Karnataka Bank-ல் இனி இன்சூரன்ஸ் விற்பனை ரொம்ப சுலபம்! 'KBL Finsurance' என்ற புதிய டிஜிட்டல் பிளாட்ஃபார்மை SprintMoney உதவியுடன் வங்கி அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் இன்சூரன்ஸ் விற்பனை மற்றும் லீட் மேனேஜ்மென்ட் இனி அனைத்தும் டிஜிட்டல் மயமாகும்.
ஆன்லைன் இன்சூரன்ஸ் விற்பனை இனி ஷோர்!
Karnataka Bank இப்போது 'KBL Finsurance' என்ற ஒரு பிரத்யேக டிஜிட்டல் தளத்தை (Platform) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதை SprintMoney என்ற ஃபின்டெக் (FinTech) நிறுவனத்தின் உதவியுடன் உருவாக்கியுள்ளனர். இதன் முக்கிய நோக்கம், வங்கியின் கிளைகளுக்கும் இன்சூரன்ஸ் பார்ட்னர்களுக்கும் இடையே ஒரு பாலமாக செயல்படுவதுதான். முன்பெல்லாம் இன்சூரன்ஸ் விற்பனையில் பல வேலைகளை ஊழியர்கள் கைகளால் செய்ய வேண்டியிருந்தது. ஆனால், இந்த புதிய டிஜிட்டல் தளம் மூலம், லீட் ஜெனரேஷன் முதல் பாலிசி கண்காணிப்பு வரை அனைத்தையும் ஆட்டோமேட் (Automate) செய்ய முடியும். இதனால், ஊழியர்களின் வேலைப்பளு குறையும்.
வருமானத்தை பெருக்கும் புதிய முயற்சி
இந்தியாவில் பல வங்கிகளுக்கு, இன்சூரன்ஸ் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு தயாரிப்புகளை விற்பதன் மூலம் கிடைக்கும் கமிஷன் வருமானம் (Fee-based income) ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. தற்போது, Karnataka Bank தனது சேவைகளை நவீனப்படுத்தும் முயற்சியில் இறங்கியுள்ளது. இந்த புதிய பிளாட்ஃபார்ம் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்கு இன்சூரன்ஸ் விருப்பங்களை விரைவாகவும் சரியாகவும் வழங்கும் திறனை மேம்படுத்த வங்கி நம்புகிறது. மேலும், இந்த தளத்தில் வணிக மேலாண்மை அறிக்கைகளை (Business Management Reports) உருவாக்கும் கருவிகளும் உள்ளன. இது விற்பனை செயல்திறனை கண்காணிக்க உதவும்.
எதிர்கால எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் சவால்கள்
முதலீட்டாளர்களின் பார்வையில், இந்த டிஜிட்டல் தளம் எவ்வளவு சிறப்பாக இன்சூரன்ஸ் பிரீமியம் வசூலை அதிகரிக்கிறது என்பதைப் பொறுத்தே அதன் வெற்றி அமையும். இன்சூரன்ஸ் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு தயாரிப்புகளிலிருந்து கிடைக்கும் வருவாய், வங்கிக்கு ஒரு நிலையான வருமான ஆதாரமாக கருதப்படுகிறது. இருப்பினும், இந்திய வங்கித்துறை டிஜிட்டல் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையே கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கிறது. தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களை இன்சூரன்ஸ் வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவதில் இந்த டிஜிட்டல் கருவிகளின் வெற்றி, வங்கியின் வட்டி அல்லாத வருமானத்தை (Non-interest income) அதிகரிக்க முக்கிய பங்கு வகிக்கும்.
கவனிக்க வேண்டியவை:
- இந்த டிஜிட்டல் மாற்றம், செயல்திறனை மேம்படுத்தும் ஒரு நேர்மறையான படியாக இருந்தாலும், போட்டி நிறைந்த சந்தையில் தனியார் துறை வங்கிகள் டிஜிட்டல் சேவைகளில் முன்னணியில் உள்ளன.
- வரவிருக்கும் காலாண்டு அறிக்கைகளில், இந்த தொழில்நுட்ப மேம்பாடு கட்டண வருமானத்தை (Fee income) கணிசமாக அதிகரிக்குமா என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாக கவனிப்பார்கள்.
- மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பு (Software integration) மற்றும் அனைத்து கிளை ஊழியர்களும் இந்த புதிய அமைப்பை முழுமையாகப் பயன்படுத்துவதை உறுதி செய்வது போன்ற செயல்பாட்டு அபாயங்களையும் (Operational Risks) வங்கி நிர்வகிக்க வேண்டும்.
Karnataka Bank தனது டிஜிட்டல் திறன்களை விரிவுபடுத்துவதில் கவனம் செலுத்தி வருகிறது. இது பெரிய தேசிய வங்கிகள் மற்றும் ஃபின்டெக் நிறுவனங்களுடனான போட்டியில் நிலைத்து நிற்க உதவும். இந்த முயற்சியின் எதிர்கால செயல்திறன், தற்போதைய கணக்கு வைத்திருப்பவர்களிடையே இன்சூரன்ஸ் தயாரிப்புகளின் ஊடுருவலை அதிகரிப்பதிலும், அதன் மூலம் வங்கியின் லாபத்தில் ஏற்படும் தாக்கத்திலும் தீர்மானிக்கப்படும். அடுத்தடுத்த நிதி அறிக்கைகளில், இன்சூரன்ஸ் தொடர்பான கட்டண வருவாய் வங்கியின் மொத்த வருவாயில் எவ்வளவு பங்களிக்கிறது என்பது குறித்த புதுப்பிப்புகளுக்காக பங்குதாரர்கள் காத்திருப்பார்கள்.