இந்திய நுகர்வோர்: ஸ்மார்ட் ஷாப்பிங் உத்தி! பணத்தை எப்படி புத்திசாலித்தனமாக செலவு செய்கிறார்கள்?

சமீபத்திய Deloitte India அறிக்கைப்படி, இந்திய நுகர்வோர் செலவு செய்யும் விதத்தில் ஒரு பெரிய மாற்றம் தெரிகிறது. அவர்கள் செலவைக் குறைப்பதற்குப் பதிலாக, பணத்தை எப்படி புத்திசாலித்தனமாகச் செலவழிப்பது என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். அதாவது, தரமான பொருட்கள் மற்றும் அர்த்தமுள்ள அனுபவங்களுக்கு முன்னுரிமை கொடுக்கிறார்கள்.

புத்திசாலித்தனமான செலவு: அத்தியாவசியப் பொருட்கள் மற்றும் மதிப்புக்கு முன்னுரிமை

Deloitte India-ன் ஆய்வு 'calibrated consumption' என்பதை சுட்டிக்காட்டுகிறது. அதாவது, வாடிக்கையாளர்கள் கவனமாக அத்தியாவசியப் பொருட்களைத் தேர்வு செய்கிறார்கள். மேலும், தெளிவான மதிப்பையும் (value), வசதியையும், நம்பகத்தன்மையையும் தரும் அனுபவங்களில் முதலீடு செய்கிறார்கள். இந்த அறிக்கை, 'Consumer Signals India Chapter' என்ற பெயரில் வெளியிடப்பட்டுள்ளது. Deloitte South Asia-ன் Partner ஆன Anand Ramanathan கூறுகையில், நுகர்வோர் எதில் மதிப்பு இருக்கிறது என்பதை மிகவும் திறமையாகக் கண்டறிகிறார்கள். மேலும், நிதி நல்வாழ்வு குறியீடு (Financial Well-Being Index) மார்ச் 2026-ல் 111.1 ஆக உயர்ந்துள்ளது. இது உலக மற்றும் ஆசியா-பசிபிக் சராசரியை விட அதிகமாகும்.

செலவினங்களில் மாற்றம்: பிரீமியம் அனுபவங்கள் மற்றும் வசதி

செலவுகள் அத்தியாவசியப் பொருட்கள் மட்டுமல்லாமல், சில குறிப்பிட்ட பிரிவுகளிலும் வளர்ந்து வருகின்றன. உதாரணமாக, பயணத் துறையில், மதிப்பு, வசதி மற்றும் நம்பகத்தன்மைக்கான தேவையால் பிரீமியம் விருப்பங்கள் அதிகமாகின்றன. ஃபேஷன், எலக்ட்ரானிக்ஸ், பர்சனல் கேர் துறைகளிலும் இதே போக்கு காணப்படுகிறது. குறிப்பாக, 2025-ல் மொத்த நுகர்வில் 43% பங்களித்த Gen Z, $250 பில்லியன் செலவு செய்யும் சக்தியுடன் பிரீமியம் பொருட்களுக்கான தேவையை முன்னெடுத்துச் செல்கிறது. மேலும், நேரடி நுகர்வோர் (D2C) சந்தை 2025-ல் $100 பில்லியன்-ஐ தாண்டும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது இந்த வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக சென்றடைவதைக் காட்டுகிறது. வேகமான டெலிவரி (quick commerce) விரிவடைவதும், நுகர்வோர் வேகம் மற்றும் மதிப்பு இரண்டிற்கும் எதிர்பார்ப்பதைக் காட்டுகிறது.

வலுவான பொருளாதாரம் நுகர்வோர் நம்பிக்கையை வலுப்படுத்துகிறது

இந்த நுகர்வோர் மீள்திறனுக்கு முக்கிய காரணம், இந்தியாவின் நிலையான பொருளாதாரச் சூழல்தான். FY2025/26-க்கு இந்தியாவின் GDP வளர்ச்சி 7.4% ஆக இருக்கும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது. அதே சமயம், டிசம்பர் 2025-ல் பணவீக்கம் (inflation) ஆண்டுக்கு 1.33% ஆக குறைவாக இருந்தது. இது ரிசர்வ் வங்கி ஆஃப் இந்தியா (RBI)-ன் இலக்கு வரம்பிற்குள் உள்ளது. இதனால், RBI தனது முக்கிய ரெப்போ விகிதத்தை (repo rate) 5.25% ஆகப் பராமரிக்கிறது. இது செலவினங்களுக்குச் சாதகமான சூழலை உருவாக்குகிறது. மொத்த சில்லறை வர்த்தகத் துறை (retail sector) டிஜிட்டல் பயன்பாடு மற்றும் இ-காமர்ஸ் வளர்ச்சியால் 2030-க்குள் $1.93 டிரில்லியன் ஆக வளரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

