இந்திய உணவுப் பாதுகாப்பு மற்றும் தர நிர்ணய ஆணையம் (FSSAI), Swiggy Instamart நிறுவனத்திற்கு 9 முக்கிய அறிவிப்புகளை அனுப்பியுள்ளது. காலாவதியான மற்றும் மாசடைந்த பொருட்கள் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாக எழுந்த புகார்களுக்குப் பிறகு இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது. சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் குறித்து முழுமையான அறிக்கை சமர்ப்பிக்க FSSAI கோரியுள்ளது.
FSSAI-யின் முக்கிய அறிவிப்புகள்
இந்திய உணவுப் பாதுகாப்பு மற்றும் தர நிர்ணய ஆணையம் (FSSAI), விரைவு வர்த்தக தளமான Swiggy Instamart மீது கடுமையான நடவடிக்கையைத் தொடங்கியுள்ளது. உணவுப் பாதுகாப்பு விதிமுறைகளை மீறியதாகக் கூறி, அந்த நிறுவனத்திற்கு 9 தனித்தனி அறிவிப்புகளை அனுப்பியுள்ளது. இந்த அதிரடி நடவடிக்கை, வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வந்த தொடர்ச்சியான புகார்களின் அடிப்படையில் எடுக்கப்பட்டுள்ளது. குறிப்பாக, காலாவதியான, கெட்டுப்போன அல்லது கலப்படமான பொருட்கள் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகப் புகார்கள் எழுந்துள்ளன.
குறிப்பிட்ட பாதுகாப்பு சிக்கல்கள்
இந்த அறிவிப்புகள், நிறுவனத்தின் சரக்கு கண்காணிப்பு நடைமுறைகளில் உள்ள குறைபாடுகளைச் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் கவனத்திற்கு வந்த தகவல்களின்படி, Swiggy Instamart நிறுவனம், தனது உரிம வரம்பிற்கு உட்படாத ஒரு பிராண்டின் கீழ் சந்தைப்படுத்தப்பட்ட 'Noice' முட்டைகளை விற்பனை செய்ததாகக் கூறப்படுகிறது. மேலும், 'Healthify 100% Whey Protein' மற்றும் 'Noice Homestyle Madras Mixture' போன்ற பொருட்கள் அவற்றின் காலாவதி தேதியைத் தாண்டிய பிறகு டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகவும் தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. மிகவும் கவலைக்குரிய ஒரு சம்பவத்தில், 'Akshayakalpa Organic Egg' என்ற தயாரிப்பு துர்நாற்றத்துடனும், நுகர்வுக்கு தகுதியற்ற நிலையிலும் இருந்ததாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
ஒழுங்குமுறை இணக்கத்திற்கான தேவைகள்
Swiggy Instamart நிறுவனம், ஒரு விரிவான இணக்க அறிக்கையைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும் என்று FSSAI கோரியுள்ளது. இந்த அறிக்கையில், உணவுப் பாதுகாப்பு கண்காணிப்பு, சரக்கு சுழற்சி மற்றும் ஒட்டுமொத்த சரக்கு மேலாண்மை போன்ற முக்கிய செயல்பாட்டுப் பகுதிகள் விளக்கப்பட வேண்டும். மேலும், தளத்தின் சுகாதாரம், சேமிப்பு மற்றும் கையாளும் நடைமுறைகள் குறித்தும் வெளிப்படைத்தன்மை தேவைப்படுகிறது. தற்போதைய நடைமுறைகளுக்கு அப்பால், மூல காரணப் பகுப்பாய்வு (Root Cause Analysis) மற்றும் இதுபோன்ற தவறுகள் மீண்டும் நிகழாமல் தடுப்பதற்கான திருத்த மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகள் (CAPA) குறித்த திட்டங்களுக்கான ஆவணங்களையும் நிறுவனம் வழங்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் குறைகளைத் தீர்ப்பதற்கான அதன் உள் வழிமுறைகளையும் Swiggy Instamart தெளிவுபடுத்த வேண்டும்.
விரைவு வர்த்தக செயல்பாடுகளில் தாக்கம்
வேகம் மற்றும் விரைவான டெலிவரியை மையமாகக் கொண்ட ஒரு வணிக மாதிரிக்கு, பல்வேறு விநியோக மையங்களில் கடுமையான தரக் கட்டுப்பாட்டைப் பராமரிப்பது ஒரு சிக்கலான லாஜிஸ்டிக் சவாலாகும். இந்த நிகழ்வு ஒரு ஒழுங்குமுறைத் தடையாக இருந்தாலும், பங்குதாரர்களின் முதன்மையான கவலை, இந்த அறிவிப்புகள் சரக்கு மேலாண்மையில் பரந்த அமைப்பு ரீதியான சிக்கல்களைக் குறிக்கின்றனவா அல்லது விநியோகச் சங்கிலி தர உத்தரவாதத்தில் அதிக செலவு செய்ய வேண்டிய அவசியம் உள்ளதா என்பதாகும். குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், உணவுப் பாதுகாப்பு மற்றும் தரச் சட்டம், 2006-ன் கீழ் சட்டரீதியான விளைவுகள் ஏற்படக்கூடும்.
முதலீட்டாளர்கள் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ பதிலையும், FSSAI-யிடம் இருந்து வரும் அடுத்தடுத்த அறிவிப்புகளையும் கண்காணிக்கலாம். நிறுவனத்தின் தரக் கண்காணிப்பு தொழில்நுட்பத்தில் மாற்றங்கள், கிடங்கு ஊழியர் பயிற்சியில் புதுப்பிப்புகள் அல்லது இதுபோன்ற பாதுகாப்பு மீறல்களைத் தடுக்க மூன்றாம் தரப்பு சரக்கு கொள்முதல் செயல்முறைகளில் சரிசெய்தல் போன்ற முக்கிய காரணிகளைக் கவனிக்க வேண்டும்.