Whalesbook
இந்தியாவில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் செல்லப் பிராணிகள் பராமரிப்பு (Pet Care) சந்தையில் தனது தடத்தைப் பதிக்க, Supertails நிறுவனம் $30 மில்லியன் நிதியைத் திரட்டியுள்ளது. Venturi Partners தலைமையிலான இந்த முதலீட்டுச் சுற்று, Supertails-ஐ இந்திய செல்லப் பிராணி உரிமையாளர்களுக்கான ஒரு ஒருங்கிணைந்த சேவையாக (integrated ecosystem) நிலைநிறுத்தும் முக்கிய முயற்சியாகும்.
தற்போது, செல்லப் பிராணிகளை வெறும் வளர்ப்புப் பிராணிகளாகப் பார்ப்பதில் இருந்து, குடும்பத்தின் ஒரு அங்கமாக 'பெட் பேரண்டிங்' என்ற நிலைக்கு மக்களின் மனப்பான்மை மாறியுள்ளது. அதிக வருமானம், மாறும் குடும்ப அமைப்புகள், செல்லப் பிராணிகளுடன் அதிகரிக்கும் பாசம் போன்றவை இந்த மாற்றத்திற்குக் காரணம். இது சந்தையில் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
இந்தியாவில் சிதறிக்கிடக்கும் பெட் கேர் சேவைகளை ஒரே குடையின் கீழ் கொண்டுவர Supertails திட்டமிட்டுள்ளது. இதன் முக்கிய உத்தி, ஆன்லைன் ஷாப்பிங் (Digital Commerce), கால்நடை சேவைகள் (Veterinary Services), மற்றும் கிளினிக்குகள் (Clinics) என அனைத்தையும் ஒருங்கிணைத்து, வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சிறந்த, தடையற்ற அனுபவத்தை வழங்குவதாகும். இந்த ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறை, வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை (customer loyalty) வலுப்படுத்தி, வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை (customer lifetime value) கணிசமாக அதிகரிக்கும். குறிப்பாக, கால்நடை சேவைகளுக்கான கிளினிக்குகள் வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையைப் பெற முக்கிய மையங்களாகச் செயல்படுகின்றன. மேலும், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மூலம் சேகரிக்கப்படும் தரவுகளைப் பயன்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை முன்கூட்டியே கணித்து, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகளை வழங்க Supertails கவனம் செலுத்துகிறது. இது போட்டியில் ஒரு தனித்துவமான நன்மையை அளிக்கிறது.
இந்தியாவின் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட செல்லப் பிராணிகள் பராமரிப்பு சந்தை தற்போது $2.5 பில்லியன் முதல் $3 பில்லியன் வரை மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இது 2030-க்குள் $5 பில்லியன் ஆக உயரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்தத் துறையில் Heads Up For Tails (HUFT) மற்றும் PetFed போன்ற நிறுவனங்களும் செயல்படுகின்றன. எனினும், கால்நடை சேவைகள் மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வை (data analytics) ஒரே தளத்தில் ஒருங்கிணைக்கும் Supertails-ன் உத்தி, ஒரு தனித்துவமான நன்மையை அளிக்கிறது.
எனினும், இந்தப் பிரகாசமான வளர்ச்சிக்கு மத்தியிலும், சவால்களும் உள்ளன. HUFT போன்ற பெரிய நிறுவனங்களிடமிருந்தும், புதிய Direct-to-Consumer (D2C) பிராண்டுகளிடமிருந்தும் வரும் கடுமையான போட்டி, விலைகளில் அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தலாம். நாடு முழுவதும் ஒரு பெரிய சில்லறை விற்பனை மற்றும் கால்நடை வலையமைப்பை நிர்வகிப்பது, சேவைகளின் தரத்தை உறுதி செய்வது, மற்றும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை வளர்ப்பது போன்ற சவால்களை Supertails எதிர்கொள்ள வேண்டியுள்ளது. மேலும், பொருளாதாரம் மந்தமடைந்தால், அத்தியாவசியமற்ற பொருட்களுக்கான நுகர்வோர் செலவினங்கள் பாதிக்கப்படலாம்.
இந்த நிதியைக் கொண்டு, Supertails தனது கிளினிக் வலையமைப்பை விரிவுபடுத்தவும், கால்நடை உள்கட்டமைப்பை மேம்படுத்தவும், மேலும் தொழில்நுட்பம் மற்றும் விநியோகச் சங்கிலியில் (fulfillment) முதலீடு செய்யவும் திட்டமிட்டுள்ளது. இந்திய நுகர்வோருக்கும் அவர்களின் செல்லப் பிராணிகளுக்கும் இடையிலான ஆழமான உணர்ச்சிப் பிணைப்பைப் பயன்படுத்தி, ஒரு பெரிய மற்றும் நீடித்த வணிகத்தை உருவாக்குவதே இந்நிறுவனத்தின் நோக்கம்.