இந்திய நிறுவனங்களின் புதிய வியூகம்: உற்பத்தி அளவிலிருந்து உள்ளூர் அறிவுக்கு மாற்றம்!

பழைய பொருளாதாரம்: அளவின் மகத்துவம்

கடந்த இருநூறு ஆண்டுகளாக, ஒரு வணிகத்தின் வெற்றிக்கு அதன் உற்பத்தி அளவுதான் முக்கியமாக கருதப்பட்டது. அதாவது, எவ்வளவு அதிகமாக உற்பத்தி செய்கிறோமோ, அந்த அளவிற்கு செலவு குறைந்து லாபம் அதிகரிக்கும் என்பதுதான் அடிப்படை. இந்த 'Scale Economy' மாதிரியைத்தான் ஆடம் ஸ்மித் போன்ற பொருளாதார மேதைகள் முன்னெடுத்தனர். இதன் மூலம்தான் ஆடம்பரப் பொருட்கள் சாதாரண மக்களுக்கும் கிடைக்க ஆரம்பித்தன, உலகப் பொருளாதாரம் வளர்ச்சி கண்டது.

புதிய மாற்றம்: உள்ளூர் அறிவின் தேவை

ஆனால், தற்போதைய முதலீட்டுச் சூழலில் ஒரு பெரிய மாற்றம் நிகழ்ந்து வருகிறது. உலகெங்கிலும் தொழில்நுட்பம் மற்றும் உற்பத்தித் திறன்கள் எளிதாகப் பிரதிபலிக்கப்படுவதால், வெறும் உற்பத்தி அளவை மட்டும் நம்பி இருப்பது கடினமாகிவிட்டது. செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), ஆட்டோமேஷன் மற்றும் உலகளாவிய போட்டி ஆகியவற்றால், பல நிறுவனங்கள் அளவுக்கு அதிகமான உற்பத்தி திறன் இருந்தும் எதிர்பார்த்த பலன் கிடைப்பதில்லை.

புதிய போட்டி அனுகூலம் என்பது, நிபுணர்கள் 'Tacit Knowledge' என்று அழைக்கும் ஒன்றுதான். அதாவது, குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்கள், அவர்களின் பிராந்திய பழக்கவழக்கங்கள், அவர்களின் மாறிவரும் விருப்பங்கள் போன்றவற்றை ஆழமாக, உள்ளுணர்வாகப் புரிந்துகொள்வது.

இந்தியாவிற்கு இது ஏன் முக்கியம்?

இந்த மாற்றம் இந்தியச் சந்தைக்கு மிகவும் பொருந்தக்கூடியது. ஏனென்றால், இந்தியா என்பது ஒரே மாதிரியான சந்தை அல்ல. மாறாக, இது பல பிராந்திய பொருளாதாரங்களின் தொகுப்பாகும். இந்தியாவை ஒரே சந்தையாகப் பார்க்கும் நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களிடம் சரியாகச் செல்வதில்லை. ஆனால், பிராந்திய மொழிகள், சுவைகள் மற்றும் கலாச்சார நுணுக்கங்களுக்கு ஏற்ப தங்கள் தயாரிப்புகளை மாற்றியமைக்கும் நிறுவனங்கள் வலுவான உறவுகளை உருவாக்குகின்றன. இந்த 'உள்ளூர் செயலாக்க' (Local Execution) திறன், உலகளாவிய போட்டியாளர்கள் வெறும் தொழிற்சாலைகளை அதிகமாகக் கட்டுவதன் மூலம் எளிதில் நகலெடுக்க முடியாத ஒரு பாதுகாப்பை உருவாக்குகிறது.

முதலீட்டாளர்களுக்கான பார்வை

முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த மாற்றம் நீண்ட கால வணிகத் திறனை மதிப்பிடும் விதத்தை மாற்றுகிறது. Asian Paints போன்ற நிறுவனங்கள், வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களைப் பற்றிய ஆழமான விநியோக முறை மற்றும் நுணுக்கமான புரிதல் மூலம், அதிக மூலதனச் செலவை நம்பியிருக்கும் மாதிரிகளிலிருந்து வேறுபட்டு, நிலையான வளர்ச்சியை எவ்வாறு உருவாக்க முடியும் என்பதை நீண்ட காலமாக நிரூபித்துள்ளன. அதேபோல், Amul மற்றும் Haldiram's போன்ற நிறுவனங்களும், வெறும் அதிக உற்பத்தி அளவை விட, உள்ளூர் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை மற்றும் தயாரிப்புத் தழுவல் ஆகியவற்றுக்கு முன்னுரிமை அளித்து இந்தியச் சந்தையில் வெற்றிகரமாக செயல்பட்டு வருகின்றன.

நீண்ட கால முதலீடுகளைப் பார்க்கும் போது, ஒரு நிறுவனம் இந்த உள்ளூர் அறிவைப் பெற்று செயல்படும் நிர்வாக கலாச்சாரத்தைக் கொண்டிருக்கிறதா என்பதைக் கண்காணிக்கலாம். வெறும் கமாடிட்டிகள் மற்றும் விலைப் போர்களை நம்பி சந்தைப் பங்கைப் பெறும் வணிகங்கள், தங்கள் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் புரிந்துகொண்டு ஒரு பிராண்டைக் கட்டமைக்கும் நிறுவனங்களை விட அதிக ஆபத்தை எதிர்கொள்ளக்கூடும்.

உள்ளூர் அறிவு மாதிரியின் சவால்கள்

உள்ளூர் அறிவுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது ஒரு மூலோபாய அனுகூலமாக இருந்தாலும், அதற்கென சில சவால்களும் உண்டு. ஒருங்கமைக்கப்பட்ட, மையப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடுகளுடன் ஒப்பிடும்போது, பரவலாக்கப்பட்ட மாதிரிகளை நிர்வகிப்பதும் அளவிடுவதும் கடினம். உள்ளூர் செயலாக்கத்தில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு நிறுவனம், வெகுஜன உற்பத்தியாளர்கள் அனுபவிக்கும் எளிய அளவீட்டுச் சிக்கனத்தைப் பயன்படுத்த முடியாததால், விலை உயர்வு போன்ற ஆபத்துகளை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.

மேலும், பல்வேறு உள்ளூர் செயல்பாடுகளில் நிலையான தரம் மற்றும் மேலாண்மைத் தரங்களைப் பராமரிக்க அதிநவீன உள் அமைப்புகள் தேவை. பங்குதாரர்களுக்கான முதன்மையான கண்காணிப்பு என்னவென்றால், ஒரு நிறுவனம் இந்த உள்ளூர் தனிப்பயனாக்கத்தின் தேவையையும், அதே நேரத்தில் ஆரோக்கியமான லாப வரம்புகளைப் பராமரிக்கத் தேவையான செயல்பாட்டுத் திறனையும் வெற்றிகரமாக சமநிலைப்படுத்த முடியுமா என்பதுதான்.