Whalesbook
மனித நேயமற்ற அலட்சியம்
ஒடிசாவின் Keonjhar-ல் நடந்த இந்த அதிர்ச்சிகரமான சம்பவம், இந்தியாவின் வங்கித் துறையில் நிலவும் மனிதநேயமற்ற அலட்சியத்தை வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டுகிறது. Jitu Munda என்ற சகோதரன், தனது சகோதரி Kalra Munda-வின் உடலை, அவரது வங்கிக் கணக்கில் இருந்த ₹19,000 தொகையை எடுப்பதற்காக எடுத்துச் செல்ல வேண்டியிருந்தது. அருகில் வங்கி ஊழியர்கள், காவல்துறை, மாவட்ட அதிகாரிகள் என பலர் இருந்தும், உடலை எடுத்துச் செல்ல ஒரு வாகனம் கூட வழங்கப்படவில்லை. ஊடகங்களில் இந்த செய்தி வெளியான பிறகு, சுமார் ₹15 லட்சம் நன்கொடையாக குவிந்தது, இது முறையான அழுத்தம் இன்றி அமைப்பு செயல்படாது என்பதைக் காட்டுகிறது.
RBI மற்றும் வங்கி குறைதீர்ப்பாளர் மீது விசாரணை
இந்த சம்பவம் தொடர்பாக, இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) கடும் விமர்சனத்துக்கு உள்ளாகியுள்ளது. மார்ச் 2025-ல் நிதி உள்ளடக்க குறியீடு (FI-Index) 67.0 ஆக உயர்ந்த போதிலும், இந்த விஷயத்தில் RBI-ன் மௌனம் கேள்விக்குள்ளாக்கப்பட்டுள்ளது. வங்கி குறைதீர்ப்பாளர் (Banking Ombudsman) அமைப்பின் செயல்பாடு குறித்தும் கேள்விகள் எழுகின்றன. இந்த அமைப்பு தானாக முன்வந்து வாடிக்கையாளர் குறைகளைத் தீர்க்கவும், மன உளைச்சலுக்கு இழப்பீடு வழங்கவும் அதிகாரம் கொண்டது. ஆனால், இந்த வழக்கில் அதன் தலையீடு இல்லாதது, பாதிக்கப்பட்ட, எழுத்தறிவற்ற குடிமக்களிடமிருந்து முறையான புகார் வரும் வரை அமைப்பு காத்திருக்குமா என்ற சந்தேகத்தை எழுப்புகிறது. மேலும், RBI விதிகளின்படி வங்கிகள் வைப்புக்கணக்குகளுக்கு நாமினி (Nomination) விவரங்களைப் பெற்றிருக்க வேண்டும். குறிப்பாக கிராமப்புறங்களில் பலரை குழப்பும் 'நாமினி' மற்றும் 'சட்டப்பூர்வ வாரிசு' (Legal Heir) போன்ற வார்த்தைகள் குறித்து, விதிமுறைகளுக்கும் அவை செயல்படுத்தப்படும் விதத்திற்கும் இடையே உள்ள இடைவெளியைக் காட்டுகிறது.
கிராமப்புற நிதி இடைவெளி அதிகரிப்பு
இந்த சம்பவம், கிராமப்புறங்களில் வங்கிகளின் இருப்பு குறைவாக இருப்பதைக் காட்டுகிறது. முன்னதாக, RBI அதிகாரிகள் கிராமப்புற நிலைமைகளை அறிய நேரில் செல்வது வழக்கமாக இருந்தது. ஆனால், தற்போதைய கவனம், இந்தியாவின் கிராமப்புறங்களின் பிரச்சனைகளைத் தீர்ப்பதை விட, சர்வதேச ஒழுங்குமுறை விவாதங்களில் இருப்பதாகத் தெரிகிறது. உயர் வங்கி மற்றும் ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகளின் நேரடி ஈடுபாடு இல்லாதது கவலை அளிக்கிறது. கிராமப்புற மக்களுக்கு அதிகாரப்பூர்வ நடைமுறைகளைச் சமாளிக்க பயனுள்ள ஆதரவு இல்லை. டிஜிட்டல் முன்னேற்றங்கள் மற்றும் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட கூறப்பட்டாலும், முறையான நடைமுறைகள் டிஜிட்டல் திறன்கள் அல்லது தேவையான ஆவணங்களைப் பற்றிய புரிதல் இல்லாதவர்களுக்கு அச்சுறுத்தலாகவே உள்ளன. உண்மையான நிதி உள்ளடக்கம் என்பது, ஏழை எளிய மக்களும் எளிதாக நிதி அமைப்பைப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதாகும்.
