அரசு வலியுறுத்தலால், இ-காமர்ஸ் தளங்கள் 'டார்க் பேட்டர்ன்' இல்லாத செயல்பாடுகளை அறிவித்தன

நுகர்வோர் உரிமைகளை வலுப்படுத்தும் ஒரு முக்கிய நடவடிக்கையாக, 26 முக்கிய இ-காமர்ஸ் மற்றும் ஆன்லைன் சேவை தளங்கள் தாங்களாகவே தங்கள் தளங்களை "டார்க்-பேட்டர்ன் இல்லாதவை" என்று அறிவித்துள்ளன. Flipkart, Myntra, Zepto, Walmart India, Zomato, மற்றும் Meesho போன்ற நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் விவகாரங்கள், உணவு மற்றும் பொது விநியோக அமைச்சகத்திற்கு சுய-அறிக்கை கடிதங்களை சமர்ப்பித்துள்ளன. இந்த அறிவிப்பு, நுகர்வோரை ஏமாற்றும் அல்லது கட்டாயப்படுத்தும் ஆன்லைன் நடைமுறைகளை கட்டுப்படுத்தும் நோக்கத்துடன், நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம், 2019 இன் கீழ் அறிவிக்கப்பட்ட 'டார்க் பேட்டர்ன்ஸ் தடுப்பு மற்றும் ஒழுங்குமுறைக்கான வழிகாட்டுதல்கள், 2023' க்கு இணங்க வந்துள்ளது. மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (CCPA) இந்த தொழில்துறை அளவிலான இணக்கத்தை வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நுகர்வோர் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கும் ஒரு நேர்மறையான படியாக வரவேற்றுள்ளது. CCPA இந்த சுய-தணிக்கை அறிவிப்புகளை அதன் இணையதளத்தில் பொதுமக்களும் அணுகும்படி செய்துள்ளதுடன், தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண்ணில் (National Consumer Helpline) சந்தேகத்திற்கிடமான நடைமுறைகளை புகாரளிக்குமாறு நுகர்வோரை ஊக்குவிக்கிறது. இந்த வழிகாட்டுதல்கள் 13 வகையான ஏமாற்றும் ஆன்லைன் வடிவமைப்பு நடைமுறைகளை வெளிப்படையாக தடை செய்கின்றன, அவையாவன: தவறான அவசரம், மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்கள், சந்தா பொறிகள் மற்றும் மறைக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள்.

தாக்கம்
இந்த வளர்ச்சி இந்தியாவின் டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தில் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு முக்கியமானது. முதலீட்டாளர்களுக்கு, இது இ-காமர்ஸ் நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட மற்றும் வெளிப்படையான செயல்பாட்டு சூழலைக் குறிக்கிறது, இது நுகர்வோர் எதிர்ப்பு மற்றும் ஒழுங்குமுறை அபராதங்கள் தொடர்பான நீண்ட கால அபாயங்களைக் குறைக்கும். இணக்கத்திற்கு பயனர் இடைமுக வடிவமைப்புகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளில் மாற்றங்கள் தேவைப்பட்டாலும், இது மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் ஆரோக்கியமான போட்டி சூழலுக்கு வழிவகுக்கும்.
மதிப்பீடு: 7/10

கடினமான சொற்கள்
டார்க் பேட்டர்ன்ஸ் (Dark Patterns): பயனர்கள் தற்செயலாக வாங்குதல் அல்லது சந்தா சேர்வது போன்ற நோக்கமில்லாத செயல்களைச் செய்ய வேண்டுமென்றே ஏமாற்றும் அல்லது கையாளும் பயனர் இடைமுக வடிவமைப்புகள்.
சுய-அறிக்கை கடிதங்கள் (Self-declaration letters): நிறுவனங்களால் அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கைகள், இந்த விஷயத்தில், தேவையான தணிக்கைகளை மேற்கொண்ட பிறகு குறிப்பிட்ட அரசு விதிமுறைகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்களுக்கு இணங்குவதை உறுதிப்படுத்துகின்றன.
தணிக்கைகள் (Audits): இணக்கம், துல்லியம் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கு அமைப்புகள், செயல்முறைகள் அல்லது நிதி பதிவுகளின் முறையான ஆய்வு, இது நிறுவனத்தால் உள்நாட்டில் அல்லது வெளிப்புற மூன்றாம் தரப்பினரால் நடத்தப்படுகிறது.
மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (CCPA): பல்வேறு துறைகளில் நுகர்வோர் உரிமைகள் மற்றும் நலன்களைப் பாதுகாக்கவும் செயல்படுத்தவும் பொறுப்பான இந்தியாவின் ஒழுங்குமுறை அமைப்பு.
தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் (NCH): நுகர்வோருக்கு உதவி வழங்கும் மற்றும் புகார்களைப் பதிவுசெய்யவும் தீர்வு காணவும் ஒரு தளத்தை வழங்கும் ஒரு அரசு சேவை.
பயனர் இடைமுகம் (UI): இணையதளம் அல்லது மொபைல் பயன்பாடு போன்ற டிஜிட்டல் தயாரிப்பின் காட்சி மற்றும் ஊடாடும் கூறுகள், இதன் மூலம் பயனர் அமைப்புடன் தொடர்பு கொள்கிறார்.
டார்க் பேட்டர்ன்ஸ் தடுப்பு மற்றும் ஒழுங்குமுறைக்கான வழிகாட்டுதல்கள், 2023: ஆன்லைன் தளங்களால் பயன்படுத்தப்படும் ஏமாற்றும் வடிவமைப்பு நடைமுறைகளைத் தடுக்கவும் ஒழுங்குபடுத்தவும் இந்திய அரசாங்கத்தால் வெளியிடப்பட்ட விதிகள்.