EPFO, அவுட்ரீச் திட்டங்கள் மற்றும் சிஸ்டம் மேம்படுத்தல் மூலம் உறுப்பினர் சேவைகளை மேம்படுத்துகிறது.

ஊழியர்களின் வருங்கால வைப்பு நிதி அமைப்பு (EPFO), அதன் உறுப்பினர்கள் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க பல புதிய முயற்சிகள் மற்றும் சிஸ்டம் மேம்பாடுகள் மூலம் தீவிரமாக செயல்பட்டு வருகிறது. சமாதன் அவுட்ரீச் திட்டம் மற்றும் நிதி உங்கள் அருகில் மாதந்தோறும் நடக்கும் அமர்வுகள், பெயர்களில் உள்ள சாதாரண எழுத்துப்பிழைகள் முதல் சிக்கலான ஓய்வூதியக் கோரிக்கைகள் மற்றும் இறந்த உறுப்பினர்களின் குடும்பங்களுக்கு நிதி (funds) விடுவித்தல் வரை நீண்டகாலமாக நிலுவையில் உள்ள பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க உறுப்பினர்களுக்கு உதவுகின்றன. இறந்த உறுப்பினர்களின் பயனாளிகளுக்கு (beneficiaries) செயல்முறையை விரைவுபடுத்த ஒரு சிங்கிள் விண்டோ டெத் கிளைம் கவுண்டர்ம் நிறுவப்பட்டுள்ளது.

பல உறுப்பினர்கள், குறிப்பாக பழைய, காகித அடிப்படையிலான பதிவு அமைப்புகளைக் கொண்டவர்கள், டிஜிட்டல் இடைமுகங்களுடன் (digital interfaces) போராடுகிறார்கள் மற்றும் இருப்பை (balance) சரிபார்ப்பது அல்லது நிதியை எடுப்பது (withdraw) போன்ற அடிப்படைப் பணிகளுக்கு உதவி தேவைப்படுகிறது. ஒரு மூத்த அரசு அதிகாரி, யுனிவர்சல் அக்கவுண்ட் நம்பர் (UAN) பற்றித் தெரியாத தொழிலாளர்கள் இந்த அவுட்ரீச் திட்டங்களால் பயனடைந்ததாகக் கூறியுள்ளார். சராசரியாக, EPFO-வின் Wazirpur பிராந்திய அலுவலகத்திற்கு தினமும் சுமார் 500 பேர் உதவி கோரி வருகின்றனர்.

தனது ஆன்லைன் போர்ட்டல் மற்றும் அதிக நிராகரிப்பு விகிதங்கள் (rejection rates) தொடர்பான கடந்தகால சிக்கல்களை உணர்ந்து, EPFO ஒரு குறிப்பிடத்தக்க IT சிஸ்டம் மேம்படுத்தலை (overhaul) மேற்கொண்டுள்ளது. இதில் வன்பொருளை (hardware) மேம்படுத்துதல், நெட்வொர்க் அலைவரிசையை (network bandwidth) அதிகரித்தல், தொடர்ச்சியான மென்பொருள் மேம்பாடுகள், மற்றும் சுமார் 123 தனித்தனி தரவுத்தளங்களை (databases) ஒருங்கிணைக்கும் (consolidate) ஒரு பெரிய பணி ஆகியவை அடங்கும். தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் வரவழைக்கப்பட்டனர், மேலும் மின்னணு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைச்சகத்தின் (Ministry of Electronics and Information Technology) மூலம் C-DAC-இடம் இருந்து ஆன்லைன் சிஸ்டம்களைப் புதுப்பிக்க மேம்பாட்டு ஆதரவு கோரப்பட்டது.

இந்த மேம்பாடுகள், மையப்படுத்தப்பட்ட ஓய்வூதியப் பணப் பரிவர்த்தனை முறை (centralized pension payment system), எளிமைப்படுத்தப்பட்ட படிவங்கள், மாற்றங்களுக்கான நேரடி ஆதார் அங்கீகாரம் (Aadhaar authentication), முக அங்கீகாரம் (Face Authentication Technology - FAT) மூலம் UAN உருவாக்கம், தானியங்கி செட்டில்மென்ட் (auto-settlement) வரம்புகளை ரூ 5 லட்சம் வரை அதிகரித்தல், மற்றும் கோரிக்கைகளுக்கான ஒப்புதல் நிலைகளை (approval levels) குறைத்தல் உள்ளிட்ட செயல்முறை எளிதாக்கங்களுக்கு (process simplifications) வழிவகுத்துள்ளன. நிதி எடுக்கும் செயல்முறை 13 பிரிவுகளில் இருந்து அத்தியாவசியத் தேவைகள் (essential needs), வீட்டுவசதி (housing), மற்றும் சிறப்புச் சூழ்நிலைகள் (special circumstances) என மூன்று பிரிவுகளாகக் குறைக்கப்பட்டு எளிமைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, இதில் குறைந்தபட்ச இருப்புத் தொகை (minimum balance) விதியும் உள்ளது. இந்த முயற்சிகள் இறுதித் தீர்வு கோரிக்கைகளுக்கான (final settlement claims) நிராகரிப்பு விகிதத்தைக் குறைக்க பங்களித்துள்ளன, இது 2022-23 இல் 33.8% இலிருந்து 2023-24 இல் 30.3% ஆகக் குறைந்துள்ளது.

தாக்கம்: இந்தச் செய்தி இந்தியத் தொழிலாளர்களின் ஒரு பெரிய பிரிவினரிடையே குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, நிதிப் பாதுகாப்பு மற்றும் ஓய்வூதிய நிதிகளுக்கான (retirement funds) அணுகலை மேம்படுத்துகிறது. இது ஒரு பெரிய பொது நிதி நிறுவனத்தில் மேம்பட்ட நிர்வாகம் மற்றும் செயல்திறனைக் காட்டுகிறது, இது மறைமுகமாக நாட்டின் நிதி உள்கட்டமைப்பில் பொருளாதார ஸ்திரத்தன்மை மற்றும் முதலீட்டாளர் நம்பிக்கைக்கு பங்களிக்கிறது. மதிப்பீடு: 7/10.