Whalesbook
Steelcase நிறுவனம் இனி வெறும் ஃபர்னிச்சர் விற்பனையாளர் மட்டுமல்ல. இந்தியாவில் தங்கள் வணிக உத்தியை மாற்றி, 'Workplace Transformation' கூட்டாளியாக மாறுகிறார்கள். ஹைபிரிட் வேலை சூழலுக்கேற்ப, ஆராய்ச்சி அடிப்படையிலான வடிவமைப்புகளையும், உள்நாட்டு உற்பத்தியையும் முக்கியப்படுத்தி, போட்டி நிறைந்த சந்தையில் தனித்து நிற்க திட்டமிட்டுள்ளனர்.
என்ன நடந்தது?
உலகளவில் அலுவலக ஃபர்னிச்சர் துறையில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் Steelcase, இந்தியாவில் தங்கள் செயல்பாடுகளில் ஒரு பெரிய மூலோபாய மாற்றத்தை அறிவித்துள்ளது. இதுவரையில் வெறும் ஃபர்னிச்சர் சப்ளையராக செயல்பட்ட வழக்கமான முறையிலிருந்து மாறி, இப்போது 'workplace transformation' எனப்படும் பணியிட மாற்றத்திற்கான ஒரு மூலோபாய கூட்டாளியாக (Strategic Partner) தன்னை மறுவரையறை செய்துள்ளது. நவீன இந்திய கார்ப்பரேட் துறையின் மாறிவரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக இந்த மாற்றம் செய்யப்பட்டுள்ளது. இன்று, அலுவலக உள்கட்டமைப்பு வாங்குவதை விட, ஊழியர்களின் உற்பத்தித்திறன், நல்வாழ்வு மற்றும் ஒத்துழைப்பை அதிகரிக்கும் சூழல்களை உருவாக்குவதில் அதிக கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு இதன் முக்கியத்துவம் என்ன?
இந்தியாவில் அலுவலக ஃபர்னிச்சர் சந்தை வேகமாக மாறி வருகிறது. முன்னதாக, அலுவலக இடமாற்றம் அல்லது விரிவாக்கத்தின் போது, கொள்முதல் துறைகள் (Procurement Departments) பெரும்பாலும் செலவு குறைந்த தீர்வுகளைத் தேடுவதன் மூலம் வாங்குதல் முடிவுகளை எடுத்தன. ஆனால், Steelcase-ன் இந்த மாற்றம், நிறுவனங்கள் இப்போது 'ஊழியர் அனுபவத்திற்கு' (Employee Experience) அதிக முன்னுரிமை அளிக்கின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது. வெறும் உற்பத்தியாளராக இல்லாமல், பணியிட உத்தி மற்றும் நடத்தை அறிவியலில் (Workplace Strategy and Behavioral Science) ஒரு நிபுணராக தன்னை நிலைநிறுத்துவதன் மூலம், நிறுவனம் ஒரு வணிக நன்மையை உருவாக்க முயல்கிறது. ஹைபிரிட் வேலை சூழலில் ஊழியர்களைத் தக்கவைத்தல் மற்றும் அவர்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்தும் அலுவலக அமைப்புகளுக்கு அதிக செலவு செய்யத் தயாராக இருக்கும் உயர்மட்ட கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களை இது குறிவைக்கிறது.
'Made in India' நோக்கி ஒரு நகர்வு
இந்த புதிய உத்தியின் முக்கிய அம்சம், அதன் உள்நாட்டு உற்பத்தி திறன்களை (Local Manufacturing Capabilities) விரிவுபடுத்துவதாகும். 'Made in India' முயற்சிகளை, குறிப்பாக உள்ளூர் ஃபேப்ரிக் கலெக்ஷன்களை (Local Fabric Collections) அளவிடுவதன் மூலம், Steelcase சர்வதேச தரத்தை பிராந்திய செலவு மற்றும் தனிப்பயனாக்குதல் தேவைகளுடன் சமநிலைப்படுத்த முயற்சிக்கிறது. இந்திய சந்தையில், முன்னணி உள்நாட்டு மற்றும் சர்வதேச வீரர்களுடன் போட்டியிட, விநியோக கால அவகாசம் (Lead Times) மற்றும் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட வடிவமைப்புகள் (Localized Designs) முக்கியமானதாக இருப்பதால் இந்த உத்தி அவசியமாகிறது.
