நாடு முழுவதும் உள்ள சிறு வியாபாரிகளை, அரசு சார்ந்த ONDC (Open Network for Digital Commerce) தளத்திற்குள் கொண்டுவர தேசிய வியாபாரிகள் நலவாரியம் தீவிரமாக செயல்பட்டு வருகிறது. இதன் மூலம் சிறு, குறு வணிகங்களின் டிஜிட்டல் இடைவெளியை குறைக்கவும், புகார்கள் மீது விரைவான தீர்வு காணவும் இது உதவும்.
என்ன நடந்தது?
தேசிய வியாபாரிகள் நலவாரியம் (National Traders' Welfare Board) தற்போது நாடு முழுவதும் உள்ள சிறு வியாபாரிகள் மற்றும் வணிகர்களை, அரசு சார்ந்த ONDC (Open Network for Digital Commerce) தளத்தில் இணைக்கும் பணியை தீவிரப்படுத்தியுள்ளது. இந்த தளத்தின் பயன்பாட்டை ஊக்குவிப்பதன் மூலம், சிறு வணிகர்கள் நேரடியாக இந்தியாவின் டிஜிட்டல் சந்தையை அணுகவும், பெரிய இ-காமர்ஸ் நிறுவனங்களை சார்ந்திருப்பதை குறைக்கவும் முடியும். ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் நடைபெறும் ஆன்லைன் கலந்துரையாடல் மூலம், வியாபாரிகளுக்கு ஏற்படும் தொழில்நுட்ப மற்றும் செயல்பாட்டு சிக்கல்களுக்கு தீர்வு காண இந்த முயற்சிக்கு ஆதரவு அளிக்கப்படுகிறது.
வணிக உலகில் ONDC-யின் முக்கியத்துவம்
ONDC என்பது ஒரு தனி நிறுவனம் அல்ல, மாறாக இது இ-காமர்ஸை அனைவருக்கும் ஜனநாயகப்படுத்தும் ஒரு டிஜிட்டல் நெறிமுறை (protocol). சிறு வியாபாரிகளுக்கு இதன் முக்கிய நன்மை, அதிகமான வாடிக்கையாளர்களை சென்றடைவதுதான். தற்போது, சிறு வணிகங்கள் பெரிய இ-காமர்ஸ் நிறுவனங்களின் தள்ளுபடி மற்றும் பரந்த சந்தை அணுகலுடன் போட்டியிடுவது கடினமாக உள்ளது. இந்த ஓப்பன் நெட்வொர்க் மூலம், ஒரு சாதாரண கடை கூட, பெரிய தனியார் சந்தைகளில் வசூலிக்கப்படும் அதிக கட்டணங்களை செலுத்தாமல், பரந்த வாடிக்கையாளர் தளத்தை அடைய முடியும். ஒழுங்கற்ற சில்லறை விற்பனை துறையை (unorganized retail sector) டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்துடன் ஒருங்கிணைக்கும் அரசின் பரந்த உத்தியின் ஒரு பகுதியாக இது அமைகிறது.
MSME துறைக்கு ஆதரவு
ONDC-க்கான இந்த முயற்சிக்கு அப்பால், அரசு சிறு, குறு மற்றும் நடுத்தர தொழில் நிறுவனங்கள் (MSME) துறைக்கு நிதி ரீதியாகவும் ஆதரவு அளித்து வருகிறது. நலவாரியத்தால் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள ஒரு முக்கிய நடவடிக்கை, கடன் உத்தரவாத வரம்பை (credit guarantee limit) ₹5 கோடியிலிருந்து ₹10 கோடியாக உயர்த்தியுள்ளது. இந்த மாற்றம், சிறு வணிகங்களுக்கு தேவையான செயல்பாட்டு மூலதனத்தை (working capital) எளிதாக அணுகுவதற்கு உதவும், இது சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் செயல்பாட்டு செலவுகளை சமாளிக்க அவசியமானது. ஒடிசாவில், ஒரு மாநில அளவிலான வியாபாரிகள் நலவாரியத்தை (State-level Traders' Welfare Board) உருவாக்கவும் நலவாரியம் பரிந்துரைத்துள்ளது. இது தற்போதுள்ள மாவட்ட அளவிலான புகார் தீர்வு குழுக்களைப் போலவே, கூடுதல் நிறுவன ஆதரவை வழங்கும்.
டிஜிட்டல் தத்தெடுப்பின் யதார்த்தம்
ONDC-க்கான இந்த உந்துதல் முக்கியமானது என்றாலும், சிறு வணிகங்களுக்கான முழுமையான டிஜிட்டல் ஒருங்கிணைப்பு பல தடைகளை கொண்டுள்ளது. பல சிறு வியாபாரிகள் டிஜிட்டல் எழுத்தறிவு, ஆன்-போர்டிங் செய்வதற்கான தொழில்நுட்ப தேவைகள் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மேலாண்மை போன்ற சவால்களை எதிர்கொள்கின்றனர். இ-காமர்ஸ் மற்றும் சில்லறை வர்த்தகத் துறையில் முதலீடு செய்பவர்களுக்கு, ONDC இன்னும் வளர்ச்சி மற்றும் தத்தெடுப்பு கட்டத்தில் உள்ளது என்பதை புரிந்துகொள்வது அவசியம். இந்த நெட்வொர்க்கின் வெற்றி, எத்தனை சிறு வியாபாரிகள் தங்கள் செயல்பாடுகளை ஆன்லைனில் மாற்றியமைத்து, பரிவர்த்தனைகளை நீண்ட காலத்திற்கு தொடர முடியும் என்பதைப் பொறுத்தது.
முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டியவை
சில்லறை மற்றும் டிஜிட்டல் வர்த்தகத் துறையை பின்பற்றும் முதலீட்டாளர்கள், இந்த நெட்வொர்க்கில் வணிகர்கள் இணையும் வேகத்தை கண்காணிக்க வேண்டும். நலவாரியம் விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்தினாலும், முக்கியமாக கவனிக்க வேண்டியது, இந்த சிறு வியாபாரிகள் தளத்தில் ஈடுபாடு மற்றும் நிலைத்திருக்கும் விகிதம் (retention rate) ஆகும். மேலும், புதிய புகார் தீர்வு வழிமுறைகளின் செயல்திறன் மற்றும் ஒடிசா போன்ற பிராந்தியங்களில் மாநில அளவிலான ஆதரவு வாரியங்களின் செயலாக்கம், வியாபார சமூகத்தினர் எவ்வளவு விரைவாக இந்த டிஜிட்டல் கருவிகளை நம்பி ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள் என்பதை தீர்மானிப்பதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும்.