நாடு முழுவதும் உள்ள 41 உணவகங்கள் மீது மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (CCPA) நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் பில்களில் கட்டாய சர்வீஸ் சார்ஜ் பிடித்தது சட்டவிரோதம் என்றும், இதை இனி தானாக வசூலிக்க முடியாது என்றும் ஆணையம் திட்டவட்டமாக கூறியுள்ளது.
உணவகங்கள் மீது CCPA நடவடிக்கை
இந்தியாவில் உள்ள உணவகங்களில் வாடிக்கையாளர்களின் பில்களில் தானாகவே சர்வீஸ் சார்ஜ் (Service Charge) வசூலிப்பது தொடர்பாக நுகர்வோரிடமிருந்து ஏராளமான புகார்கள் வந்தன. இதையடுத்து, மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் (CCPA) நாடு முழுவதும் 41 உணவகங்கள் மீது அதிரடியாக நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது. இந்த உணவகங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அனுமதியின்றி, கட்டாயமாக சர்வீஸ் சார்ஜ் பிடித்தது சட்டவிரோதம் என CCPA அறிவித்துள்ளது.
சர்வீஸ் சார்ஜ் குறித்த சட்ட விதிமுறைகள்
இது குறித்து CCPA ஏற்கனவே ஜூலை 2022-ல் வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டுள்ளது. அதன்படி, உணவகங்கள் சர்வீஸ் சார்ஜை தானாக பில்களில் சேர்க்கக்கூடாது. மேலும், இந்த சர்வீஸ் சார்ஜ் கட்டாயமில்லை என்பதால், இதற்கு சரக்கு மற்றும் சேவை வரி (GST) விதிக்கவும் முடியாது. இந்த விஷயத்தில் டெல்லி உயர் நீதிமன்றமும் மார்ச் 2025-ல் உணவகங்கள் சர்வீஸ் சார்ஜை கட்டாயமாக வசூலிக்க முடியாது என தீர்ப்பளித்தது. உணவகங்கள் உணவு மற்றும் பானங்களுக்கு மட்டுமே கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும். அதோடு, சட்டப்படி அனுமதிக்கப்பட்ட வரிகள் மற்றும் கட்டணங்களை மட்டுமே சேர்க்க முடியும்.
முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் வணிக தாக்கங்கள்
இந்த புதிய விதிமுறைகள், குறிப்பாக பெரிய உணவகச் சங்கிலிகள் மற்றும் பங்குச் சந்தையில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள நிறுவனங்களுக்கு முக்கியமானது. தங்களது பாயின்ட் ஆஃப் சேல் (POS) சிஸ்டம்களை மாற்றி, இந்த விதிமுறைகளுக்கு இணங்க வேண்டியது அவசியம். இல்லையெனில், அபராதம் மற்றும் நற்பெயர் இழப்பு போன்ற பாதிப்புகள் ஏற்படக்கூடும்.
பல ஆண்டுகளாக, சர்வீஸ் சார்ஜ் என்பது ஊழியர்களின் வருமானத்தை அதிகரிக்க ஒரு வழியாக இருந்து வந்தது. ஆனால், இனி இது வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்தின் பேரிலேயே இருக்க வேண்டும். எனவே, நிறுவனங்கள் தங்களது விலை நிர்ணயம் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான சம்பள முறைகளில் மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டியிருக்கும்.
CCPA-வின் இந்த அதிரடி, மேலும் பல உணவகங்கள் மீது இது போன்ற ஆய்வுகள் மற்றும் நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படலாம் என்பதைக் காட்டுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் இனி கட்டாய சர்வீஸ் சார்ஜை எதிர்க்கும் உரிமையைப் பெற்றுள்ளனர். இதனை மதிக்காத வணிகங்கள் கடுமையான கண்காணிப்பை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.