இந்திய பொதுத்துறை வங்கிகள் தங்கள் செயல்பாடுகளை நவீனப்படுத்த EASE 8.0 சீர்திருத்தத் திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளன. இதில் AI மூலம் கடன் வழங்கும் முறையும், மேம்பட்ட சைபர் பாதுகாப்பு கட்டமைப்பும் முக்கிய அம்சங்களாக உள்ளன.
டிஜிட்டல் மயமாகும் பொதுத்துறை வங்கிகள்
Indian Banks' Association மற்றும் மத்திய நிதியமைச்சகம் இணைந்து இந்த புதிய EASE 8.0 (Enhanced Access and Service Excellence) திட்டத்தை முன்னெடுத்துள்ளன. பாரம்பரிய வங்கி முறையிலிருந்து மாறி, செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வங்கிச் சேவைகளை வேகப்படுத்துவதே இதன் முதன்மை நோக்கம்.
AI-ன் பங்கு என்ன?
இனி வரும் காலங்களில் கடன் விண்ணப்பங்களை ஆய்வு செய்யவும் (Credit underwriting), கடன் வசூலை முறைப்படுத்தவும் AI தொழில்நுட்பம் பயன்படுத்தப்படும். இதன் மூலம் மனுக்களை பரிசீலிக்கும் நேரம் கணிசமாகக் குறையும். மேலும், பழைய தொழில்நுட்ப கட்டமைப்பை மாற்றி, நவீன மைக்ரோ சர்வீஸ் (Microservices) முறையைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் வங்கிகள் பிரைவேட் பேங்க்களுக்கு இணையாக வேகமான சேவைகளை வழங்க முடியும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
சைபர் பாதுகாப்புக்கு முக்கியத்துவம்
டிஜிட்டல் வங்கிச் சேவைகள் அதிகரிக்கும் போது, சைபர் தாக்குதல்களின் அபாயமும் அதிகரிக்கிறது. இதைத் தடுக்க, 'Resiliency Operations Centres' எனப்படும் மையங்கள் அமைக்கப்பட உள்ளன. இவை நெட்வொர்க் மற்றும் பாதுகாப்பு அம்சங்களை 24/7 கண்காணித்து, தரவுகளைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க உதவும்.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டிய சவால்
இந்த நவீன மாற்றங்களுக்குப் பெரும் முதலீடு தேவைப்படுகிறது. ஹார்டுவேர், சாப்ட்வேர் மற்றும் திறமையான தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கான செலவு, குறுகிய காலத்தில் வங்கிகளின் லாப வரம்பில் (Profit margins) அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தலாம். மேலும், பழைய தரவுத்தளங்களை புதிய கிளவுட் (Cloud) முறைக்கு மாற்றும் போது ஏற்படும் சிறு இடையூறுகள், செயல்பாடுகளில் சிறிய பாதிப்புகளை ஏற்படுத்த வாய்ப்புள்ளது.
எதிர்கால இலக்கு
தொழில்நுட்ப மாற்றங்களுடன், ESG (Environmental, Social, and Governance) தரநிலைகள் மற்றும் சிறு குறு தொழில்களுக்கு (MSME) கடன் வழங்குவதிலும் இந்தத் திட்டம் கூடுதல் கவனம் செலுத்துகிறது. வரும் காலங்களில் வங்கிகளின் Cost-to-income ratio-வில் இந்த மாற்றங்கள் எந்த அளவுக்கு நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிக்க வேண்டும்.