கான்பூரில் ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா (SBI) லாக்கரில் இருந்து ₹50 லட்சம் மதிப்புள்ள நகைகள் காணாமல் போனதாக புகார் அளித்துள்ளார். இந்த சம்பவம், ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) பொறுப்பு விதிகளை மீண்டும் ஒருமுறை கவனத்திற்கு கொண்டு வந்துள்ளது. வங்கி லாக்கர்களின் பொறுப்பு என்பது ஆண்டு வாடகையில் **100 மடங்கு** மட்டுமே எனவும், லாக்கரில் உள்ள பொருட்களுக்கு வங்கிகள் காப்பீடு (Insurance) வழங்குவதில்லை எனவும் இதில் தெரிய வந்துள்ளது.
கான்பூரில் SBI லாக்கரில் பெரும் மோசடி?
கான்பூரில் ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா (SBI) வாடிக்கையாளர் ஒருவர், தனது வங்கி லாக்கரில் வைக்கப்பட்டிருந்த சுமார் ₹50 லட்சம் மதிப்புள்ள நகைகள் மற்றும் பிற மதிப்புமிக்க பொருட்கள் காணாமல் போனதாக புகார் அளித்துள்ளார். இவர் 2003 ஆம் ஆண்டு முதல், அப்போதைய ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் டிராவான்கோரின் கிளையில் லாக்கர் வைத்திருந்துள்ளார். நீண்ட நாட்களுக்குப் பிறகு லாக்கரைத் திறந்து பார்த்தபோது இந்த அதிர்ச்சி ஏற்பட்டுள்ளது.
இது தொடர்பாக உள்ளூர் காவல்துறையினர் வங்கி ஊழியர்கள் மீது FIR பதிவு செய்துள்ளனர். லாக்கரில் அங்கீகரிக்கப்படாத முறையில் யாரேனும் அணுகினார்களா அல்லது பாதுகாப்பு குறைபாடு ஏற்பட்டதா என்பது குறித்து விசாரணை நடந்து வருகிறது.
வாடிக்கையாளர் கவனத்திற்கு RBI விதிமுறைகள்
இந்த சம்பவம், வங்கி லாக்கர் வசதிகளைப் பயன்படுத்தும் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரு முக்கிய நினைவூட்டலாக அமைந்துள்ளது. வங்கி லாக்கர்கள், வங்கிக் கணக்கில் உள்ளவை போல காப்பீடு செய்யப்பட்டவை அல்ல என்பதை பலர் கவனிக்கத் தவறிவிடுகிறார்கள். வங்கிகள் லாக்கர் அறைக்கு பாதுகாப்பு வழங்குவதற்கு மட்டுமே பொறுப்பு. லாக்கரில் என்னென்ன பொருட்கள் வைக்கப்பட்டிருக்கின்றன என்பதை அவர்கள் ஆவணப்படுத்துவதில்லை. மேலும், அந்த பொருட்களின் மதிப்புக்கு வங்கிகள் காப்பீடும் வழங்குவதில்லை.
ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) விதிமுறைகளின்படி, திருட்டு, கொள்ளை அல்லது ஊழியர்களின் மோசடி காரணமாக லாக்கரில் உள்ள பொருட்கள் தொலைந்து போனால், வங்கியின் பொறுப்பு என்பது அந்த லாக்கருக்கான ஆண்டு வாடகையில் 100 மடங்கு மட்டுமே. உதாரணமாக, ஒருவர் ஆண்டுக்கு ₹3,000 வாடகை செலுத்தினால், அதிகபட்சமாக ₹3 லட்சம் வரை மட்டுமே வங்கி பொறுப்பேற்க முடியும். இதனால், உயர்மதிப்பு நகைகள் வைத்திருப்பவர்களுக்கு, இந்த இழப்பிற்கும், வங்கி தரும் இழப்பீட்டிற்கும் இடையே பெரும் இடைவெளி இருக்கும்.
வாடிக்கையாளர் என்ன செய்ய வேண்டும்?
வங்கிகள் லாக்கரில் உள்ள பொருட்களை ஆவணப்படுத்தாததால், குறிப்பிட்ட பொருட்கள் வைக்கப்பட்டிருந்தன என்பதை நிரூபிப்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெரும் சட்டப் போராட்டமாக மாறும். எனவே, லாக்கரில் மதிப்புமிக்க பொருட்களை வைத்திருப்பவர்கள், அவற்றின் வாங்கியதற்கான பில்கள், புகைப்படங்கள், மற்றும் தனிப்பட்ட மதிப்பீட்டு சான்றிதழ்கள் போன்றவற்றை பத்திரமாக வைத்திருக்க வேண்டும். மேலும், இது போன்ற தகவல்களை லாக்கருக்கு வெளியே பாதுகாப்பான இடத்தில் வைப்பது, எதிர்காலத்தில் இது போன்ற பிரச்சனைகள் ஏற்படும்போது உரிமையை நிலைநாட்ட உதவும் என நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர்.
வங்கியின் தரப்பில் என்ன?
இது போன்ற சம்பவங்கள், வங்கிகள் தங்களது செயல்பாட்டு அபாயங்களை (Operational Risks) நிர்வகிக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை உணர்த்துகின்றன. குறிப்பாக, வங்கிகள் இணைக்கப்படும்போதோ அல்லது கிளைகள் மூடப்படும்போதோ இந்த அபாயங்கள் அதிகரிக்கலாம். இருப்பினும், SBI போன்ற பெரிய வங்கிகளுக்கு இது ஒரு பெரிய நிதி நெருக்கடியாக கருதப்படுவதில்லை. கான்பூரில் நடந்து வரும் விசாரணை முடிவுகளும், வங்கியின் பொறுப்பு மற்றும் தற்போதைய பாதுகாப்பு நெறிமுறைகள் குறித்த முக்கிய தகவல்களையும் நாம் எதிர்நோக்கலாம்.