Zoho CEO ஸ்ரீதர் வேம்பு, ஜப்பானுக்கு பயணம் செய்து, அந்நாட்டு சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுடன் புதிய தொழில் கூட்டாண்மைகளை ஏற்படுத்த உள்ளார். இதன் முக்கிய நோக்கம், ஜப்பானின் 'தகுமி' எனப்படும் துல்லியமான கைவினைத்திறன் நுட்பங்களை கிராமப்புற இந்தியாவிற்கு கொண்டு வந்து, Zoho-வின் கிராமப்புற மேம்பாட்டு மாதிரியை மென்பொருள் சேவைகளுக்கு அப்பாற்பட்டு, சிறப்பு உற்பத்தித் துறையிலும் விரிவுபடுத்துவதாகும்.
என்ன நடந்தது?
Zoho-வின் இணை நிறுவனர் மற்றும் தலைமை செயல் அதிகாரி (CEO) ஸ்ரீதர் வேம்பு, ஜப்பானில் உள்ள சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுடன் (SMEs) வணிக கூட்டாண்மைகளை உருவாக்குவதற்காக அடுத்தகட்டமாக ஜப்பானுக்கு செல்ல உள்ளார். இதன் முக்கிய குறிக்கோள், ஜப்பானிய உற்பத்தி முறைகளில், குறிப்பாக 'தகுமி' (Takumi) என்றழைக்கப்படும் நுட்பத்தை கற்றுக்கொண்டு, அதை கிராமப்புற இந்தியாவில் செயல்படுத்துவதாகும். 'தகுமி' என்பது ஜப்பானிய தொழில்துறையில் மிகவும் மதிக்கப்படும் ஒரு உயர்தரமான கைவினைத்திறன் மற்றும் துல்லியத்தைக் குறிக்கிறது. இந்த சிறப்பு நுட்பங்களை, இந்தியாவில் உள்ள பாரம்பரிய கைவினைத்திறனை மேம்படுத்தவும், புத்துயிர் அளிக்கவும் வேம்பு திட்டமிட்டுள்ளார். Zoho நாடு முழுவதும் நிறுவியுள்ள கிராமப்புற அலுவலக மையங்களில் இந்த புதிய செயல்முறைகளை ஒருங்கிணைப்பதே இவரது நோக்கமாகும்.
துல்லியமான உற்பத்தி நோக்கி ஒரு மாற்றம்
பல ஆண்டுகளாக, Zoho தனது மென்பொருள்-சேவை (SaaS) வணிக மாதிரிக்கும், 'கிராமப்புறத்தை முதலில்' (rural-first) என்ற அதன் தனித்துவமான அணுகுமுறைக்கும் பெயர் பெற்றது. தமிழ்நாட்டில் உள்ள தென்காசி போன்ற சிறிய நகரங்களில் அலுவலகங்களை அமைப்பதன் மூலம், உலகளாவிய தொழில்நுட்ப சேவைகளில் பணியாற்ற உள்ளூர் திறமையாளர்களுக்குப் பயிற்சி அளிப்பதில் நிறுவனம் கவனம் செலுத்தி வருகிறது. இந்த புதிய ஜப்பான்-சார்ந்த முயற்சி, Zoho-வின் உத்தி யில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தைக் குறிக்கிறது. கிராமப்புற மாதிரியை மென்பொருள் குறியீட்டு முறை (software coding) மற்றும் ஆதரவுக்கு மட்டும் சுருக்கிக் கொள்ளாமல், வன்பொருள் சார்ந்த உற்பத்தி (hardware-focused manufacturing) மற்றும் துல்லியமான கைவினைத்திறனை ஒருங்கிணைப்பதில் Zoho ஆர்வம் காட்டுவதாகத் தெரிகிறது. இது, இந்த கிராமப்புற மையங்களில் பொருளாதார நடவடிக்கைகளை பல்வகைப்படுத்த உதவும். தூய டிஜிட்டல் சேவைகளிலிருந்து விலகி, உயர்தரமான பௌதீகப் பொருட்களை (physical products) உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
தொழில்நுட்பத் துறைக்கு இதன் முக்கியத்துவம் என்ன?
