Whalesbook
AI மூலம் HR மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையில் புரட்சி!
'Zen AI' மற்றும் 'Tata Steel Digital Assistant (TDA)' போன்ற உள்நாட்டு தளங்களின் உதவியுடன், டாடா ஸ்டீல் நிறுவனம் செயற்கை நுண்ணறிவை (Artificial Intelligence) தனது செயல்பாடுகளில் ஆழமாக ஒருங்கிணைத்து வருகிறது. இதன் முக்கிய நோக்கம், மனிதர்களுக்கு கடினமான அல்லது திரும்பத் திரும்பச் செய்ய வேண்டிய பணிகளை AI மூலம் விரைவாகவும், துல்லியமாகவும் முடிப்பதாகும்.
இந்த AI ஒருங்கிணைப்பால், மனிதவளத் துறையில் (HR) கேட்கப்படும் 70%க்கும் அதிகமான பொதுவான கேள்விகளுக்குத் தீர்வு காணப்படுவதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. மேலும், வாடிக்கையாளர் சேவையில் (Customer Service) சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் நேரம் 50% வரை குறைக்கப்பட்டுள்ளது. இது செயல்பாட்டுத் திறனை (Operational Efficiency) கணிசமாக மேம்படுத்தியுள்ளது.
பங்குச்சந்தை நிலவரம் மற்றும் எதிர்காலக் கணிப்புகள்
இந்த தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள் ஒருபுறம் இருக்க, ஏப்ரல் 21, 2026 அன்று, டாடா ஸ்டீல் பங்கு ₹211.60 என்ற விலையில் 0.05% சரிவுடன் முடிவடைந்தது. அன்றைய தினம் 17,427,021 பங்குகள் வர்த்தகமாயின. இதன் சந்தை மதிப்பு சுமார் ₹264,214 கோடி ஆகும்.
கூகிள் கிளவுட்-ன் தாய் நிறுவனமான Alphabet (GOOGL) பங்கு, அன்றைய தினம் $332.29 ஆக வர்த்தகமானது. இதன் சந்தை மதிப்பு சுமார் $4.03 டிரில்லியன் ஆகும்.
சந்தைப் பங்குதாரர்கள், உடனடி லாபத்தை விட, இந்த தொழில்நுட்ப மாற்றங்களின் நீண்டகால தாக்கத்தை மதிப்பிடுகின்றனர்.
உலகளாவிய ஸ்டீல் துறைப் பார்வை
தற்போது உலகளாவிய ஸ்டீல் துறை, சுழற்சி அழுத்தம் (Cyclical Pressures), மாறும் தேவை மற்றும் நிலைத்தன்மைக்கான (Sustainability) உந்துதல் போன்ற சவால்களை எதிர்கொண்டுள்ளது. 2026ல், இந்தியா மற்றும் ஐரோப்பா, அமெரிக்காவில் உள்கட்டமைப்பு செலவினங்கள் காரணமாக, ஸ்டீல் தேவை 0.3% மிதமான வளர்ச்சியடையும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
ArcelorMittal போன்ற பிற பெரிய ஸ்டீல் நிறுவனங்களும் செயல்முறை மேம்பாட்டிற்காக AI-ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. டாடா ஸ்டீலின் இந்த முதலீடு, துறையில் டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் ஒரு முன்னுதாரணமாக உள்ளது.