Whalesbook
தினசரி ரிவார்டுகளே பிரதானம்!
இந்திய நுகர்வோர்கள், பயண விசுவாசத் திட்டங்களைப் (Travel Loyalty Programs) பயன்படுத்தும் விதத்தில் ஒரு பெரிய மாற்றம் கண்டுள்ளனர். கனவுப் பயணங்களை மட்டும் குறிக்கோளாகக் கொள்ளாமல், அன்றாடச் செலவுகள் மூலம் ரிவார்டுகளைப் பெறுவதில் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றனர். புள்ளிவிவரங்களின்படி, 62% பயணிகள், உணவு மற்றும் ஷாப்பிங் போன்ற தினசரி வாங்குதல்களுக்கும் லாயல்டி புள்ளிகளைச் சேர்க்கும் நோக்கில் கோ-பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்த உத்தி, லாயல்டி திட்டங்களை உடனடி நிதிப் பலன்களுக்கான கருவிகளாக மாற்றியுள்ளது. தனித்துவமான அனுபவங்களை விட, தொடர்ச்சியான, உறுதியான வெகுமதிகளுக்கான நுகர்வோரின் வலுவான விருப்பத்தை இது காட்டுகிறது.
லாயல்டி சூழலமைப்பு வளர்ச்சி
இந்த நுகர்வோர் நடத்தையில் ஏற்பட்ட மாற்றம், இந்தியாவில் பயணச் சார்ந்த கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் லாயல்டி திட்டங்களின் வளர்ச்சிக்கு வித்திட்டுள்ளது. வங்கிகளும் ஹோட்டல் நிறுவனங்களும், உணவு விநியோகம் முதல் சில்லறை விற்பனை வரை பல்வேறு செலவினங்களில் ரிவார்டு வாய்ப்புகளை வழங்க மேலும் பல கூட்டாண்மைகளை உருவாக்குகின்றன. கணக்கெடுத்தலில் பங்கேற்றவர்களில் கிட்டத்தட்ட பாதி பேர், புள்ளிகளைச் சம்பாதிக்கவும் பயன்படுத்தவும் மேலும் வழிகளை விரும்புவதாகக் கூறியுள்ளனர். இதில், அன்றாடச் செலவுகளுடன் இணைக்கப்பட்ட ரிவார்டுகளுக்குத் தெளிவான முன்னுரிமை அளித்துள்ளனர். Marriott Bonvoy அறிக்கை மேலும் குறிப்பிடுவதாவது, இந்தியாவில் 77% பயணிகள் ஹோட்டல் லாயல்டி திட்டங்களில் பங்கேற்பதாகவும், இது ஆசிய-பசிபிக் பிராந்தியத்தின் சராசரியை விட கணிசமாக அதிகமாக உள்ளது.
அன்றாடத் தேவைகள் மற்றும் ஆசைகளை சமன் செய்தல்
தினசரிச் செலவினங்களில் ரிவார்டுகளைப் பெறுவது முன்னுரிமையாக இருந்தாலும், இந்தப் புள்ளிகளைப் பயணிகள் பயன்படுத்தும் விதம், உடனடி மற்றும் லட்சிய இலக்குகளின் கலவையைக் காட்டுகிறது. சுமார் 77% பயணிகள் தங்கள் லாயல்டி புள்ளிகளைச் சிறிய, எளிதில் அடையக்கூடிய வெகுமதிகளுக்குப் பயன்படுத்துகின்றனர், அதே நேரத்தில் 61% பேர் பெரிய சலுகைகளுக்காக அவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்தியாவில், பிரீமியம் மற்றும் அனுபவம் சார்ந்த வெகுமதிகளில் ஆர்வம் அதிகரித்து வருகிறது. இது, லாயல்டி திட்டங்கள் இரட்டை நோக்கத்தைச் செயல்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது: நுகர்வோருக்கு அன்றாடச் செலவுகளில் சேமிக்க உதவுவதுடன், வாழ்க்கை முறை மேம்பாடுகளை அனுபவிக்கச் செய்வது. டிஜிட்டல் செலவினங்கள் அதிகரித்ததன் காரணமாக, இந்தியாவில் புதிய கார்டு வெளியீடுகளில் கோ-பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுகள் ஒரு பெரிய பகுதியைக் கைப்பற்றி வருகின்றன.
பிராந்தியப் போக்குகள் மற்றும் சந்தைப் போட்டி
சீனாவைத் தவிர்த்த ஆசிய-பசிபிக் (APEC) பிராந்தியம் முழுவதும், ஹோட்டல் லாயல்டி திட்டங்கள் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளன, 66% பயணிகளைக் கவர்ந்துள்ளன. இந்தப் பிராந்தியத்தில் பயண விசுவாசத்தை இயக்குவதில் உணவு மற்றும் உணவக அனுபவங்கள் முக்கிய காரணியாக உள்ளன, 63% APEC பயணிகள் சமையல் நடவடிக்கைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர். இந்தியாவில், கோ-பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுகளின் விரிவாக்கம் ஒரு முக்கியப் போக்காக உள்ளது. இதன் அளவு மூலம், அவை விரைவில் சந்தையில் 25% க்கும் அதிகமாகப் பங்களிக்கும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது. Axis Bank, HDFC Bank, மற்றும் SBI போன்ற முக்கிய வங்கிகள், இந்த வளர்ந்து வரும் சந்தையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள விமான நிறுவனங்களுடன் கூட்டு சேர்ந்துள்ளன. வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்க, இந்தப் போட்டிச் சூழலுக்கு விசுவாசச் சலுகைகளில் தொடர்ச்சியான புதுமை தேவைப்படுகிறது.