Zoho-வின் இந்த நடவடிக்கை, ஒட்டுமொத்த இந்திய தொழில்நுட்ப மற்றும் உற்பத்தித் துறைக்கு மிகவும் குறிப்பிடத்தக்கதாகும். பல இந்திய ஐடி நிறுவனங்கள் சேவை சார்ந்த வருவாயில் கவனம் செலுத்துகின்றன, இது பெரும்பாலும் முக்கிய பெருநகரங்களில் குவிந்துள்ளது. பரவலாக்கம் (decentralization) மற்றும் இப்போது, தொழில்துறை துல்லியம் ஆகியவற்றில் Zoho-வின் அர்ப்பணிப்பு, ஐடி வளர்ச்சியின் வழக்கமான மாதிரியை கேள்விக்குள்ளாக்குகிறது. இது வெற்றிகரமாக இருந்தால், உள்ளூர், குறைந்த விலை உழைப்பை மட்டும் சார்ந்து இல்லாமல், உலகளாவிய 'சிறந்த நடைமுறைகளை' (best practices) பின்பற்றுவதன் மூலம் கிராமப்புறங்களில் உயர் மதிப்பு உற்பத்தி திறன்களை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை நிரூபிக்க முடியும். கிராமப்புற இந்தியா, வெறும் விலையில் மட்டுமல்ல, தரம் மற்றும் சிறப்புத் திறன்களிலும் போட்டியிடும் ஒரு நீண்ட கால பார்வையை இது எடுத்துக்காட்டுகிறது.
வன்பொருள் மற்றும் கைவினையை அளவிடுவதில் உள்ள சவால்கள்
அளவிடக்கூடிய மென்பொருள் தயாரிப்பிலிருந்து (scalable software product) துல்லியமான உற்பத்திக்கு மாறுவது, பல்வேறு வகையான அபாயங்களை உள்ளடக்கியது. மென்பொருளை உடனடியாக நகலெடுத்து விநியோகிக்க முடியும். ஆனால், உற்பத்திக்கு பௌதீக உள்கட்டமைப்பு, சிக்கலான விநியோகச் சங்கிலிகள் (supply chains) மற்றும் சீரான தரக் கட்டுப்பாடு (quality control) தேவைப்படுகிறது. Zoho-வைப் பொறுத்தவரை, 'தகுமி' துல்லியத்தை கிராமப்புற இந்திய சூழலில் பெரிய அளவில் வெற்றிகரமாக கற்பிக்கவும் பராமரிக்கவும் முடியுமா என்பதே சவாலாக இருக்கும். மேலும், வரலாற்று ரீதியாக மென்பொருள் மேம்பாட்டிற்காக கட்டமைக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனத்தில் இந்த புதிய உற்பத்திப் பிரிவுகளை ஒருங்கிணைக்க கணிசமான செயல்பாட்டு கவனம் மற்றும் பயிற்சி முதலீடுகள் தேவைப்படும்.
முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டியவை
Zoho ஒரு தனியார், சுயநிதியுதவி நிறுவனம் என்பதால், பொது முதலீட்டாளர்களுக்காக காலாண்டு நிதி அறிக்கைகளை வெளியிடுவதில்லை. இருப்பினும், நிறுவனத்தின் அறிவிப்புகள் மற்றும் அவர்களின் கிராமப்புற விரிவாக்கத் திட்டங்கள் குறித்த புதுப்பிப்புகள் மூலம் இந்த ஜப்பான்-இந்தியா கூட்டாண்மைகளின் முன்னேற்றத்தை பார்வையாளர்கள் கண்காணிக்கலாம். இந்த நிறுவனம் புதிய பிரத்யேக உற்பத்தி வசதிகளை நிறுவுமா, இந்த 'தகுமி' முறைகளைப் பயன்படுத்தி அவர்கள் உற்பத்தி செய்ய விரும்பும் பொருட்களின் வகை என்ன, மற்றும் சர்வதேச துல்லியத் தரங்களை பூர்த்தி செய்ய உள்ளூர் கைவினைஞர்களை வெற்றிகரமாக நியமித்து பயிற்சி அளிக்க முடியுமா என்பவை முக்கியமாகக் கவனிக்கப்பட வேண்டியவை. டிஜிட்டல் சேவைகள் மற்றும் பௌதீக உற்பத்திக்கு இடையிலான இடைவெளியை நிறுவனம் வெற்றிகரமாக குறைக்கிறதா என்பது இந்த உத்தியின் நீண்ட கால வெற்றியின் முதன்மை அளவீடாக இருக்கும்.