Flipkart-ன் குயிக் காமர்ஸ் செயலியான 'Minutes' இந்தியாவில் 130 நகரங்களில் 1,000 ஃபில்மென்ட் சென்டர்களை எட்டியுள்ளது. இனி, சிறு நகரங்களில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை குறிவைத்து, Flipkart-ன் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் தளத்தை பயன்படுத்தி, மளிகைப் பொருட்களை வேகமாக டெலிவரி செய்ய திட்டமிட்டுள்ளது. இந்திய குயிக் காமர்ஸ் சந்தையில் போட்டி தீவிரமடைந்துள்ள நிலையில் இந்த விரிவாக்கம் வந்துள்ளது.
என்ன நடந்தது?
Flipkart-ன் குயிக் காமர்ஸ் சேவையான 'Minutes', கோரக்பூரில் தனது 1,000வது ஃபில்மென்ட் சென்டரை திறந்ததன் மூலம் ஒரு முக்கிய மைல்கல்லை எட்டியுள்ளது. தற்போது, இந்த நிறுவனம் இந்தியாவில் 130 க்கும் மேற்பட்ட நகரங்களில் செயல்பட்டு வருகிறது. இந்த வளர்ச்சியைத் தக்கவைக்க, ஒவ்வொரு மாதமும் 70 முதல் 100 புதிய ஸ்டோர்கள் சேர்க்கப்படுகின்றன. ஆரம்பத்தில் இது ஒரு விரைவான டெலிவரி தளமாக இருந்தாலும், இப்போது Flipkart-ன் 25 கோடி வருடாந்திர ஆக்டிவ் யூசர்களை பயன்படுத்தி, சாதாரண இ-காமர்ஸ் வாடிக்கையாளர்களை அடிக்கடி குயிக்-டெலிவரி மளிகை பயனர்களாக மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
யுக்தி: வேகத்தை விட மதிப்பு முக்கியம்
'Minutes' நிறுவனம், வெறும் வேகத்தை மட்டும் நம்பாமல், 'மதிப்பு சார்ந்த' மளிகை ஷாப்பிங்கை மையப்படுத்தி தனித்து நிற்க முயற்சிக்கிறது. பல குயிக் காமர்ஸ் நிறுவனங்கள் ஆரம்பத்தில் நகர்ப்புற பயனர்களுக்கு சிற்றுண்டிகள் அல்லது பால் போன்ற உடனடித் தேவைகளில் கவனம் செலுத்திய நிலையில், Flipkart இப்போது பெரிய மளிகைப் பட்டியலை குறிவைக்கிறது. குறிப்பாக, டைர் 2 மற்றும் டைர் 3 நகரங்களில், நுகர்வோர் தங்கள் வாங்குதல்களை திட்டமிட்டு சிறந்த விலையை தேடுகிறார்கள் என்பதை நிறுவனம் கவனித்துள்ளது. சேமிப்பு திட்டங்கள் (Saver Plans) மற்றும் பிராந்திய சுவைகளுக்கு ஏற்ற பொருட்களை வழங்குவதன் மூலம், விரைவான டெலிவரி வணிக மாதிரியில் பராமரிக்க கடினமாக இருக்கும் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பை அதிகரிக்க முடியும் என நம்புகிறது.
போட்டி நிலவரம்
Flipkart, Zomato-வின் Blinkit, Zepto மற்றும் Swiggy Instamart போன்ற பெரிய போட்டியாளர்களை எதிர்கொள்ளும் ஒரு போட்டி நிறைந்த களத்தில் நுழைகிறது. இந்தப் போட்டியாளர்கள் 10-20 நிமிடங்களுக்குள் டெலிவரி செய்ய வசதியாக, குடியிருப்பு பகுதிகளுக்கு அருகில் சிறிய கிடங்குகளான 'டார்க் ஸ்டோர்ஸ்' அமைப்பதில் தீவிரமாக உள்ளனர். இந்தத் துறை தற்போது அதிக இயக்கச் செலவுகள் மற்றும் பெரிய முதலீடுகளால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. Flipkart, ஏற்கனவே உள்ள தனது லாஜிஸ்டிக்ஸ் நெட்வொர்க் மற்றும் வாடிக்கையாளர் போக்குவரத்தைப் பயன்படுத்தி, புதிதாக பயனர்களை உருவாக்க வேண்டிய போட்டியாளர்களை விட வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகளைக் குறைக்க இலக்கு வைத்துள்ளது.
ஆபத்துகள் மற்றும் செயல்பாட்டு சவால்கள்
1,000 ஸ்டோர்களை இயக்குவது குறிப்பிடத்தக்க நிதி மற்றும் செயல்பாட்டு அபாயங்களைக் கொண்டுள்ளது. குயிக் காமர்ஸ் மிகவும் மூலதனம் தேவைப்படும் வணிகம்; ஒவ்வொரு புதிய ஃபில்மென்ட் சென்டரும் வாடகை, மின்சாரம், பணியாளர்கள் மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை செலவுகளை அதிகரிக்கிறது. மேலும், மளிகைப் பொருட்கள் போன்ற விரைவில் கெட்டுப்போகும் பொருட்களில், தேவை விநியோகத்துடன் பொருந்தவில்லை என்றால் வீணாகும் அபாயம் அதிகம். குறைந்த டெலிவரி நேரத்தை பராமரிக்கும் போது லாப வரம்புகளை தக்கவைப்பது இத்துறையில் ஒரு பெரிய சவாலாக உள்ளது. Flipkart சிறிய நகரங்களுக்குள் விரிவடைவதால், முக்கிய பெருநகரங்களுடன் ஒப்பிடும்போது டெலிவரி வழிகள் அடர்த்தியாக இல்லாவிட்டால் லாஜிஸ்டிக்ஸ் செலவுகள் அதிகரிக்கலாம்.
முதலீட்டாளர்கள் எதைக் கண்காணிக்க வேண்டும்?
Flipkart தனது முக்கிய மார்க்கெட்பிளேஸை 'Minutes' உடன் எவ்வளவு திறமையாக ஒருங்கிணைக்கிறது என்பதையும், அதன் பணப்புழக்கத்தை (Burn Rate) அதிகரிக்காமல் எப்படி செயல்படுகிறது என்பதையும் முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிப்பார்கள். முக்கியமாக, Flipkart செயலி மற்றும் 'Minutes' சேவை இரண்டிலும் ஷாப்பிங் செய்யும் தனித்துவமான பயனர்களின் எண்ணிக்கையில் ஏற்படும் வளர்ச்சியை கண்காணிக்க வேண்டும். Blinkit மற்றும் Zepto போன்ற நன்கு நிதியளிக்கப்பட்ட போட்டியாளர்களுடன் போட்டியிடத் தேவையான விரிவாக்கம் மற்றும் தள்ளுபடிகள் இருந்தபோதிலும், ஒரு ஆர்டருக்கு லாபத்தை பராமரிக்கும் நிறுவனத்தின் திறன், இந்த வணிகத்தின் நீண்டகால நம்பகத்தன்மைக்கு ஒரு முக்கியமான குறிகாட்டியாக இருக்கும்.