போட்டி மற்றும் சந்தை சூழல்
Steelcase மிகவும் போட்டி நிறைந்த துறையில் செயல்படுகிறது. இந்திய அலுவலக ஃபர்னிச்சர் சந்தை, உயர்தர சர்வதேச நிறுவனங்கள், சிறப்பு பணிச்சூழலியல் பிராண்டுகள் (Ergonomic Brands) மற்றும் Godrej Interio, Featherlite போன்ற பெரிய உள்நாட்டு நிறுவனங்களுக்கிடையே பிரிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த உள்நாட்டு நிறுவனங்களுக்கு வலுவான விநியோக வலையமைப்புகள் மற்றும் நடுத்தர சந்தைப் பிரிவில் (Mid-market Segment) ஒரு வலுவான பிராண்ட் அங்கீகாரம் உள்ளது. Steelcase உயர்தர, ஆராய்ச்சி சார்ந்த தயாரிப்புகளுக்கு நற்பெயரைப் பெற்றிருந்தாலும், மூலதனச் செலவினங்களுக்கு (Capital Expenditure Costs) உணர்திறன் கொண்ட சந்தையில் போட்டி விலைகளை வழங்குவதற்கான தொடர்ச்சியான அழுத்தத்தை எதிர்கொள்கிறது.
சவால்கள் மற்றும் சந்தை அபாயங்கள்
இந்த உத்திக்கு ஒரு சாத்தியமான ஆபத்து, கார்ப்பரேட் செலவினங்களின் உணர்திறன் ஆகும். நிறுவனங்கள் 'செயல்திறன்-சார்ந்த' பணியிடத்தின் மதிப்பைப் புரிந்து கொண்டாலும், மேக்ரோ பொருளாதார நிலைமைகள் இறுக்கமடையும் போது அல்லது நிறுவனங்கள் தங்கள் இயற்பியல் ரியல் எஸ்டேட் கால்தடங்களை மேம்படுத்த முடிவு செய்யும் போது உண்மையான மூலதனச் செலவினங்கள் குறையக்கூடும். உயர்தர அலுவலக இடத்திற்கான தேவை குறைந்தால், அல்லது கார்ப்பரேட் குத்தகைதாரர்கள் உயர்தர பணிச்சூழலியல் தீர்வுகளுக்குப் பதிலாக குறைந்த விலை ஃபர்னிச்சருக்கு முன்னுரிமை அளித்தால், Steelcase அதன் லாப வரம்புகளில் (Margins) அழுத்தத்தை சந்திக்க நேரிடும். மேலும், ஆராய்ச்சி அடிப்படையிலான, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளை பல்வேறு பிராந்திய சந்தைகளில் அளவிடுவதற்கு, தரப்படுத்தப்பட்ட ஃபர்னிச்சர்களை விற்பதை விட குறிப்பிடத்தக்க செயல்பாட்டு ஒழுக்கம் தேவைப்படுகிறது.
முதலீட்டாளர்கள் எதைக் கண்காணிக்க வேண்டும்?
முன்னோக்கிச் செல்லும்போது, இந்த உத்தியின் வெற்றி, நிறுவனம் தனது 'Made in India' உற்பத்தியை செலவுகளைக் கட்டுப்படுத்த எவ்வளவு திறம்பட அளவிட முடியும் என்பதைப் பொறுத்தது. முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் சந்தை பார்வையாளர்கள், நிறுவனம் பெரிய அளவிலான கார்ப்பரேட் ஒப்பந்தங்களைப் பெறும் திறன், அதன் ஆராய்ச்சி-சார்ந்த தயாரிப்பு வரிசைகளின் நடுத்தர இந்திய நிறுவனங்களில் ஊடுருவல் மற்றும் பிரீமியம் பிரிவில் சாத்தியமான விலை யுத்தங்கள் இருந்தபோதிலும் லாப வரம்புகளை நிர்வகிக்கும் நிர்வாகத்தின் திறனைக் கண்காணிக்க வேண்டும். ESG-இணக்கமான மற்றும் நிலையான ஃபர்னிச்சர்களில் தொடர்ச்சியான கவனம், இந்தியாவில் செயல்படும் பெரிய பன்னாட்டு நிறுவனங்களுடனான நீண்ட கால ஒப்பந்தங்களைப் பெறுவதில் ஒரு முக்கிய வேறுபாடாக இருக்கும்.