RBI புதிய அறிவிப்பு! வங்கி முகவர்கள் மாடலில் மாற்றம் – நிதி சேவை அனைவருக்கும் கிடைக்கும்!

RBI-யின் அதிரடி முடிவு: வங்கி சேவையை பரவலாக்க புதிய திட்டம்!

இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI), நாட்டில் நிதி உள்ளடக்கத்தை (Financial Inclusion) மேலும் அதிகரிக்கவும், இதுவரை வங்கி சேவைகள் சென்றடையாத கடைசி மைல் பகுதிக்கும் (Last-mile) வங்கி சேவைகளை கொண்டு சேர்க்கவும், அதன் வங்கி முகவர்கள் (Business Correspondent - BC) மாதிரி முறையில் பல முக்கிய சீர்திருத்தங்களை அறிவித்துள்ளது. இந்த புதிய மாற்றங்கள், வங்கிச் சேவைகளை அனைவருக்கும் எளிமையாகவும், அணுகக்கூடியதாகவும் மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.

மூன்று அடுக்கு சேவை முறை அறிமுகம்

இந்த புதிய விதிமுறைகளின்படி, வங்கி சேவைகள் மூன்று முக்கிய வழிகளில் வழங்கப்படும்: வழக்கமான வங்கி கிளைகள் (Bank Branches), வங்கி முகவர்-வங்கி கிளைகள் (BC-Banking Outlets - BC-BO), மற்றும் வங்கி முகவர்-தொடு உணர் புள்ளிகள் (BC-Banking Touchpoints - BC-BT).

• BC-BO: இவை ஒரு வங்கி முகவர் அல்லது துணை முகவரால் இயக்கப்படும் நிலையான சேவை மையங்களாக இருக்கும். இவை ஒரு வங்கி கிளைக்கு இணையான பல சேவைகளை வழங்கும். இந்த மையங்கள் வாரத்திற்கு ஐந்து நாட்கள், தினமும் குறைந்தபட்சம் நான்கு மணி நேரம் செயல்பட வேண்டும்.
• BC-BT: இவை மிகவும் நெகிழ்வான சேவை புள்ளிகளாக இருக்கும். இவற்றுக்கு குறிப்பிட்ட வேலை நேரம் எதுவும் கட்டாயமில்லை. வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப இவை செயல்படும்.

குறிப்பாக, BC-BO மற்றும் BC-BT ஆகியவை ஒரே ஒரு வங்கிக்கு மட்டுமே சேவை வழங்க முடியும்.

கட்டண முறையில் முக்கிய மாற்றம்: வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு முன்னுரிமை

வங்கி முகவர்களுக்கான ஊதிய முறை (Remuneration) மாற்றி அமைக்கப்பட்டுள்ளது. BC-BO-க்கள் மற்றும் அவர்களின் துணை முகவர்களுக்கு நிலையான மற்றும் மாறும் (Fixed and Variable) கூறுகள் அடங்கிய ஊதியம் வழங்கப்படும். BC-BT-க்களுக்கு மாறும் ஊதியம் மட்டுமே வழங்கப்படும்.

மிக முக்கியமாக, இனி வங்கி முகவர்களின் வருமானம் என்பது வெறும் பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கையை (Transaction Volume) மட்டும் சார்ந்து இருக்காது. வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கும் (Customer Satisfaction) முக்கியத்துவம் அளிக்கப்படும். இந்திய வங்கிகள் சங்கம் (IBA) ஒரு தரப்படுத்தப்பட்ட மாத ஊதிய முறையை உருவாக்க உள்ளது.

முகவர் எண்ணிக்கையில் சரிவு: RBI-யின் சீரமைப்பு

சமீபத்திய ஆண்டுகளில் கிராமப்புறங்களில் உள்ள வங்கி முகவர் மையங்களின் எண்ணிக்கை குறைந்து வருவதாக RBI தெரிவித்துள்ளது. FY25-ல் 13.11 லட்சம் ஆக இருந்த இது, FY24-ல் 15.48 லட்சம் ஆக இருந்தது. இந்த சரிவை சரிசெய்யவும், வங்கிச் சேவை வலையமைப்பை மீண்டும் வலுப்படுத்தவும் இந்த சீரமைப்பு கொண்டு வரப்பட்டுள்ளது.

கூடுதல் கவனம்: KYC மற்றும் ஃபின்டெக் போட்டி

புதிய வங்கி முகவர்களை நியமிக்கும் முன், அவர்களின் சந்தை நிலை, நிதி பலம், தொழில்நுட்பத்தை கையாளும் திறன் உள்ளிட்டவை குறித்து RBI கடுமையான சரிபார்ப்புகளை (Due Diligence) வலியுறுத்தியுள்ளது. மேலும், ஃபின்டெக் (Fintech) நிறுவனங்களிடமிருந்து வரும் போட்டியை சமாளிக்கும் வகையிலும், பாரம்பரிய வங்கி முறையை நவீனப்படுத்தும் நோக்கிலும் இந்த மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டுள்ளன.

பொதுமக்கள் கருத்துக்கான அவகாசம்

இந்த புதிய விதிமுறைகள் குறித்த பொதுமக்கள் கருத்துக்கள் மே 5 ஆம் தேதிக்குள் பெறப்படும். இதன் வெற்றி, முகவர்களுக்கான நிலையான வருவாயை உறுதி செய்வதிலும், வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவதிலும், ஃபின்டெக் சவால்களை எதிர்கொள்வதிலும் தங்கியுள்ளது.