மேம்பட்ட பயனர் ஆதரவு மற்றும் தகராறு தீர்வுக்காக NPCI UPI உதவி அம்சத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது

NPCI ஆனது UPI Help-ஐ அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, இது டிஜிட்டல் பேமெண்ட்களில் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த ஒருங்கிணைந்த உதவி மற்றும் புகார் தீர்வுக்கான ஒரு முக்கிய இன்-ஆப் அம்சமாகும். இந்த புதிய செயல்பாடு யூனிஃபைட் பேமெண்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் (UPI) பயனர்களுக்கான ஆதரவு செயல்முறைகளை எளிதாக்குகிறது.

UPI Help மூலம், பயனர்கள் இப்போது தங்கள் பரிவர்த்தனைகளின் நிகழ்நேர நிலையைச் சரிபார்க்கலாம், கட்டண ஆணைகளை (mandates) நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் மாற்றியமைக்கலாம், மேலும் தங்களுக்குப் பிடித்த UPI பயன்பாடுகளிலிருந்து நேரடியாக தகராறுகளை எழுப்பலாம். இது வெளிப்புற வலைத்தளங்களுக்குச் செல்வதையோ அல்லது சிக்கல்களைத் தீர்க்க தனித்தனியாக வங்கிகளைத் தொடர்புகொள்வதையோ தவிர்க்கிறது. இந்த அம்சம் தோல்வியுற்ற அல்லது நிலுவையில் உள்ள பரிவர்த்தனைகளுக்கு வழிகாட்டப்பட்ட செயல்களையும், ஆணை தொடர்பான வினவல்களையும் எளிதாக்குகிறது.

தாக்கம்: இந்த ஒருங்கிணைப்பு வெளிப்படைத்தன்மையை கணிசமாக மேம்படுத்தும், சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் நேரத்தைக் குறைக்கும், மேலும் இடைத்தரகர்கள் மீதான பயனர்களின் சார்பைக் குறைக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த நடவடிக்கை UPI அமைப்பில் ஒட்டுமொத்த நம்பிக்கையை வலுப்படுத்தும், சிறந்த தரவு வெளிப்படைத்தன்மை மூலம் மோசடி வடிவங்களைக் கண்டறிய உதவும், மேலும் வங்கிகள் மற்றும் கட்டணச் சேவை வழங்குநர்களின் செயல்பாட்டுச் சுமையைக் குறைக்கும் என்று தொழில் வல்லுநர்கள் நம்புகின்றனர். இது புத்திசாலித்தனமான, செயல்திறன் மிக்க வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்காக AI மற்றும் தன்னியக்கத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான பரந்த போக்கிற்கு ஏற்ப அமைந்துள்ளது. மதிப்பீடு: 8/10.