இந்திய நிதித்துறையில் ஒரு பெரிய மாற்றம் நிகழ்கிறது. இனி வாடிக்கையாளர் செயலிகளை (Customer Apps) தாண்டி, பேமெண்ட் முறைகள் (Payment Rails) மற்றும் டேட்டா சிஸ்டம்ஸ் (Data Systems) போன்ற உள்கட்டமைப்புகளுக்கு (Infrastructure) முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படுகிறது. பழைய தொழில்நுட்பத்தால் தவிக்கும் வங்கிகளுக்கு உதவும் நிறுவனங்களுக்கு நல்ல தேவை உருவாகியுள்ளது. இந்த டிஜிட்டல் முதுகெலும்பை வலுப்படுத்தும் நிறுவனங்களை முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டும்.
இந்திய நிதிச் சேவைகள் துறையின் பாரம்பரிய அணுகுமுறை மாறி வருகிறது. முன்பெல்லாம் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதிலும், தக்கவைப்பதிலும் கவனம் செலுத்தியது. ஆனால், இப்போது உண்மையான மதிப்பு, நவீன நிதிச் செயல்பாடுகளுக்கு அடிப்படையாக இருக்கும் டிஜிட்டல் அமைப்புகள், டேட்டா லேயர்கள் ஆகியவற்றின் மீது குவிகிறது.
குறிப்பாக இந்தியாவில், டிஜிட்டல் பேமெண்ட்களின் மாபெரும் வெற்றியே இந்த மாற்றத்திற்குக் காரணம். யூனிஃபைட் பேமெண்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் (UPI) மூலம் நடக்கும் சில்லறைப் பணப் பரிவர்த்தனைகளில் சுமார் 84% நடைபெறுகிறது. இதனால், டிஜிட்டல் பேமெண்ட்களே முக்கிய செயல்பாட்டு முறையாக மாறியுள்ளது. இந்த அளவுகோல், வங்கிகள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்களை வாடிக்கையாளர் ஈர்ப்பை விட, தங்கள் சிஸ்டம்களின் நம்பகத்தன்மை, வேகம் மற்றும் பாதுகாப்பிற்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டிய கட்டாயத்திற்குத் தள்ளியுள்ளது.
நவீன உள்கட்டமைப்பின் அவசியம்
நிதி நிறுவனங்கள், பழைய தொழில்நுட்ப அமைப்புகள் ஒரு தடையாக இருப்பதை உணர்கின்றன. வங்கிகள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், மற்றும் செல்வ மேலாண்மை நிறுவனங்கள், துண்டு துண்டான டேட்டா, வாடிக்கையாளர் சரிபார்ப்பு (KYC) போன்ற செயல்முறைகளில் உள்ள சிரமங்கள், மற்றும் பண மோசடி தடுப்பு (AML) விதிமுறைகளைக் கடைப்பிடிப்பதில் உள்ள சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றன. இந்த தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள், வெறும் பின்னணி பிரச்சனைகள் அல்ல; அவை ஒரு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி, பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனை செயல்பாடு மற்றும் லாபம் ஈட்டும் திறனை நேரடியாகப் பாதிக்கின்றன.
ஒரு வங்கியின் உள்கட்டமைப்பு, டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளின் வேகத்திற்கு ஈடு கொடுக்கத் தவறினால், அது செயலிழப்பு, பாதுகாப்பு பாதிப்புகள் மற்றும் செலவுகள் அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கும். இதன் விளைவாக, நிதி நிறுவனங்கள் தங்கள் முக்கிய அமைப்புகளை மேம்படுத்தவும், காலாவதியான மென்பொருட்களை மாற்றவும் அதிக முதலீடு செய்கின்றன. இந்த மாற்றம், வேகமான, பாதுகாப்பான மற்றும் தானியங்கு தீர்வுகளை வழங்கும் தொழில்நுட்பம் மற்றும் சேவை வழங்குநர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வணிக வாய்ப்பை உருவாக்குகிறது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு உள்கட்டமைப்பு ஏன் முக்கியம்?
முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த போக்கு வளர்ச்சிக்கான ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியை எடுத்துக்காட்டுகிறது. டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தின் அடிப்படை கட்டுமானங்களை வழங்கும் நிறுவனங்கள் பயனடைய வாய்ப்புள்ளது. இதில் கிளவுட் அடிப்படையிலான கோர் பேங்கிங் தீர்வுகள், மேம்பட்ட மோசடி கண்டறிதல் கருவிகள் மற்றும் தானியங்கு தீர்வு அமைப்புகளை (Automated Reconciliation Systems) வழங்கும் வணிகங்கள் அடங்கும். நிறுவனங்கள் நவீனமயமாக மாறும்போது, சிக்கலான தொழில்நுட்ப வேலைகளைச் செய்ய வெளி கூட்டாளர்களை அதிகம் நம்பியிருக்கின்றன.
மேலும், நம்பகத்தன்மை மற்றும் நம்பிக்கை மீது கவனம் திரும்பியுள்ளது. சைபர் அச்சுறுத்தல்கள் அதிகரித்து வருவதால், செயலிழப்பு நேரத்தை (Uptime) உத்தரவாதம் அளிக்கக்கூடிய, டேட்டா பாதுகாப்பு மற்றும் தெளிவான ஒழுங்குமுறை இணக்கத்தை (Regulatory Compliance) உறுதிசெய்யக்கூடிய உள்கட்டமைப்பு வழங்குநர்கள் அதிக மதிப்பு பெறுகின்றனர். செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கூட ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, நிறுவனங்கள் இதை பின்னணி செயல்பாடுகளை சீரமைக்க பயன்படுத்துகின்றன. விதிமுறை இணக்கத்தை தானியங்குபடுத்துவது முதல், மோசடி பரிவர்த்தனைகளை நிகழ்நேரத்தில் கண்டறிவது வரை இது பயன்படுகிறது.
அபாயங்கள் மற்றும் கண்காணிக்க வேண்டியவை
டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்புக்கான தேவை வளர்ந்து வந்தாலும், இதில் அபாயங்களும் உள்ளன. முக்கிய சவால் என்னவென்றால், தற்போதைய செயல்பாடுகளை பாதிக்காமல், அமைப்புகளை மேம்படுத்துவதில் உள்ள சிக்கலாகும். மேலும், இந்தியாவில் ஒழுங்குமுறை சூழல் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது. இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) டிஜிட்டல் பேமெண்ட்கள் மற்றும் டேட்டா பாதுகாப்பு குறித்த வழிகாட்டுதல்களைத் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கிறது. எனவே, இந்தத் துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள் புதிய விதிகளுக்கு இணங்க சுறுசுறுப்பாக இருக்க வேண்டும்.
நிதி நிறுவனங்கள் தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகளில் தங்கள் மூலதன செலவினங்களை எவ்வாறு நிர்வகிக்கின்றன என்பதை முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்கலாம். நவீன இடைநிலை மென்பொருட்களின் (Modern Middleware) தத்தெடுப்பு, வங்கிகள் இந்தக் கருவிகளை எவ்வளவு வேகமாக ஒருங்கிணைக்கின்றன, மற்றும் தொழில்நுட்ப விற்பனையாளர்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை அதிகரிக்கும் போது உயர் பாதுகாப்பு தரங்களைப் பராமரிக்கும் திறன் ஆகியவை முக்கிய பகுதிகள். அடுத்த தலைமுறை இந்திய நிதித்துறையின் வலுவான டிஜிட்டல் அடித்தளத்தை வெற்றிகரமாக வழங்கும் நிறுவனங்கள் நீண்ட கால வெற்றியாளர்களாக இருக்கும்.