Whalesbook
மளிகைப் பொருட்களை வேகமாக டெலிவரி செய்யும் ஒரு சேவையாகத் தொடங்கியது, இப்போது இந்தியாவில் அழகு மற்றும் தனிநபர் பராமரிப்பு (BPC) தயாரிப்புகளுக்கான ஒரு முக்கிய சந்தையாக உருவெடுத்துள்ளது. நுகர்வோர்கள் இப்போது நிமிடங்களில் ஆன்டி-ஏஜிங் சீரம் போன்ற பொருட்களைப் பெற முடியும், இது இந்தப் பொருட்களை வாங்கும் விதத்தில் ஒரு ஆழமான மாற்றத்தைக் குறிக்கிறது. இந்த வகை, க்விக் காமர்ஸிற்கான ஒரு முதன்மை வளர்ச்சி இயந்திரமாக மாறியுள்ளது.
இந்தத் துறை மாதத்திற்கு சுமார் $100 மில்லியன் மொத்த வர்த்தக மதிப்பை (GMV) ஈட்டுகிறது, இது Nykaa போன்ற நிறுவப்பட்ட நிறுவனங்களின் சராசரி மாதாந்திர அழகு விற்பனைக்கு மிக அருகில் உள்ளது. இந்த விரைவான தத்தெடுப்பு, முன்பு கவனமாக திட்டமிடப்பட்ட வாங்குதல்களாகக் கருதப்பட்ட பொருட்களை, இப்போது உடனடி வாங்குதல்களாக (impulse buys) கருதி, நுகர்வோர் உடனடியாக டெலிவரி செய்வதை எவ்வளவு விரைவாக ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது.
செயல்பாட்டாளர்கள் கூறுகையில், க்விக் காமர்ஸ் தளங்களில் அழகுப் பொருட்களுக்கான தேவை பரந்த சந்தைப் பிரிவுகள் (mass-market) மற்றும் உயர்தரப் பிரிவுகள் (premium segments) இரண்டிலும் விரிவடைந்துள்ளது. Zepto-வின் தலைமை வணிக அதிகாரி, தேவேந்திர மீல், மேக்கப், ஸ்கின்கேர் மற்றும் அன்றாட அழகு அத்தியாவசியப் பொருட்கள் போன்ற முக்கியப் பகுதிகளில் வலுவான ஈடுபாட்டைக் குறிப்பிட்டுள்ளார், மேலும் உயர்தர ஸ்கின்கேர் மற்றும் அழகுசாதனப் பொருட்களில் ஆர்வமும் அதிகரித்து வருவதாகக் கூறியுள்ளார்.
சந்தை தரவுகள் இந்தப் போக்கை உறுதிப்படுத்துகின்றன. Redseer Strategy Consultants-ன் படி, கடந்த காலாண்டில் க்விக் காமர்ஸ் தளங்களில் அழகு விற்பனை ஆண்டுக்கு 160% குறிப்பிடத்தக்க உயர்வைச் சந்தித்தது. இதே காலகட்டத்தில் பாரம்பரிய ஈ-காமர்ஸ் தளங்களில் காணப்பட்ட 20% வளர்ச்சியை விட இந்த வளர்ச்சி கணிசமாக அதிகமாகும்.
க்விக் காமர்ஸின் வளர்ந்து வரும் சென்றடைதல் மற்றும் வேகம், சர்வதேச அழகு கூட்டணிகளின் கவனத்தைக் கவர்ந்து வருகிறது. L'Oreal-ன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, நிக்கோலஸ் ஹியரோனிமஸ், சமீபத்திய வருவாய் அழைப்பில் க்விக் காமர்ஸ் இந்தியாவில் ஒரு 'கேம் சேஞ்சர்' (game changer) என்று கருத்து தெரிவித்தார். நாட்டின் அனைத்து நுகர்வோருடனும் முன்னெப்போதையும் விட திறம்பட இணைக்கும் அதன் திறனை அவர் வலியுறுத்தினார்.
பல பிராண்டுகளுக்கு, இந்த புதிய சேனல் ஏற்கனவே அவர்களின் ஒட்டுமொத்த வருவாயில் கணிசமான பங்களிப்பைச் செய்து வருகிறது. க்விக் காமர்ஸ் தற்போது பல நேரடி-நுகர்வோர் (Direct-to-Consumer) மற்றும் பாரம்பரிய அழகு நிறுவனங்களின் விற்பனையில் 7% முதல் 25% வரை உள்ளது. Mamaearth மற்றும் The Derma Co போன்ற பிரபலமான பிராண்டுகளின் தாய் நிறுவனமான Honasa Consumer, க்விக் காமர்ஸை அதன் மிக வேகமாக வளரும் விற்பனை சேனலாக அடையாளம் கண்டுள்ளது, இது அதன் மொத்த வருவாயில் சுமார் 10% பங்களிக்கிறது.
க்விக் காமர்ஸ் தளங்களில் அழகுப் பொருட்களின் இந்த வேகமான உயர்வு, பாரம்பரிய ஈ-காமர்ஸ் மாதிரிகள் மற்றும் சாத்தியமான உடல்ரீதியான சில்லறை விற்பனைக்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க இடையூறாக உள்ளது. இது உடனடித்தன்மை மற்றும் வசதிக்கு நுகர்வோர் விருப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறது, குறிப்பாக BPC பொருட்களுக்கு எளிதாக உடனடி வாங்குதல்களாக (impulse purchases) வகைப்படுத்தப்படலாம். இந்த போக்கு BPC துறையில் விரைவான டெலிவரி லாஜிஸ்டிக்ஸ் மற்றும் ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனை உத்திகளில் மேலும் முதலீட்டையும் கண்டுபிடிப்பையும் தூண்டும்.
நுகர்வோர் பழக்கவழக்கங்கள் உடனடி திருப்தியைச் சுற்றி மேலும் உறுதிப்படுத்தப்படுவதால், க்விக் காமர்ஸ் தளங்களில் BPC வகையின் வலுவான வளர்ச்சி தொடரும் என்று ஆய்வாளர்கள் கணிக்கின்றனர். இந்த மாறிவரும் சந்தை இயக்கவியலைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள பிராண்டுகள் மற்றும் தளங்கள் தங்கள் சலுகைகளையும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளையும் மேம்படுத்தும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
இந்த போக்கு, பாரம்பரிய ஈ-காமர்ஸ் வீரர்களுக்கான போட்டியை அதிகரிக்கலாம், அனைத்து ஆன்லைன் சில்லறை வகைகளிலும் சராசரி டெலிவரி நேரங்களைக் குறைக்கலாம், மேலும் பரந்த அளவிலான பொருட்களுக்கு 'ஆன்-டிமாண்ட்' வாங்குதலைத் துரிதப்படுத்தலாம். இது பிராண்ட் உருவாக்கம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தலுக்கும் புதிய வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.