Whalesbook
பிரபல முதலீட்டாளர்கள் Nikhil Kamath மற்றும் Vivek Biyani ஆதரவுடன் செயல்படும் Broadway, மும்பையில் 40,000 சதுர அடி பரப்பளவில் ஒரு புதிய பிரம்மாண்ட ஷோரூமை திறந்துள்ளது. அடுத்த 5 ஆண்டுகளில் ₹1,500 - ₹2,000 கோடி வருவாய் ஈட்டுவதையும், 25 ஸ்டோர்களை திறப்பதையும் இந்நிறுவனம் இலக்காகக் கொண்டுள்ளது. ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கிற்கு மத்தியில், வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க 'அனுபவ ரீடெய்ல்' (Experiential Retail) மீது கவனம் செலுத்தும் இந்த நடவடிக்கை, ரீடெய்ல் துறையின் எதிர்காலத்தை காட்டுகிறது.
என்ன நடந்தது?
பிரபல முதலீட்டாளர்களின் ஆதரவைப் பெற்ற Broadway, ஒரு புதிய அனுபவ ரீடெய்ல் (Experiential Retail) தளமாக, மும்பையின் பாந்த்ரா மேற்கில் தனது மிகப்பெரிய பிரம்மாண்ட ஷோரூமை திறந்துள்ளது. இந்த ஸ்டோர் நான்கு தளங்களில் பரந்து விரிந்து, 40,000 சதுர அடி பரப்பளவைக் கொண்டுள்ளது. இங்கு ஃபேஷன், அழகுசாதனப் பொருட்கள், ஸ்னீக்கர்கள் மற்றும் ஆரோக்கியப் பொருட்கள் என 200-க்கும் மேற்பட்ட பிராண்டுகள் இடம்பெற்றுள்ளன. டெல்லி, ஹைதராபாத், புனே போன்ற நகரங்களைத் தொடர்ந்து, இந்த பிரம்மாண்ட துவக்கம், நிறுவனத்தின் விரிவாக்க திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாகும். அடுத்த 5 ஆண்டுகளில் ₹1,500 கோடி முதல் ₹2,000 கோடி வரை வருவாய் ஈட்டவும், நாடு முழுவதும் 25 இடங்களில் ஸ்டோர்களை திறக்கவும் நிர்வாகம் இலக்கு நிர்ணயித்துள்ளது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு இதன் முக்கியத்துவம்
இந்திய ரீடெய்ல் துறையில் ஒரு முக்கிய மாற்றத்தை இந்த நடவடிக்கை காட்டுகிறது. சாதாரண பொருட்கள் விற்பனை செய்யும் கடைகளில் இருந்து, இப்போது 'அனுபவ மையங்களாக' (Experience Hubs) ஷோரூம்கள் மாறி வருகின்றன. ஆன்லைன் ஷாப்பிங் பிரபலமடைந்து வரும் நிலையில், வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக கடைக்கு வரவைக்க நிறுவனங்கள் புதிய யுக்திகளைக் கையாள வேண்டும். Broadway, தனது மாடலில், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு, பட்டறைகள் (Workshops) மற்றும் நிறுவனர்கள் உடனான சந்திப்புகள் போன்ற சமூக நிகழ்வுகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுத்து, வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை (Customer Loyalty) அதிகரிக்க முயல்கிறது. ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை விட, இந்த 'அனுபவத்தை மையமாகக் கொண்ட' (Experience-First) யுக்தி, வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கான செலவைக் குறைக்குமா என்பதை அறிய, முதலீட்டாளர்கள் இந்த மாடலை உன்னிப்பாகக் கவனிக்கின்றனர்.
வணிக யுக்தி (Business Strategy)
Broadway, பிரீமியம் முதல் அணுகக்கூடிய சொகுசு (Premium-to-Accessible Luxury) பிரிவில் தன்னை நிலைநிறுத்துகிறது. அதிக மார்க்கெட் நிலையை தவிர்த்து, வாடிக்கையாளர்கள் வெறும் அந்தஸ்தை விட, பிராண்டின் கொள்கைகள் மற்றும் வடிவமைப்பிற்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கும் நுகர்வோர் பழக்கவழக்கங்களில் மாற்றம் ஏற்படுவதை இந்நிறுவனம் நம்புகிறது. டிஜிட்டல் தளங்களில் மட்டுமே இருக்கும் பிராண்டுகள், தங்களுக்கென தனி ஷோரூம் வைப்பதில் உள்ள சிக்கல்களை சமாளிக்க இந்த மாடல் உதவுகிறது. ஒரு சிறந்த சூழலை வழங்குவதன் மூலம், சிறிய பிராண்டுகளுக்கு செயல்முறைச் சிக்கல்களை குறைக்கவும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தனித்துவமான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்கவும் Broadway ஒரு தளமாக செயல்படுகிறது.
