Airbnb பிளாட்ஃபார்மில் தங்கும் விருந்தினர்கள் இனி கட்டாயமாகச் செய்ய வேண்டிய செக்-அவுட் வேலைகளுக்கு (Checkout tasks) நவம்பர் 20 முதல் தடை விதிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் கிளீனிங் கட்டணம் மற்றும் வீட்டு வேலைகள் தொடர்பான நீண்டகால புகார்களுக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்க அந்நிறுவனம் முயல்கிறது.
விருந்தினர்களுக்கு இனி நிம்மதி
இனி Airbnb-ல் தங்கும் பயணிகள் செக்-அவுட் செய்யும்போது பெட்ஷீட்களை அகற்றுவது, துணிகளை துவைப்பது, பாத்திரங்களைக் கழுவுவது அல்லது குப்பைகளை அகற்றுவது போன்ற கட்டாய வேலைகளைச் செய்ய வேண்டியதில்லை. நவம்பர் 20-ம் தேதி முதல் நடைமுறைக்கு வரும் இந்த புதிய விதியால், விருந்தினர்கள் எவ்வித கூடுதல் வேலைகளும் இன்றி தங்கும் இடத்திலிருந்து வெளியேறலாம்.
விலை வெளிப்படைத்தன்மை (Price Transparency)
பல ஆண்டுகளாக வாடிக்கையாளர்கள் கிளீனிங் கட்டணம் வசூலித்த பிறகும், தாங்களே வேலை செய்ய வேண்டிய சூழல் இருப்பதாகக் குற்றம் சாட்டி வந்தனர். இதைக் கருத்தில் கொண்டு, ஹோட்டல் அனுபவத்தை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ள Airbnb, தனது விலையமைப்பு முறையை வெளிப்படையாக்கத் திட்டமிட்டுள்ளது. முன்பெல்லாம் குறைந்த விலையைக் காட்டிவிட்டு, இறுதியில் கூடுதல் கட்டணங்களைச் சேர்ப்பது வாடிக்கையாளர்களை அதிருப்தி அடையச் செய்தது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு உள்ள சவால்கள்
இந்த மாற்றம் Airbnb-க்கு ஒரு கத்தி மேல் நடக்கும் வித்தை போன்றது. ஹோஸ்ட்கள் (Property Owners) பலர் இதற்கு எதிர்ப்பு தெரிவித்துள்ளனர். தங்களுக்குப் போதிய ஊழியர்கள் இல்லாத நிலையில், இந்த விதிகள் தங்களுக்கு கூடுதல் செலவை ஏற்படுத்தும் என அவர்கள் கருதுகின்றனர். இதனால், ஹோஸ்ட்கள் தங்கள் வீடுகளை மற்ற பிளாட்ஃபார்ம்களுக்கு மாற்றினால், Airbnb-ன் சொத்துக்களின் எண்ணிக்கை குறைய வாய்ப்புள்ளது. வரும் காலங்களில் ஹோஸ்ட் தக்கவைப்பு விகிதம் (Host Retention Rate) மற்றும் பிளாட்ஃபார்மில் உள்ள சொத்துக்களின் எண்ணிக்கை ஆகியவற்றை முதலீட்டாளர்கள் கவனமாக கண்காணிக்க வேண்டும்.