாகவும், இத்தகைய மாற்றங்கள் காப்பீட்டுச் சந்தையின் ஒட்டுமொத்த வளர்ச்சியைத் தடுக்காது என்றும் திரு. மந்திரியின் கருத்து.
புதிய தயாரிப்பு அறிமுகங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் முயற்சிகள்
தனது 25 ஆண்டுகால செயல்பாட்டைக் கொண்டாடும் விதமாக, இந்நிறுவனம் தனது சேவைகளை விரிவுபடுத்தவும் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தவும் 25 புதுமைகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதில் செல்லப்பிராணிகளுக்கான 'பா கேர்' (paw care) போன்ற சிறப்பு காப்பீட்டுத் திட்டங்கள், பல்வேறு வாழ்க்கை நிலைகளில் உள்ள பெண்களுக்கான பிரத்யேக காப்பீட்டு தீர்வுகள் ஆகியவை அடங்கும்.
மேலும், செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் குறைக்க டிஜிட்டல் மாற்றத்திலும் கவனம் செலுத்துகிறது. மெட்ரோ ரயில் நிலையங்கள் போன்ற மக்கள் நடமாட்டம் அதிகம் உள்ள பகுதிகளில் டிஜிட்டல் கிளைகளை அமைப்பது, மற்றும் 15 முக்கிய நகரங்களில் உள்ள மோட்டார் காப்பீட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு 30 நிமிடங்களில் சாலையோர உதவி (roadside assistance) வழங்கும் சேவை ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
சந்தை சூழல் மற்றும் மூலோபாய கவனம்
முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, பொது காப்பீட்டுத் துறையின் நீண்டகால பார்வை, உலகளாவிய சராசரிகளுடன் ஒப்பிடுகையில் இந்தியாவின் குறைந்த காப்பீட்டு ஊடுருவல் அளவுகளுடன் (insurance penetration levels) தொடர்புடையது. அதிகரித்த FDI உள்கட்டமைப்பு மற்றும் டிஜிட்டல் விரிவாக்கத்திற்குத் தேவையான மூலதனத்தை வழங்கக்கூடும் என்றாலும், விலை நிர்ணயத்தில் போட்டியிடும் அதே வேளையில் லாப வரம்பைப் பராமரிக்கும் நிறுவனத்தின் திறனைக் கண்காணிப்பது முக்கியம். கோரிக்கைகளை டிஜிட்டல் மயமாக்குதல் மற்றும் கையேடு தலையீட்டைக் குறைத்தல் ஆகியவற்றில் பிரதிபலிக்கும் செயல்பாட்டுத் திறன், விலை உணர்திறன் கொண்ட சந்தையில் லாபத்தைத் தக்கவைக்க ஒரு முக்கிய மையமாகத் தொடர்கிறது. இந்த புதிய டிஜிட்டல்-முதல் தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் நிறுவனத்தின் லாபத்திற்கு எவ்வாறு பங்களிக்கின்றன என்பது குறித்த எதிர்கால அறிவிப்புகளுக்காக முதலீட்டாளர்கள் காத்திருப்பார்கள்.