ரியல் எஸ்டேட் மற்றும் அளவிடுதல் சவால் (Real Estate and Scale Challenge)
பாந்த்ரா மேற்கு போன்ற முக்கிய இடங்களில் உள்ள பெரிய கடைகளுக்கான அதிக வாடகை மற்றும் ஆரம்ப முதலீட்டுச் செலவு, இந்த வணிக மாதிரியின் முக்கிய சவால்களில் ஒன்றாகும். இந்த மாடல் வெற்றிபெற, சதுர அடிக்குக் கிடைக்கும் வருவாய், நிலையான செலவுகளை ஈடுகட்டும் அளவுக்கு அதிகமாக இருக்க வேண்டும். இந்த அனுபவ அடிப்படையிலான அணுகுமுறை, பெரிய அளவில் லாபகரமாக செயல்படுமா என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிப்பார்கள். மேலும், நாடு முழுவதும் 25 ஸ்டோர்களை திறப்பது, 'அனுபவ காரணியை' பெரிய கடன் சுமை அல்லது லாப அழுத்தங்கள் இல்லாமல் மீண்டும் உருவாக்குவதற்கான நிறுவனத்தின் திறனை சோதிக்கும்.
போட்டி மற்றும் துறை நிலவரம் (Peer and Sector Check)
பாரம்பரிய டிபார்ட்மென்ட் ஸ்டோர்களைப் போலல்லாமல், Broadway-யின் மாடல், சிறப்பு 'கியூரேட்டர்களை' (Curators) ஒத்துள்ளது. Trent (Westside, Zudio) அல்லது Shoppers Stop போன்ற பெரிய ரீடெய்ல் நிறுவனங்கள், மாறிவரும் நுகர்வோர் தேவைகளை சமாளிக்க தங்களுக்கென தனி யுக்திகளைக் கொண்டுள்ளன. Trent விரைவான விரிவாக்கம் மற்றும் மலிவு விலையில் வெற்றி பெற்றுள்ளது, Shoppers Stop தனது பிரீமியம் ஓம்னிசேனல் இருப்பை தொடர்ந்து கொண்டுள்ளது. ஆனால் Broadway, டிஜிட்டல்-நேட்டிவ் பிராண்டுகளையும், நேரடி கடை அனுபவத்தையும் இணைத்து ஒரு தனித்துவமான இடத்தை உருவாக்க முயல்கிறது. பெரிய நிறுவனங்களுக்கு பல ஆண்டு கால விநியோகச் சங்கிலி மேம்படுத்தல் அனுபவம் உள்ளது, ஆனால் Broadway போன்ற புதிய நிறுவனம், சரக்கு மேலாண்மை, லாஜிஸ்டிக்ஸ் மற்றும் கடை அளவிலான பொருளாதாரங்களை ஒரே நேரத்தில் நிர்வகிக்கும் திறனை நிரூபிக்க வேண்டும்.
முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டியவை
முன்னோக்கிச் செல்லும்போது, நிறுவனத்தின் லாப வரம்புகளை (Profit Margins) பாதிக்காமல் விரிவாக்கச் செலவுகளை நிர்வகிக்கும் திறனைக் கண்காணிப்பது முக்கியம். 'அனுபவம்' வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் மீண்டும் கடைக்கு வரவழைக்கிறதா என்பதை அறிய, ஒரே கடை விற்பனை வளர்ச்சி (Same-store Sales Growth) குறித்த புதுப்பிப்புகளை முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டும். மேலும், டெல்லி மற்றும் குருகிராமில் விரிவாக்கம் செய்யும்போது, முக்கிய ரியல் எஸ்டேட் இடங்களை நியாயமான விலையில் பெறும் நிர்வாகத்தின் திறன், நிறுவனத்தின் நிதி நிலைத்தன்மையின் முக்கிய அறிகுறியாக இருக்கும். இறுதியாக, நிறுவப்பட்ட ரீடெய்ல் சங்கிலிகள் இந்த அனுபவ அடிப்படையிலான வடிவமைப்பிற்கு எவ்வாறு பதிலளிக்கின்றன அல்லது தங்களை மாற்றியமைக்கின்றன என்பதைக் கவனிப்பது, இந்திய ரீடெய்லின் நீண்டகால போட்டிச் சூழல் குறித்த நுண்ணறிவுகளை வழங்கும்.