Hims & Hers நிறுவனத்தின் மீது அமெரிக்காவின் Federal Trade Commission (FTC) புதிய வழக்கு தொடர்ந்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் உடல்நல தகவல்களை (Health Data) விளம்பர நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்ததாகவும், நியாயமற்ற பில்லிங் முறைகளை கையாண்டதாகவும் குற்றம் சாட்டப்பட்டுள்ளது. இதனால், நிறுவனத்தின் ஷேர் விலை சுமார் 12% சரிந்துள்ளது.
அமெரிக்காவின் Federal Trade Commission (FTC), பிரபல டெலிஹெல்த் (Telehealth) நிறுவனமான Hims & Hers மீது சட்ட நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட உடல்நலத் தகவல்களை Meta Platforms மற்றும் Snap போன்ற விளம்பர நிறுவனங்களுடன் அனுமதியின்றி பகிர்ந்ததாகவும், சந்தாதாரர்களிடம் முறையற்ற கட்டண வசூலிப்பு முறைகளை கையாண்டதாகவும் FTC குற்றம் சாட்டியுள்ளது. டேட்டா பிரைவசிக்கு (Data Privacy) முக்கியத்துவம் தருவதாக Hims & Hers கூறியதற்கு மாறாக இது நடந்துள்ளதாக FTC தெரிவித்துள்ளது.
பில்லிங் மற்றும் ரத்து செய்வதில் சிக்கல்கள்
தரவு தனியுரிமை பிரச்சனைகளுடன், நிறுவனத்தின் சந்தா மற்றும் பில்லிங் முறைகளிலும் FTC சிக்கல்களை எழுப்பியுள்ளது. மருத்துவரின் ஆலோசனை முழுமையடையாமலேயே, பிரிஸ்கிரிப்ஷன் சேவைகளுக்கு Hims & Hers வாடிக்கையாளர்களிடம் கட்டணம் வசூலித்ததாக FTC குற்றம் சாட்டியுள்ளது. ஆரம்ப கட்ட படிவங்களை சமர்ப்பித்த உடனேயே, எந்தவித மருத்துவ பரிசோதனையும் இன்றி வாடிக்கையாளர்களுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்பட்டதாக புகாரில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தொடர்ச்சியான சந்தாக்களை ரத்து செய்வதை கடினமாக்கும் வகையில் நிறுவனத்தின் உத்திகள் இருந்ததாகவும் FTC கூறுகிறது.
நிறுவனத்தின் பதில் மற்றும் சந்தை தாக்கம்
இந்த குற்றச்சாட்டுகள் எழுந்ததைத் தொடர்ந்து, Hims & Hers நிறுவனம் அவற்றை திட்டவட்டமாக மறுத்துள்ளது. இந்த வழக்கு ஆதாரமற்றது என்றும், நுகர்வோர் பாதுகாப்பிற்காக அல்லாமல், வெறும் விளம்பரத்திற்காகவே இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளதாகவும் நிறுவனம் ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்துள்ளது. தங்களது வணிக நடைமுறைகள் சட்ட விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டே உள்ளதாக நிறுவனம் உறுதியாகக் கூறியுள்ளது.
இந்த செய்தி வெளியானதை அடுத்து, சந்தை முதலீட்டாளர்கள் மத்தியில் கவலை ஏற்பட்டது. இதன் விளைவாக, நிறுவனத்தின் பங்கு விலையில் சுமார் 12% சரிவு காணப்பட்டது. Hims & Hers நிறுவனம் முடி உதிர்தல், விறைப்புத்தன்மை குறைபாடு மற்றும் மனநலப் பிரச்சனைகளுக்கான சிகிச்சைகள் உள்ளிட்ட பல போட்டி நிறைந்த சுகாதாரப் பிரிவுகளில் செயல்பட்டு வருகிறது. சமீபத்தில், எடை குறைப்பு மருந்துகள் பிரிவிலும் தனது கவனத்தை விரிவுபடுத்தியுள்ளது. இது பரந்த டெலிஹெல்த் துறையில் அதிக முதலீட்டையும் நுகர்வோர் ஆர்வத்தையும் ஈர்த்துள்ள ஒரு பிரிவு ஆகும்.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த சட்ட நடவடிக்கைகளின் முன்னேற்றம் முக்கிய கவனமாக இருக்கும். இதன் முடிவு, குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் ஈர்ப்பு மற்றும் சந்தா தக்கவைப்பு உத்திகள் தொடர்பாக, நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு மாதிரியை பாதிக்கக்கூடும். மேலும், எடை குறைப்பு மருந்து சந்தையில் இந்த சட்ட சவால்கள் அதன் வளர்ச்சிப் பாதையை எவ்வாறு பாதிக்கக்கூடும் என்பது குறித்த எதிர்கால அறிவிப்புகள் மற்றும் வழக்கு விசாரணையின் போது தரவு தனியுரிமைக் கொள்கைகள் அல்லது பில்லிங் நடைமுறைகளில் செய்யப்படும் ஏதேனும் மாற்றங்களையும் முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டியிருக்கும்.