நம்பிக்கையை பாதிக்கும் அபாயங்கள்
Keonjhar சம்பவம், இந்தியாவின் நிதித்துறையின் ஆழமான அமைப்புக் குறைபாடுகளை எடுத்துக்காட்டுகிறது. 55.98 கோடிக்கும் அதிகமான மக்களுக்கு உதவிய Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana (PMJDY) போன்ற திட்டங்கள், இதுபோன்ற தோல்விகளால் பாதிக்கப்படலாம். வங்கி அமைப்பு பொதுமக்களின் நம்பிக்கையைச் சார்ந்துள்ளது, ஆனால் அடிப்படை மனித மாண்பு மற்றும் சரியான நடைமுறைகள் இல்லாதபோது இந்த நம்பிக்கை சிதைக்கப்படுகிறது. 2020-ல் PMC Bank சரிவு போன்ற வங்கி மோசடிகள் இந்த நம்பிக்கையின்மையை அதிகரிக்கின்றன. கடுமையான KYC விதிகளும் பாதிக்கப்படக்கூடிய நபர்களின் கணக்குகளை முடக்கலாம், இது விரக்தியையும் அவநம்பிக்கையையும் ஏற்படுத்துகிறது. RBI, கணக்கு உரிமையாளரின் மரணத்திற்குப் பிறகு ₹15 லட்சம் வரை விரிவான சட்ட ஆவணங்கள் இன்றி பணம் செலுத்தும் முறையை எளிதாக்க முயற்சிக்கிறது. ஆனால், முக்கியப் பிரச்சினை வங்கிகளின் செயல்திறன் குறைபாடு மற்றும் மனிதநேயமின்மை ஆகும். விதிகள் மாறினாலும், கிராமப்புறங்களில் உள்ள அலட்சியம் மற்றும் கொள்கைக்கும் நடைமுறைக்கும் உள்ள இடைவெளி காரணமாக அவற்றின் செயல்திறன் குறைகிறது. இது நிதி உள்ளடக்கத்தை மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும், குறிப்பாக தொலைதூரப் பகுதிகளில் உள்ள அனைவருக்கும் உண்மையான அணுகல், கண்ணியம் மற்றும் பாதுகாப்பு ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
முன்னோக்கிய பாதை
வங்கிகள் கிராமப்புற இந்தியாவுடனான தங்கள் அணுகுமுறையை மாற்ற வேண்டும். குறிப்பாக, கணக்கு வைத்திருப்பவர் இறந்த சூழ்நிலைகளைக் கையாளும் போது, ஊழியர்களுக்கு மனிதநேயம் மற்றும் நடைமுறைகள் குறித்த சிறந்த பயிற்சி அளிக்கப்பட வேண்டும். வங்கி குறைதீர்ப்பாளர் அமைப்பு அனைவருக்கும் அணுகக்கூடியதாகவும், வலுவான விசாரணை அதிகாரங்களைக் கொண்டதாகவும் இருக்க வேண்டும். RBI மற்றும் வங்கித் தலைவர்கள் கிராமப்புற கிளைகளில் உள்ள மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு பொறுப்பேற்கச் செய்ய வேண்டும். பொதுத்துறை வங்கிகள் கிராமப்புற கடன் வழங்குவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, மேலும் நம்பிக்கையை மீண்டும் கட்டியெழுப்ப சீர்திருத்தங்கள் தேவை. இழந்த நம்பிக்கை மூலதன வெளியேற்றத்திற்கும், குறைந்த முதலீட்டிற்கும், மெதுவான வளர்ச்சிக்கும் வழிவகுக்கும். நிதி இலக்குகளுடன் மனித கண்ணியத்தை சமநிலைப்படுத்தும் ஒரு விரிவான உத்தி அவசியம்.