இந்தியா முழுவதும் பண்டிகை கால ஷாப்பிங்கில் AI தொழில்நுட்பத்தின் ஆதிக்கம் அதிகரித்துள்ளது. இதனால் சராசரி ஷாப்பிங் மதிப்பு **₹24,020** ஆக **46%** உயர்ந்துள்ளது. Flipkart, Myntra போன்ற நிறுவனங்களின் இ-காமர்ஸ் உத்திகளில் இந்த மாற்றம் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
ஷாப்பிங் கலாச்சாரத்தில் மாற்றம்
2026-ம் ஆண்டின் பண்டிகை காலம், இந்திய நுகர்வோரின் ஷாப்பிங் பழக்கத்தில் ஒரு பெரிய மாற்றத்தைக் கண்டுள்ளது. கடந்த காலங்களில் சராசரி ஷாப்பிங் மதிப்பு ₹16,500 ஆக இருந்த நிலையில், இந்த ஆண்டு AI உதவியுடன் அது ₹24,020 ஆக உயர்ந்துள்ளது. இது வாடிக்கையாளர்கள் அதிக விலை கொண்ட பிரீமியம் பொருட்களை வாங்குவதில் ஆர்வம் காட்டுவதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
Agentic Commerce-ன் எழுச்சி
AI அசிஸ்டென்ட்கள் வெறும் பொருட்களைக் காட்டுவதோடு நிற்காமல், வாடிக்கையாளர்களின் முழு ஷாப்பிங் பயணத்தையும் வழிநடத்துகின்றன. இதை 'Agentic Commerce' என்று அழைக்கிறார்கள். இதற்காக Flipkart, Myntra, Bigbasket, Ajio மற்றும் Firstcry ஆகிய முன்னணி நிறுவனங்கள் தங்கள் தொழில்நுட்ப கட்டமைப்பை தீவிரமாக மேம்படுத்தி வருகின்றன. இதன் மூலம் ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து கிடைக்கும் வருவாயை (Revenue per user) அதிகரிக்க நிறுவனங்கள் இலக்கு வைத்துள்ளன.
நகரங்களைத் தாண்டிய வளர்ச்சி
இந்த மாற்றத்தில் மில்லினியல்கள் (Millennials) அதிக ஆர்வம் காட்டுகின்றனர். முக்கியமாக, டயர் 2 நகரங்களில் வசிக்கும் மக்களின் பட்ஜெட், பெருநகரங்களுக்கு இணையாக உயர்ந்துள்ளது. இது இ-காமர்ஸ் நிறுவனங்களுக்கு புதிய சந்தை வாய்ப்புகளைத் திறந்துவிட்டுள்ளது.
சவால்களும் முதலீட்டு பார்வையும்
AI தொழில்நுட்பத்தில் செய்யப்படும் భారీ முதலீடுகள் நிறுவனங்களின் லாப வரம்பை (Profit Margin) எந்த அளவுக்கு உயர்த்தும் என்பதே தற்போதைய முக்கிய கேள்வி. விற்பனை அதிகரித்தாலும், இதற்கான தொழில்நுட்பச் செலவுகளைக் கட்டுக்குள் வைத்திருக்கும் நிறுவனங்களே நீண்ட கால அடிப்படையில் லாபத்தைப் பெற முடியும்.