உலக வர்த்தகத்தில் ஒரு முக்கிய மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது. உற்பத்தி துறையில் இப்போது சர்வீஸ் செக்டார் **71%** அளவுக்கு ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது. வெறும் பொருட்களை விற்பதை விட, டிஜிட்டல் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனங்களே இனி லாபம் ஈட்டப்போகின்றன.
உலக வர்த்தகத்தின் வடிவம் தற்போது அடியோடு மாறியுள்ளது. ஒரு காலத்தில் பொருட்களை ஒரு நாட்டிலிருந்து இன்னொரு நாட்டிற்கு அனுப்புவதுதான் வர்த்தகமாக இருந்தது. ஆனால், தற்போது லாஜிஸ்டிக்ஸ், டேட்டா மேனேஜ்மென்ட், சாப்ட்வேர் ஒருங்கிணைப்பு என சேவைகள் (Services) ஒட்டுமொத்த வர்த்தகத்தின் முதுகெலும்பாக மாறிவிட்டன. இதனை வல்லுநர்கள் 'Servicification' என்று அழைக்கிறார்கள்.\n\n### பிசினஸ் மாடலில் மாற்றம்\n\nநிறுவனங்கள் இப்போது வெறும் பொருட்களை மட்டும் விற்பதில்லை. பொருளுடன் சேர்த்து சாப்ட்வேர் அப்டேட்கள், மெயின்டனன்ஸ் ஒப்பந்தங்கள் என நீண்ட கால வருமானத்தை (Recurring Revenue) ஈட்டும் உத்திகளை கையில் எடுத்துள்ளன. ஒரு மிஷின் விற்பனை மூலம் வரும் ஒருமுறை வருமானத்தை விட, அந்த மிஷினின் டேட்டாவை அனலைஸ் செய்து கொடுப்பதன் மூலம் நிறுவனம் அதிக லாபத்தை பார்க்கிறது.\n\n### டிஜிட்டல் சேவைகளின் வளர்ச்சி\n\nகடந்த பத்து ஆண்டுகளில், டிஜிட்டல் சேவைகளின் வளர்ச்சி, பாரம்பரிய பொருட்களை ஏற்றுமதி செய்வதை விட பல மடங்கு அதிகமாக உள்ளது. இருப்பினும், இதில் ஒரு சிக்கல் உள்ளது. வளர்ந்த நாடுகள் இந்த டிஜிட்டல் சர்வீஸ் ஏற்றுமதியில் முன்னணியில் உள்ளன. ஆனால், வளர்ந்து வரும் நாடுகள் போதிய டிஜிட்டல் கட்டமைப்பு மற்றும் திறமையான பணியாளர்கள் இல்லாததால் பின்தங்கியுள்ளன.\n\n### முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை\n\nபுதிய வர்த்தக விதிகள் மற்றும் டேட்டா பாதுகாப்பு சட்டங்கள் மாறிக் கொண்டே இருப்பதால், பன்னாட்டு நிறுவனங்களுக்கு சவால்கள் அதிகரித்துள்ளன. முதலீட்டாளர்கள் ஒரு நிறுவனத்தை ஆய்வு செய்யும் போது, அந்த நிறுவனம் தனது தயாரிப்புகளுடன் எத்தகைய கூடுதல் சேவை (Value-added service) வழங்குகிறது என்பதை கவனிக்க வேண்டும். நிலையான வருமானம் மற்றும் அதிக லாப வரம்புகளை (Profit Margins) கொண்ட நிறுவனங்களே எதிர்காலத்தில் சந்தையில் நிலைத்து நிற்கும்.