செலவு மற்றும் பெரிய கொள்முதல் பற்றிய ஆழமான பார்வை

செலவு செய்யும் விதத்தில் இந்த மாற்றம் புதியதல்ல. இதற்கு முன்னர் 2016 முதல் 2018 வரை கிராமப்புற பொருளாதாரப் பிரச்சினைகள் மற்றும் வருமான மந்தநிலை காரணமாக தேவை குறைந்தது. இருப்பினும், இன்றைய நுகர்வோர் மிகவும் நுட்பமானவர்கள். அவர்கள் வெறுமனே அதிகம் வாங்குவதை விட 'அனுபவங்களை மேம்படுத்த' (upgrade experiences) விரும்புகிறார்கள். மின்சார வாகனங்கள் (EVs) மீதான ஆர்வம் அதிகரித்து வருவது இதற்கு உதாரணம், இருப்பினும் ஒட்டுமொத்த வாகன வாங்கும் நோக்கம் மெதுவாக உள்ளது. இது பெரிய பொருட்களுக்கான முன்னோக்கு அணுகுமுறையையும், நிலையான மொபிலிட்டிக்கு விருப்பத்தையும் காட்டுகிறது. FMCG துறையும் நாணய மாற்றங்களால் ஏற்படும் உள்ளீட்டுச் செலவு அழுத்தங்களுக்கு ஏற்ப தன்னை மாற்றியமைக்கிறது. கிராமப்புற சந்தைகள் சில சமயங்களில் நகர்ப்புறங்களை விட வலுவான வளர்ச்சியைக் காட்டியுள்ளன, இருப்பினும் நகர்ப்புற தேவையும் மீண்டு வருகிறது. 'மேட் இன் இந்தியா' (Made in India) தயாரிப்புகளுக்கான விருப்பமும் அதிகரித்து வருகிறது, இது உள்நாட்டு பிராண்டுகள் மீதான நம்பிக்கையை அதிகரிக்கிறது.

கவலைகள் நீடிக்கின்றன: பணவீக்கம் மற்றும் செலவு வரம்புகள்

ஒட்டுமொத்த மீள்திறன் படத்தைப் பார்த்தாலும், பணவீக்கம் ஒரு முக்கிய கவலையாக உள்ளது. சுமார் 73% இந்திய நுகர்வோர் விரைவில் விலை உயரும் என எதிர்பார்க்கிறார்கள், குறிப்பாக பயன்பாட்டுக் கட்டணங்கள் (utilities) மற்றும் எரிபொருள் விலைகள். இந்தத் தொடர்ச்சியான விலை அழுத்தம் வாங்கும் சக்தியைக் குறைக்கலாம். நுகர்வோர் மதிப்பை முன்னிறுத்தி அனுபவங்களை மேம்படுத்தினாலும், பெரிய, அத்தியாவசியமற்ற கொள்முதல் செய்யும் அவர்களின் விருப்பம் சுமார் 65% ஆகக் குறைந்துள்ளது. கடந்த கால நுகர்வு மந்தநிலைகள் மற்றும் கிராமப்புற சவால்கள், அனைத்துப் பிரிவுகளிலும் வளர்ச்சி சீராக இருக்காது என்பதை நினைவூட்டுகின்றன. வருமானம் அதற்கேற்ப இல்லாவிட்டால், பிரீமியம் போக்கு நீடிக்காமல் போகலாம், இது பல்வேறு வருமானக் குழுக்களிடையே இடைவெளியை அதிகரிக்கக்கூடும். மைக்ரோஃபைனான்ஸில் கடன் திருப்பிச் செலுத்தலில் ஏற்படும் உயர்வு மற்றும் பாதுகாப்பற்ற கடன் அதிகரிப்பு போன்ற போக்குகள், குறைந்த வருமானம் ஈட்டும் நுகர்வோருக்கு சேவை செய்யும் துறைகள் நிதி நெருக்கடியை சந்திக்கக்கூடும் என்பதைக் காட்டுகின்றன. பணவீக்கம் ஊதிய வளர்ச்சியை விட அதிகமாகி, அதிகமான மக்கள் குறைவாக வாங்கவோ அல்லது வாங்குவதைத் தள்ளிப்போடவோ வழிவகுத்தால், வலுவான சில்லறை மற்றும் FMCG வளர்ச்சி கணிப்புகள் சில பகுதிகளில் பலவீனங்களை மறைக்கக்கூடும்.