ஸ்பானிஷ் ஃபேஷன் பிராண்டான Mango, இந்தியாவில் ஆன்லைன் மற்றும் நேரடி கடைகளில் விற்பனையை சமமாக **50:50** எனப் பிரித்துள்ளது. இந்த அதிரடி வெற்றிக்கு Myntra உடனான கூட்டாண்மை முக்கிய காரணம்.
ஆன்லைன், ஆஃப்லைன் விற்பனையில் புதிய சாதனை!
ஸ்பானிஷ் ஃபேஷன் கம்பெனியான Mango, இந்திய சந்தையில் ஒரு முக்கியமான மைல்கல்லை எட்டியுள்ளது. அதன் ஆன்லைன் மற்றும் நேரடி விற்பனையில் 50:50 என்ற சரிசமமான நிலையை எட்டியுள்ளது. இதற்கு முன், ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் வணிகங்கள் தனித்தனியாக இயங்கி வந்தன. ஆனால் தற்போது, இந்த இரண்டு பிரிவுகளையும் வெற்றிகரமாக ஒருங்கிணைத்து வாடிக்கையாளர்களை சென்றடைகிறது.
Quick Commerce-ன் முக்கியத்துவம்
இந்த 'Omnichannel' வெற்றிக்கு, Mango-வின் நீண்டகால பார்ட்னர்ஷிப் ஆன Myntra ஒரு முக்கிய காரணம். Myntra-வின் 'M-Now' சேவையின் மூலம், Mango தனது நேரடி கடைகளையே சிறிய டெலிவரி மையங்களாக (micro-fulfillment centers) மாற்றியுள்ளது. வாடிக்கையாளர் ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்தால், பொருள் தொலைதூர கிடங்கிலிருந்து வராமல், அருகிலுள்ள கடையிலிருந்து வேகமாக அனுப்பப்படுகிறது. இதனால், டெலிவரி நேரம் வெகுவாகக் குறைவதோடு, முக்கிய நகரங்களுக்கு வெளியே உள்ள வாடிக்கையாளர்களையும் எளிதாக சென்றடைய முடிகிறது.
இந்த வேகமான டெலிவரி முறை, வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையை அதிகரித்து, மீண்டும் மீண்டும் வாங்கும் பழக்கத்தை (repeat shoppers) ஊக்குவிப்பதாக புள்ளிவிவரங்கள் தெரிவிக்கின்றன. இதன் மூலம், ஃபேஷன் துறையில் கடைகள் வெறும் ஷாப்பிங் இடமாக மட்டுமல்லாமல், ஆன்லைன் வளர்ச்சிக்கு உதவும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மையங்களாகவும் மாறி வருகின்றன.
செயல்பாடுகளில் மாற்றங்கள்
Mango தனது நேரடி கடைகளின் எண்ணிக்கையிலும் மாற்றங்களை செய்துள்ளது. முன்பு சுமார் 110 கடைகள் இருந்த நிலையில், தற்போது 76 கடைகளாக குறைத்துள்ளது. சிறிய, திறனற்ற கடைகளை மூடிவிட்டு, பெரிய, சிறப்பாக வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை (customer experience) தரும் கடைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. Mango இந்தியாவில் ஒரு தனியார் நிறுவனமாக இருப்பதால், அதன் நிதி நிலை தகவல்கள் பொதுவெளியில் கிடைப்பதில்லை. இருப்பினும், அதன் வணிக மாதிரி, ரியல் எஸ்டேட் செலவுகள் மற்றும் டிஜிட்டல் டெலிவரி செயல்திறன் ஆகியவற்றை சமன் செய்ய முயற்சிக்கும் மற்ற சில்லறை வணிகங்களுக்கு ஒரு நல்ல பாடமாக அமைந்துள்ளது.
சவால்களும் போட்டியும்
இந்திய சில்லறை சந்தையில் தரமான ரியல் எஸ்டேட் கிடைப்பதில் உள்ள பற்றாக்குறை, Mango-வின் விரிவாக்கத்திற்கு ஒரு தடையாக உள்ளது. மேலும், சர்வதேச பிராண்டுகள் மற்றும் உள்நாட்டு பெரிய நிறுவனங்களுக்கிடையேயான கடும் போட்டி நிலவுகிறது.
Mango-வின் வணிகம் Myntra-வை பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. Myntra ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் செயல்பாடுகளை நிர்வகிப்பதால், இந்த பார்ட்னர்ஷிப்பில் ஏற்படும் எந்தவொரு பிரச்சனையும் Mango-வின் சந்தை வளர்ச்சியை பாதிக்கலாம். வரும் காலங்களில், 'Mango Man' பிரிவை விரிவுபடுத்துவதிலும், இளைஞர்களைக் கவரும் வகையில் கேஷுவல் ஆடைகளை அறிமுகப்படுத்துவதிலும் Mango கவனம் செலுத்த திட்டமிட்டுள்ளது.